客人購買6個心理階段

　　4、逆反心理

　　當客人覺得導購急于賣衣服時，他們會叛逆，放棄購買。

　　所以導購推薦幾種方法給她選擇，多征求客人意見，多關心客人的需求。

　　5：擇優心理

　　在購買衣服時，客人希望通過比較選擇最好的。當沒有選擇時，客人的購買欲望會降低。

　　導購員提供更多選擇的款式和顏色。

　　6、煩躁心理

　　在購買過程中，如果試衣間臟、等待時間長、付款程序麻煩、商店擁擠、悶熱、嘈雜等，會使人產生易怒心理，可能會抓住機會離開。

　　購物指南通過軟硬件服務營造舒適的購物氛圍。

　　7、好奇心理

　　人性好奇求新求異，新奇的事物容易引起客人的注意。

　　因此，新的銷售技巧、新的服裝展示、新的服裝風格都能吸引客人的注意。

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