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4、逆反心理
當客人覺得導購急于賣衣服時,他們會叛逆,放棄購買。
所以導購推薦幾種方法給她選擇,多征求客人意見,多關心客人的需求。
5:擇優心理
在購買衣服時,客人希望通過比較選擇最好的。當沒有選擇時,客人的購買欲望會降低。
導購員提供更多選擇的款式和顏色。
6、煩躁心理
在購買過程中,如果試衣間臟、等待時間長、付款程序麻煩、商店擁擠、悶熱、嘈雜等,會使人產生易怒心理,可能會抓住機會離開。
購物指南通過軟硬件服務營造舒適的購物氛圍。
7、好奇心理
人性好奇求新求異,新奇的事物容易引起客人的注意。
因此,新的銷售技巧、新的服裝展示、新的服裝風格都能吸引客人的注意。
- 上一篇:企業在銷售時,應把握消費者的價格歧視心理
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