雙十一光棍節活動方案7篇

雙十一光棍節活動方案 篇1

一、活動目的

此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網購。

二、活動時間和地址

時間：20**年11月11日00：00~~24：00

地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。

三、活動的準備

（一）車輛： 準備要求

1、 根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車？

2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛；

3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點；

4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；

（二）操作

1、 根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；

2、 簡化操作流程：

A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；

C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作； 具體請作出方案來。

（三）人員安排

活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班； 操作人員提前分配好，要求所有人員加班； 客服人員盡量充實到一線去；

不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”

據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20XX（10%）年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

雙十一光棍節活動策劃主題方案（篇三）

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