如何快速培養購物指南

　　4、 心理專家

　　人們喜歡說：從事銷售工作的，大多是騙子，見人說話，見鬼說話。銷售人員，最忌諱的就是一根筋，按照固定的模式和各種各樣的人打交道。作為購物指南，我們必須猜測顧客的心理活動，從具體的細節、服裝、行為、眼睛、表達等，感知顧客的消費習慣，感知顧客的需求水平。一些導購員從頭到尾拖出企業文化、產品系列和產品功能，因為他們沒有意識到顧客需要什么。顧客聽起來很累，就走了。事實上，無論是價格、功能、款式、品牌、服務、愛好、面子問題，客戶都會有一些潛意識的行為來關注和關注自己感興趣的方面。導購員應試探性地發現或詢問顧客的心理活動，并知道他購買商品的目的。各種類型的客戶，各種目的，都兩句話來完成。(詳見如何區分和處理客戶)。無論如何，學會挖掘客戶的心理需求，無論交易與否，都可能對我的品牌產生良好的影響。

　　5、 表演家

　　人們說：三個女人一場戲。三個導購在一起會是什么樣的戲？導購員每天都要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道。如果沒有一定的表演天賦，就很難賣好產品。表演能力強、溝通能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。每個人都喜歡和積極熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染周圍的人或顧客，得到意想不到的收獲。在實際工作中，我發現自己導購的千言萬語沒有旁觀者那么致命。因此，有必要與商場經理和不同品牌的導購員建立良好的關系，幫助他人。我親眼見過:有的導購工作能力很強，銷售產品也有自己獨特的一套，但是因為各種關系處理不好，總是被冤枉，被戲弄，工作總是得到莫名的障礙。當他銷售產品時，其他人會有意或無意地制造麻煩，購物中心經理不合作，阻礙，讓購物指南有痛苦。所以一個優秀的導購員要有演員的天賦。

　　6、 裝點師

　　為什么導購是裝修師？終端形象是產品的窗口和服裝。裝飾者總能吸引別人的注意。一個好的環境也能讓顧客在你的展位前停留一會兒。不要讓商店生動，產品展示干凈，標準化，禮品擺放，POP維修工作，都成了一種負擔，要裝飾自己。導購員應該認為人們總是對事物或他人印象深刻，所以你的展位和產品形象應該盡量讓顧客一見鐘情。導購員最好在日常終端維護中使用5S管理方法要求自己。1.整理2，整理3，清理4，清理5，素養。

　　7、 情報員

　　購物指南是商店工作的第一負責人，直接與商店經理、客戶、競爭產品打交道，是信息源的切入點。購物指南在日常工作中收集的市場信息是企業掌握市場發展和變化的最佳信息。購物指南應該從哪些方面反饋給公司？

　　(1) 當地市場的整體信息

　　(2) 產品信息

　　(3) 賣場信息

　　(4) 競品信息

　　(5) 顧客信息

　　(6) 客戶信息

　　(7) 媒體信息

　　8、 快樂使者

　　人們喜歡和心情愉快的人打交道。無論導購員心情有多糟糕，都不能把這種情緒帶給顧客和周圍的人。導購員南應該把沮喪的推廣工作變成一種樂趣，從內心變成一種快樂的銷售行為，感激，快樂的心情來管理你的客戶。購物指南不應因為顧客的責任而激怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌形象。導購記住:好心情好心情也是促銷。

　　在實際工作中，導購員要不斷學習、總結、創新，提升自己，讓自己成為的先鋒。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫