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項目策劃書范本 篇1
校園電商O2O項目策劃書
一、項目背景
背景介紹
每年全國近視的人數都是成倍的增長,這可謂是給眼鏡行業帶來了一個大大的福音,當然相信眼鏡行業的老總也是不愿意看到祖國的花朵受到近視的摧殘,但是有這個市場,就一定會有這種需求,且不說全國有多少人,但是僅僅就拿高中的學子來說,就有很大一部分人,寒窗苦讀十年為的就是有朝一日突破自己,到更高更大更好的學府中去進修,那么在這個實現目標的路上就有許許多多的學子帶上了黑框的眼鏡,雖然很多人不愿意戴,但是,不戴就看不到黑板,不戴,你所能觀察到的東西就是模糊的,不美麗的,這個時候眼鏡就像是他們的福音,改變著他們,隨著社會的發展,人們的審美也有了些變化,那些好看的,時尚的,實用的,等,都在備受廣大學生群體的喜愛。
二、市場情況
1.成本上升迫使制造企業調整
可以說,最近兩年眼鏡生產成本的大幅上升成為很多生產企業心中永遠的痛。特別是員工工資和眼鏡所用的原材料價格上漲更是極大壓縮了利潤空間。在出廠價不能相應提升的情況下,有的眼鏡廠不得不選擇關門。的確,成本的上升趨勢很難逆轉,而且已經逼近很多企業是否賺錢的臨界點。以普通員工工資為例,兩年前五六百元月薪現在已上升到一千元左右,而且還很難招到人。從宏觀層面看,處于通脹期的國內生產資料價格普遍在上漲,因此眼鏡原材料價格的上漲并不是孤立的現象,物價短期內還將震蕩上揚。
在內部成本提升和外部競爭壓力的雙重作用下,部分規模小,產品附加值低的生產企業轉型成為必須面隊的課題。從國際背景看,由于中國勞動力成本的上升,作為勞動密集型行業的眼鏡生產企業優勢越來越小,特別是很多沒有品牌優勢,單純做加工的外銷企業更將面臨挑戰。那么,轉型的方向會是怎樣呢?直觀上看有兩個可行的思路。要么提高產品銷售價格,轉嫁成本;要么到勞動相對便宜的中西部地區辦廠。但需要說明的是,很多企業并不具備很強的銷售定價權,而到中西部辦廠則面臨相關產業配套不全的問題。而且雖然工資成本有一定的優勢,但差價空間似乎還不夠大。
綜合起來看,在目前行業產能過剩的背景下,眼鏡生產企業一方面要控制成本和提升效率、內部挖潛,另一方面要促使產品升級換代,并在市場研發和銷售渠道上進行有效的創新。
2.消費者將掌握絕對話語權
長期以來,眼鏡行業的消費這由于對驗光配鏡知識和產品知識了解不多,加上眼鏡基本上屬于消費頻率滿,價格不高的“冷門”行業,所以大多數消費者組要由銷售人員被動引導。同時,由于早年眼鏡店數量少,產品款式也少,所以消費者沒有太大的選擇余地。
隨著消費能力的不斷提高和行業競爭的激烈,消費者越來越受到商家的重視。如果說以前眼鏡行業總體上是消費者適應商家產品和服務的話,以后這一現象將不復純在。由此必將引發一系列行業變革。比如,以前無論零售店或廠家基本上沒有對消費者進行市場調查,產品要么是抄襲國外流行的款式,要么出自設計人員抽象化和孤芳自賞的主觀設計。而零售店的裝修風格和產品組合也基本上是老板憑感覺拍板,很多人甚至從未詢問過消費者的感受。不過,隨著市場中心向消費者轉移,沒有以消費者為核心的企業將注定無法生存。 4.零售市場細分化更加明顯
早期的眼鏡零售市場基本上靠信譽和眼光的權威制勝。同時,由于消費者需求比較單一,主要集中在解決視力問題方面,對眼鏡的款式、材質等沒有個性的要求。隨著消費者需求逐漸向多元化的趨勢發展,眼鏡店什么都想通吃的做法似乎越來越不科學。事實上,最近兩年出現的平價眼鏡超市和主做高端眼鏡的亮視點,以及倡導老字號的吳良材、毛源昌,主推醫學背景的醫院配鏡等,都已經在不同的角度對消費者進行細分。不過,上述只是粗略的細分,在產品的研發生產,銷售推廣,甚至設計等很多方面,并沒有形成一個統一的整體。
在很多眼鏡店中,產品的定位顯得很混亂,沒有突出的主體,有些甚至處于矛盾之中。比如,很多平價眼鏡超市的產品就是高檔、低檔全部上架,與平價概念并不相稱。但是,這種現象會因為消費者購物行為的轉變而變化。就象買衣服一樣,他們也許會根據不同的需求產品定位不同的店。最終,也許會出現高檔光學鏡、中低檔光學鏡、太陽鏡、老花鏡及其它特殊用途眼鏡的細分,部分眼鏡店可能以其中一種作為主推甚至專賣,并在裝修設計和促銷宣傳上加以配合。
三、競爭情況
自上世紀80年代末,90年代初開始,我們的專業眼鏡批發市場便已經形成今天的格局,90年代后期,我國的每個省都已經形成了以物流和服務中轉站為主要職 能的眼鏡批發市場。而到了2024年前后,一大批掛著批發旗號的眼鏡零售店開始逐步出現,他們不僅批發,也直接低價銷售給消費者,直到至今,這樣的眼鏡店也比比皆是,那么,是什么原因促使這些眼鏡批發市場轉型為零售大賣場,而對于本就是以做零售為主的專業眼鏡店,又該如何去面對眼鏡批發市場的低價競爭呢?日前借著互聯網的興起,很多老板看到了這個契機,紛紛入駐像淘寶這類的線上平臺,那么在互聯網上的話競爭也是日趨激烈。但是我們做的是O2O模式的電商,對于這種競爭的話還是比較占有優勢的,畢竟我們面對的客戶是學生,而且我們有一個眼睛廠作為我們堅實的后盾。
四、優劣勢分析
1.優勢
黃岡職業技術學院網絡營銷學院和丹陽某眼鏡廠進行合作,有強力的貨源以及多樣的服務作為后盾,來開展校園眼鏡電商的O2O,因此我們能做的就是盡可能的幫忙推廣,而不用過于擔心眼鏡的質量問題,同時還有屬于自己的網上商城,這樣一來的話可以完美的實現線下體驗,線上購買。 2.劣勢
網絡營銷學院開展的電商活動的實體店設置在五樓的教室里面,這樣一來的話,曝光率只是針對網絡營銷學院來說的話比較高的,但是如果設置在南湖創業街的話,那樣一來無形之中就會提升很多展現在群眾視線的機會。
宣傳力度不夠大,僅僅只有網絡營銷學院的同學知道在群賢閣五樓有這個眼鏡店
五、項目組織結構
成立統一的O2O協調部門,負責對于進貨,庫存,訂單,發貨,退貨的統一管理。協調部門子部門同時負責對于網站的設計維護。
進貨管理部門,依據協調部門指示按需求訂購商品。
庫存管理部門,記錄出入庫商品及商品數量,向協調部門反饋。 訂單管理部門,負責日常的訂單管理,向庫存管理部門提出訂單需求并向發貨部門傳遞信息。
發貨部門,管理發貨人員,商品打包分類,調度發貨時間。 退貨評價管理,整合退貨和評價信息,并及時做出反饋。 其中進貨管理部門、庫存管理部門和發貨管理部門主要業務在線下。訂單管理和退貨評價管理部門主要業務在線上。
六、項目建設內容
首先可以從黃岡職業技術學院商學院內部做起,因為如果是校園電商的話,出發點肯定要是學校的,眼鏡的實用人群的話還是學校的學生居多的。
總體主要可以分為四方面,系統設計,部門建立,人員招聘,聯系供應商。同時又可以分為三個階段。 第一階段:
實施數據庫的設計和web網頁的開發,最終能夠實現基本的功能。劃分詳細的部門機構,招聘核心人員。同供應商洽談訂貨計劃。這一階段對應時間最長,各種硬件設施要從頭開始必須要定好企業的基礎。 第二階段:
完善網頁設計,在網頁功能基礎上開發移動客戶端,在階段后期完成設計并開始小范圍宣傳推廣。開始招納各部門的工作人員。向供應商發出訂單。這一階段是關鍵,企業能否做出特色要看這一步的發展情況。 第三階段:
按照用戶反饋改善軟件功能、界面,正式向公眾發布。招聘送貨人員,此時我們已經基本準備好運營了。
在實現盈虧平衡,逐漸開始盈利且保持良好態勢的情況下,可以考慮擴大規模,發展下一個地區或是向全國范圍擴展。
商業模式
“眼鏡校園電商”采用O2O模式(Online To Offline),即將線下業務同互聯網線上業務結合起來。在線上提供貨物的信息和在線支付,線下提供服務。這種方式結合了線上和線下的優點,有線上業務快捷方便的特點,也有線下服務周到的特點。
其主要提供的業務是線上選購眼鏡,線下配送。不同與傳統的百貨商店和在線商城。“眼鏡校園電商”在各網點有線下的實體倉庫,通過送貨人員而不是通過物流公司去送貨,當然也可以去線下體驗店自取。
“眼鏡校園電商”面向的主要消費者就是大學生。采用低廉的價格結合一系列的營銷手段來打通學生市場。線上部分是面向消費者的主要平臺,這些網頁和app界面除了展示商品外,也是拉近與學生距離的關鍵。通過一些小活動、優惠,發布生活小常識,公布一些校園信息咨詢,通過擴大宣傳的范圍增加宣傳途徑以及學生之間的口口相傳來加大影響力度。
線下部分主要和學生接觸的是送貨服務。沒有傳統的店面,不用去支付大筆大筆的店鋪租金和員工費用,相對來說偏僻地帶的倉庫的租金和倉庫管理人員、送貨員的工資費用要遠遠低于這些。而這些學校周圍的倉庫為企業實現當天送達或是更快的其他快速送貨服務提供了可能。由于處于城郊處,交通條件好,車流量也較少,更方便送貨運輸。快速的運送和良好的服務態度是好的口碑的保障。同時結合學生上課不方便取貨的特點,可以安排在午餐晚餐時間送貨,也可以設定加急送貨,實現下單立即出貨2小時內到貨。
為了能夠實現低價、優質,企業要保證和供貨商之間良好的合作關系,通過加強與本地的一些供貨商以及線上供應商的合作來保障企業正常運作。
七、營收模式與營收計劃
1.營收模式
采用薄利多銷的營銷模式,主要的營業收入為成交的線上訂單。雖然商品的價格可能不如一般網店那么低,但是由于不用支付給物流公司的運輸費用,相對總體價格反而是最便宜的。
有足夠的影響力之后,網站本身也有了盈利能力,網站和app的廣告收入也將成為重要的一部分收入。
當發展到一定程度之后,甚至可以將原本的倉庫改為專門提供學生宿舍用品的購物市場,憑借離宿舍較近的距離和一貫的低價,甚至能夠吸引消費者前來采購,這樣就能實現線下實體店盈利了。 2.營收計劃
創業期可以說是整個企業生命周期里的寒冬期,這期間幾乎沒有收入。除了開發設計網站和應用需要資金,公司倉庫選址,下訂單都是巨大的花費,聘用員工之后還需要支付工資,貨物到了之后還需要維護物資。
從項目建設二階段后就能慢慢盈利,這一段時間雖然能獲取一定的利益,但更重要的是打好市場基礎,為擴大市場份額做好準備,要將剩余的資金和能夠支配的利潤主要用來加大活動力度,增加促銷和宣傳。
到了全面盈利時期后,也不能完全減少活動宣傳,由于行業潛在進入者的存在,企業應該適當的保持一定的優惠折扣,定期推出新的活動以滿足消費者的新鮮感,到消費者行程消費依賴后就可以逐漸的減少促銷力度,真正開始完全的收獲利潤。
八、推廣策略
1.社交網絡推廣
在大學生群體中,最不能忽視的就是社交網絡的力量,只要有一個人對“眼鏡校園電商”發表了正面的言論,那么在這個朋友圈內幾乎大部分人馬上會對此產生興趣。通過在社交網絡上發布“眼鏡校園電商”的簡單介紹和一些促銷活動的信息,能立刻引起學生們的注意。諸如人人網、微信這些大學生常用的社交軟件,以公共賬號的形式來傳送信息。 2.校園廣告
雖然社交軟件影響力巨大,但離開了實際上的近距離宣傳也是效果不大的,沒有一個不斷在眼前提醒的條幅,人們也不一定知道這樣的公共賬號存在,更別提知道這一企業了。除了普通的校園條幅,還可以找校園代理,以發送傳單張貼海報的形式告知人們。當然也可以通過參與學校的活動來迅速擴大影響。校園廣告和社交網絡推廣更像是相輔相成的兩種宣傳方式,前者注重宣傳理念,后者則是更注重細節信息的展示。 3.促銷活動
有力的促銷是最好的宣傳,通過將促銷活動信息顯示在醒目的首頁,能增加人們對促銷活動的關注力度。促銷對于價格敏感的學生來說效果很明顯。也可以結合前兩種方式來實行。在運營初期目的并不在于盈利,可以適當的加大活動力度,對于九月開學這樣的消費的高峰期,就應該保持一個較大的折扣力度來吸引顧客。
4.合作推廣
其他的校園業務和“眼鏡校園電商”非常類似,如果能夠能合作推廣,有可能實現雙贏。
九、項目計劃
1.籌集資金
項目需要倉庫,需要下訂單,需要設計網站,這些都是很大的投資,在運營初期也預示這要出現巨大的虧損。一個方式是尋求風險投資,結合國家對于創業給出的貸款和銀行貸款能夠滿足需求的建設投資。另一個方式是找成熟的線上運營商投資,將項目報給大公司去做,這樣相對風險較少,初期運營也比較容易,但回報較少,沒有發展的自由。這一過程估計在三個月內需要完成。
2.建設網站和移動客戶端
如果資金籌集來源于貸款那么資金就會比較吃緊,相對的建設網站時就要盡可能考慮縮減費用。采用免費的開源技術編寫網站,使用mysql數據庫會是比較好的選擇,同時客戶端方面可以優先開發免費的安卓客戶端,在打開市場或是資金充足時在考慮升級網站或是開發ios客戶端。
線上內容要全面,必須能夠滿足絕大多數學生的需求。因此要設計好商品的分類管理和搜索功能,對于學生需求量較大的商品則要擺在容易尋找的位置。在交易支付時除了安全問題也要考慮便捷快速,可以采用手機支付寶的方式付款,更令人信賴也更方便。關于最新的優惠信息或是新到貨物也要放在第一位置通知用戶。
除了基本的功能,一些學生日常需要的信息也會增加好感度。比如說按照學生購買消耗品的時間間隔來提醒那些用品出現短缺需要購買了,今日的校園通知內容,天氣情況,雖然不一定會全去看,但會給人服務周到的感受,也能增加用戶關注時間,一定程度上帶來了更多的商機。
整個網站設計是一個不斷改進的過程,初步在一個月內完成,接下來還需要進一步改善。
3.宣傳廣告
從網站和app設計完善開始就可以進行宣傳活動了,主要形式為校園廣告,通過海報條幅吸引學生關注,在校園內舉行小活動提升知名度。在社交網站上借助網絡推手增加轉發量,迅速擴散。這一階段伴隨尋找供應商的過程,隨著銷售的展開也要隨機應變,不斷更新宣傳促銷的方式。
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