物業工作方案格式模板范文1500字5篇

　　在被公司要求開展重點工作的時候，為了順利圓滿的完成任務，我們要開始著手規劃工作方案了。寫活動方案時要根據現實情況，不要無謂空想，你的認知中工作方案也是這樣的嗎？祝福網小編特別編輯了“物業工作方案格式模板范文”，僅供參考，希望能為你提供參考！

物業工作方案格式模板范文【篇1】

　　一、目的：

　　為建立健全物業管理中突發公共事件的預警和應急體制，確保物業公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，根據上級主管部門和公司領導的要求，為將搶險救災工作落到實處，保證今年安全度汛，結合我公司實際情況，制定本預案。

　　二、指導思想

　　認真貫徹落實國家、市、縣防汛工作會議精神，堅持科學發展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災害，為構建和諧社會，貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針；統一領導，精心部署，協調動作，分級管理，分工明確，科學調度，進一步強化防汛責任，切實抓好防汛工作的各個環節，完善、落實各項防汛預案，加強汛情監測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害給住戶和公司帶來的損失。

　　三、主要任務

　　1、落實責任制。認真落實以項目經理負責制為主要內容的各項防洪防汛責任制，完善規章制度，明確工作職責，責任落實到人。

　　2、組織制定、實施防洪防汛應急預案。結合各部門、各項目實際情況，充分預見可能發生的問題，科學合理地制定防洪、防汛工作應急預案。

　　3、各部門、各項目把防汛物資落實到位，做到防汛物資充足，做到定點、定位，由專人負責管理。

　　4、各項目做到24小時有人值班，并有領導帶班，落實項目經理負責制。確保信息暢通，妥善應對突發事件。

　　四、領導指揮及搶險救災機構

　　1、建立防汛工作小組

　　指揮：王正建

　　副指揮：張洪、徐靈、桑軍

　　成員：張翼、李華明、王麗蘋、李暉、賴萍、張英、李國崗、郭小虎、陳卓

　　2、建立公司防洪防汛搶險突擊隊

　　各項目自行組成搶險突擊隊，隊長分別由各項目經理（或秩序維護主管）擔任。

　　五、主要職責

　　1、防汛工作領導小組職責

　　（1）迅速接收與傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛救災的各項指令。

　　（2）部署和指揮實施防洪防汛救災行動。出現險情，各搶險突擊隊受防汛工作領導小組指揮。

　　（3）掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時上報。

　　（4）執行上級下達的其他任務。

　　2、防汛搶險突擊隊職責

　　（1）接收和上報防汛救災情況。

　　（2）直接參與防汛救災行動。

　　（3）協調受災住戶安置、轉運。

　　（4）執行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。

　　六、前期準備工作（各項目結合實際情況參照執行）

　　1、提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。

　　2、檢查排污水泵，保證重要位置（發電機房、水泵房、配電房）等位置的污水泵能自動運行。

　　3、檢修備用發電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。

　　4、檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急照明。

　　5、檢查小區避雷系統。

　　6、檢查外墻立面，通知住戶，整理陽臺、屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。

　　7、修剪小區大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。

　　8、確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。

　　9、項目固定專人，每天定時收看當地天氣預報，并將重要信息及時上報項目負責人。

　　七、項目重點位置和設備設施（各項目結合實際情況參照執行）

物業工作方案格式模板范文【篇2】

　　以“創建衛生城市,構建和諧社會”為宗旨,不斷增強市民文明衛生意識,改善居民生活工作環境,提高城市整體形象,讓人民群眾人人享受創建成果。根據“呼和浩特市創建國家衛生城市工作方案”的精神,現將我市物業服務企業“創衛”方案制定如下:

　　一、創建工作組織機構

　　(一)成立呼和浩特市物業管理住宅小區創建國家衛生城市領導小組(以下簡稱創衛領導小組)。

　　組 長:巴 圖 (市房產局局長)

　　副組長:張煥宏 (市房產局副局長)

　　陳巴特爾 (市物業處處長)

　　成 員:段露芳 (市物業處副處長)

　　韓朝惠 (市物業處管理科科長)

　　賈 宏 (新城區物業局局長)

　　武忠貴 (賽罕區物業辦主任)

　　張 毅 (玉泉區物業辦主任)

　　周 梅 (回民區物業辦主任)

　　(二)領導小組下設創建國家衛生城市辦公室(以下簡稱創衛辦),負責創建國家衛生城市的日常工作。

　　主 任:陳 巴特爾

　　副主任:段露芳 韓朝惠

　　成 員:由管理科、協會及四區物業辦抽調人員組成

　　二、任務與要求

　　(一)明確責任目標

　　1、“創衛辦”要根據“創衛領導小組”的意見,對創建階段工作進行安排部署;聽取四區物業辦(局)創衛工作匯報,提出要求,協調解決問題,檢查督辦四區物業辦每一階段的工作任務;及時通報各階段工作的進展情況和存在的問題,負責創衛工作的通報、簡報等宣傳工作

　　2、四區物業辦(局)要立即行動起來,成立創衛工作小組,制定轄區創衛工作方案,真正做到領導、工作人員、措施、標準、責任五個到位。根據轄區內住宅小區現狀,分開好、中、差三個層次規范物業服務企業行為,加強物業服務企業的衛生監管力度,重點督促中等及差的小區的物業服務企業抓好小區的衛生管理,健全各類衛生設施,建立衛生管理制度,落實清掃保潔人員,保持環境整潔,垃圾收集、儲存、清運符合衛生要求。

　　(二)具體要求:

　　“創衛”是一項十分艱巨、繁重長效的系統工程,要求各物業服務企業做到:

　　1、小區內垃圾日產日清;

　　2、小區內道路、綠地等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;

　　3、花草修剪整齊美觀;

　　4、房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物等現象;

　　5、房屋外觀完整、整潔;室外招牌、廣告牌、霓虹燈保持整潔統一美觀,無安全隱患或破損;

　　6、對二次供水蓄水池要定期清洗消毒,建立檔案,水箱要加蓋加鎖;

　　7、排水、排污管道通暢,無堵塞外溢現象;

　　8、車輛管理有序,按規定位置停放。

　　(三)重點整治內容:

　　定期清理衛生死角;清理樓道、雨蓬亂堆亂放等雜物;清洗墻壁亂貼亂畫等廣告;特別是目前各小區自行車棚擅自占用和堆放雜物現象十分嚴重,要加大力度進行整治,在全面整治的基礎上,要加強日常保潔管理。

　　三、創建工作步驟

　　1、動員部署階段(20xx年3月~4月)

　　成立工作領導小組,討論方案,明確職責,研究工作;

　　sp; 召開物業服務企業工作動員大會;

　　各物業服務企業擬定具體工作方案,對照標準,查找問題。

　　2、整改提高階段(20xx年4月~5月)

　　開展全市范圍內模擬檢查,對發現問題限期整改達標。

　　3、考核驗收階段(20xx年5月~6月)

　　認真對照模擬檢查結果,逐條逐項進行梳理、擺問題、找差距、要在鞏固現有成績的基礎上,強化長效管理,提高工作水平。迎接各級部門的調研、技術考核和綜合檢查。

　　創建國家衛生城市工作要同創建國家環保模范城市工作緊密結合,發揮各自優勢,同步協調推進,各物業服務企業要配合社區調動廣大業主對創建工作的積極性,共同為創建工作獻策獻力,積極參與到各項創建活動中來,讓廣大業主真正成為創建國家衛生城市的主力軍。

　　四、加大宣傳力度,營造濃厚的創建氛圍

　　在創建活動中,要積極開展多種多樣的宣傳活動,切實加大宣傳工作力度。物業服務企業要配合社區,利用宣傳欄開展公共衛生、個人衛生和預防疾病等相關知識的宣傳,懸掛宣傳橫幅,每個住宅小區要在顯著位置設立至少一處大型創衛公益廣告牌。進一步增強業主的衛生意識、健康意識、環境意識和創建國家衛生城市的參與意識,努力營造人人關心創建、人人參與創建的良好氣氛。

物業工作方案格式模板范文【篇3】

　　一、物業運營部的目的

　　1、利用小區內部特有的增值業務，以經濟手段管理物業經營，使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。

　　2、通過良好的物業運營管理，延長物業的經濟使用壽命，充分發揮物業的使用價值。

　　3、通過完善的物業運營管理，使物業增值業務保持良好的運行狀況，使物業發揮最大經濟收益。

　　4、為物業業主、物業承租人提供高效、優質、經濟的服務，維護和提升正和房地產開發公司的品牌、信譽。

　　5、通過良好的物業管理，促進人居環境的改善。

　　二、進行調查研究

　　市場人群消費分析

　　根據如意嘉園小區現有在的地理位置以及周邊小區發展事態，沒有能為業主提供專項的增值服務。如果能有效的開發物業內的各項增值服務將會給物業公司帶來很可觀的經濟收益。在未來510年里隨著80、90后的成長這將是物業增值服務的主要消費對象。

　　三、一站式便捷服務

　　特有首問負責制，提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務。

　　特色家政服務：

　　代找傭工（保姆/鐘點工）服務

　　訂報服務

　　代找家教服務

　　失物招領服務

　　衣（織）物洗滌服務

　　家居清潔服務

　　園林綠化養護

　　家庭衛生打理

　　居家日常維修

　　空置房委托打理

　　個性化家居裝修建議服務

　　廢品回收服務

　　汽車美容養護服務：

　　與汽車美容服務公司合作，以優惠的價格為業主、租戶進行優質洗車、保養服務。業戶可致電服務中心，預約汽車清洗、美容服務時間，避免等候時間。出行秘書：

　　航空票務代辦

　　火車票務代辦

　　的士代呼等商務秘書類：

　　中、英文書信文件打印

　　復印

　　收發傳真、Email

　　郵件收發

　　代辦快遞、郵寄

　　會議安排（會議室租憑、會議接待等）

　　鮮花送遞服務、室內植物擺放及養護顧問服務：提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業戶自眩。

　　旅游咨詢顧問服務：提供旅游咨詢顧問服務，為物業使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。

　　搬遷服務：提供業戶搬遷服務，預約搬運公司，協助業戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業戶感受管家服務絕對值得信賴。

　　慶典策劃：與專業慶典活動公司合作，為客戶提供開業慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

　　小區內部廣告管理：提供小區內部廣告招商位。物業可以內部宣傳，外部可以招商宣傳。

　　四、具體實施

　　首先重點從家政服務抓起

　　1、重點整治廢品回收服務，對廢品回收單位重新招標，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。

　　2、聯系簽定信譽較好的家政服務公司，簽訂合作合同。及時給業主提供優質的家政服務。

　　隨著汽車數量的增多，除了要對汽車停放進行管理外，還要為業主提供特色家政服務與汽車美容服務公司合作為業主提供便利

　　3、小區內部廣告管理：

　　（1）廣告行銷及管理。包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發布、廣告位的管理。

　　（2）市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。

　　（3）租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內容。

　　（4）內部裝修。內部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。

　　（5）公共關系。對外的公關策劃，包括消費者滿意度調查、商業街公關活動、宣傳印刷品發行、主管機關的關系維護、項目形象維護。

物業工作方案格式模板范文【篇4】

　　一、工作目標

　　進一步做好街道辦生活垃分類工作，建立健全街道辦生活垃圾分類制度，推動生活垃圾源頭減量，指導居民垃圾規范化處置，打造一批生活垃圾分類示范小區，切實提高街道辦生活垃分類覆蓋率。

　　二、定義范圍

　　生活垃圾是指在日常生活中或者為日常生活提供服務的活動中產生的固體廢物，如:廢棄紙類、塑料類，包裝物及食堂食等，生活垃劃分為有害垃圾、易腐垃圾、可回收物和其他垃等類別實施分類處置。

　　三、重點任務

　　(一)制度建設。督促建立健全生活垃圾分類制度，指導社區成立相應機構，配備專（兼）職人員，細化責任分工，夯實主體責任，積極做好生活垃圾分類工作實施，推動生活垃分類工作有序開展。

　　(二)強化宣傳。做好生活垃扱分類宣傳工作，指導社區在辦公區、小區內以及明顯位置張貼或懸掛生活垃圾分類宣傳標語、廣告牌等，增強垃圾分類宣傳氛圍，提高居民生活垃圾分類意識。

　　(三)設施建設。完善生活垃圾分類處理設施建設，指導社區購置配備統一規范的垃圾分類裝置和設施，合理設置垃存放和處置點位。

　　(四)搭建平臺。通過對接生活垃圾分類中標企業全面推進垃圾分類工作，促進拉圾分類回收系統線上平臺與線下物流實體相結合，推進垃圾分類與再生資源回收利用“兩網融合”，提升分類回收和處理水平，加快智能化進程。

　　(五)信息報送。各村（社區）要加強信息收集，總結提煉垃圾分類的好經驗、好做法，形成文字材料(含圖片、視頻等)及時報送，要加強工作的研判和調度，實行“月報制”，每月25日前將轄區垃圾分類工作進度、具體措施和下一步工作計劃報送街道辦生活垃圾分類工作領導小組辦公室，以便匯總上報。

　　(六)檢查督促。各村（社區）要加強轄區生活垃圾分類工作的檢查力度，實現“全覆蓋、無縫隙”，確保生活垃圾分類按照全市工作目標同步推進。

　　四、保障措施

　　(一)加強組織領導。各村（社區）要建立相應工作領導小組，廣泛宣傳發動，督促指導本轄區居民做好生活垃極分類工作，同時，要切實抓好辦公區生活垃分類工作，充分發揮示范引領作用，推動生活拉圾分類工作深入開展。

　　(二)加強政策引領。要探索建立生活垃圾分類獎勵機制，公示生活垃圾分類“紅黑榜”，對生活垃圾分類工作推進較好、成效明顯的小區給子表彰，在相關政策支持時優先推薦，引導小區做好生活垃圾分類工作；要鼓勵支持居民積極開展垃圾回收利用，推動生活垃圾減量化、無害化、資源化利用

　　(三)加強宣傳教育。要充分利用新聞媒體、網站平臺等多種方式引導居民增強生態環境保護意識，提高自覺參與垃圾分類積極性；要定期深入住宅小區開展生活垃圾分類知識宣傳，發放宣傳手冊，提升居民垃圾分類意識，營造生活垃圾分類濃厚氛圍。

　　(四)加強督導考核。各村（社區）要將生活垃圾分類工作納入社區日常工作，做到同部署、同安排，同落實，加強日常檢査力度，督促居民強化社會責任意識，積極履行主體責任。街道辦生活垃圾分類工作領導小組將不定期進行抽查暗訪，檢査結果將作為年度考核重要依據。

物業工作方案格式模板范文【篇5】

　　一、安全護衛部工作質量目標

　　中控火災報警處理率100％；

　　消防設備檢測、完好率100％；

　　突發事件處理及時率100％；

　　二、安全護衛部各崗位職責

　　2．1安全護衛部主管職責

　　●全面負責部門工作，對分公司領導負責。

　　●負責大賀工業園消防設備的檢驗和防火安全工作。

　　●負責消防監控室的日常管理工作。

　　●負責大賀工業園的治安護衛工作。

　　●組織部門人員進行周檢。

　　●負責對部門員工進行培訓和考核。

　　●負責建立、更新用戶檔案，負責標識的管理。

　　●負責離崗、轉崗人員的工作、資料、物品的移交事項。

　　●負責部門受控文件的管理，負責建立本部門技術文件資料和鑰匙檔案。

　　●負責本部門質量記錄的管理和超保存期限記錄的銷毀。

　　●協助相關部門處理突發事件。

　　●完成領導交辦的其他工作。

　　2．2護衛員職責

　　●負責站崗、安全巡視工作，確保所轄區域的安全。

　　●做好本崗值勤登記工作。

　　●指揮車輛按規定位置整齊停泊，不得阻塞交通，維護良好的泊車秩序。

　　●對進出車輛作好登記工作。

　　●對違章車輛要及時制止并加以糾正。

　　●兼顧消防報警。

　　2．3護衛員崗位設置

　　白班夜班

　　北門：1人1人

　　巡邏崗：1人1人

　　三、日常安全管理

　　3．1消防安全管理措施

　　●消防安全管理是大賀工業園日常物業管理工作中極其重要的一項內容，分公司將對全體員工實施全員義務消防員制度，教育員工牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的意識。制定《大賀工業園消防應急處理流程》，一旦接警立即按流程實施處理。

　　●認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針，建立消防安全管理制度，加強日常的消防安全巡視，定期進行消防檢查，對檢查中發現的隱患發放《整改通知單》給責任部門，限期整改，并追蹤整改結果，不留安全隱患。

　　●把預防和撲救工作有機地結合起來，按照《消防知識、技能培訓計劃》、《消防演習計劃》，認真進行培訓和演習，以提高全體員工遇火警時的應變處理能力和實際操作水平。

　　●安全護衛部按照《消防檢測計劃》，每季度對消防報警系統進行檢測，對檢測出的問題責成有關部門立即解決，確保消防報警系統處于良好的工作狀態。

　　●對大賀工業園的滅火器實施定點存放，編號造冊管理。每季度對滅火器進行一次檢查，對壓力不足等不合安全要求的滅火器，立即進行充灌或更新。

　　●嚴格執行動火申請制度。

　　●動重點要害部位進行重點防范，增加巡視頻率，采取切實有效的防范措施，防止火災事故的發生。

　　3．2安全護衛工作管理措施

　　大賀工業園主要以辦公、生產為主，根據這一性質，護衛工作擬采用“技防為主，人防、物防為輔，全面防范”的總體構想，充分發揮智能化保安系統的優勢，輔以門崗值勤、安全巡邏、監控值勤的有機結合，使安全管理無盲點、無死角，確保該物業不發生治安安全事故。

　　●建立一支高素質的安全護衛隊伍

　　（1）從優秀退伍戰士和保安學校畢業生中選聘人員。

　　（2）對安全護衛員施行優勝劣汰制。按照《安全護衛培訓計劃》，定期對安全護衛員實施文明值勤，擒拿格斗等基本功的培訓，并進行考核。對平時工作一般，安全護衛技能較差的護衛員進行淘汰，以提高和保證安全護衛員的整體素質。

　　●各崗有針對性地采取響應的安全管理措施。

　　（1）門崗安全護衛管理措施。

　　a、門崗施行24小時安全護衛值勤制，負責甄別大賀工作人員和來訪人員；對來訪人員，幫其聯系，在征得同意后、辦理來訪登記等有關手續并取得臨時證件后予以放行。

　　b、阻止閑雜人員進入園區。

　　c、對進出園區的車輛、貨物進行盤查、登記，手續完備方可放行。

　　（2）巡邏崗安全護衛管理措施

　　a、巡邏崗施行24小時安全巡邏值勤制。

　　b、巡邏崗安全護衛員要熟知園內各區域、部位的情況，特別是主要領導辦公室、財務室、機房等重點部位的情況，在巡視過程中要重點巡查。

　　c、巡邏崗的護衛員還作為機動力量，隨時增援其他崗位，處理突發事件。

　　3．3突發事件處理預案

　　●火警處理預案

　　發生火警區域內工作程序：

　　接警后應立即到火警現場仔細觀察，準確做出判斷。

　　若火情沒有蔓延趨勢，屬起初之火，應立即用滅火器進行撲救。

　　若火情有曼延趨勢，用通訊工具報告消防值勤、監控室，請求支援，同時繼續撲救。

　　監控值勤工作程序：

　　立即通知巡邏崗安護人員趕赴現場進行撲救。

　　切斷火警層及上、下一層的電源。

　　向安護主管、設備主管、經理報告。

　　消防值勤工作程序：

　　啟動消防泵、噴淋泵等設備。

　　及時撥打“119”電話報警。

　　用消防廣播組織人員疏散。

　　經理工作程序：

　　趕到消防監控室指揮撲救工作。

　　調動全體義務消防員和其他工作人員趕赴現場參與撲救。

　　安護主管工作程序：

　　趕赴火災現場參與火災撲救及組織人員疏散、保護現場。

　　撲救完畢后組織有關部門查明原因，查明損失。

　　作好事故記錄，并寫出書面報告報上級之管部門。

　　設備維護人員工作程序：

　　配電房接報后，立即切斷火災區域的電源，確保消防應急線路的正常供應。

　　水泵管理員到泵房監護消防泵、噴淋泵的正常運轉。

　　其余人員在設備維護人員的帶領下，趕赴現場參與撲救。

　　公共事業部人員工作程序：

　　得知火災后，必須放下手中所有工作，參與火災撲救。

　　在各部門主管帶領下，趕赴現場參加撲救，疏散人員。

　　安護人員工作程序：

　　維護好本轄區的一切次序，配合人員疏散工作。

　　禁止車輛及人員進入（消防員、消防車除外），并確保消防通道的暢通。

　　提高警惕，防止不法分子渾水摸魚，趁火打劫。

　　●盜竊、匪警事件應急處理預案

　　1、安全護衛員在值勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其它手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取財物或威脅人身安全的犯罪行為時，要切實履行護衛職責，迅速防止犯罪。

　　2、當發生突發案件時，要保持冷靜，設法制服犯罪，同時立即利用通訊工具呼叫支援。

　　3、其他安全護衛人員聽到呼叫后，立即趕赴現場支援，同時通知監控室對發案區域加強監控并錄像。犯罪分子被擒后，由安全護衛部門送交公安機關處理。

　　4、若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、衣著、相貌等身體特征，以及所使用的交通工具等，并及時報告安護主管，視案件性質和情節撥打“110”電話報警。

　　5、有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場），要保護現場，任何人不得擅自移動案發現場任何物品，不得讓無關人員進入現場，在公安機關未勘察現場或現場未勘察完畢之前，安全護衛人員不得離開。

　　6、當事人或現場如有人員受傷，應盡快送傷者到附近醫院救治。

　　7、記錄當事人及目擊證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問當事人是否有何線索，懷疑對象等情況，并立即報上一級主管部門和公安部門。

　　●斗歐事件處理預案

　　1、安全護衛人員發現在轄區內有爭吵、斗歐現象時，要及時制止。

　　2、制止原則

　　a、勸阻雙方住手、住口。

　　b、勸導爭吵或斗歐的雙方或一方遠離現場。

　　c、持有器械斗毆，則先制止持械一方。

　　d、有傷員則先送傷員去醫院救治。

　　3、在制止爭吵、斗歐雙方過程中，要主意方式方法，不能粗魯，不得惡言相向。

　　4、安全護衛人員勸阻無效時，迅速報告安護主管出面勸阻。

　　5、仍不聽勸阻并造成后果的，由安全護衛部門報公安機關處理。

　　●值勤中發現可疑人員處理預案

　　1、安護人員在值勤過程中，發現可疑人員應加強對其進行監督，一旦發現其有犯罪傾向或實施犯罪行為，立即制止。

　　2、若發現可疑人員，安全護衛員應立即通知監控室進行監控并錄像。

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