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售后客服辭職報告(篇8)
尊敬的領導:
您好!
抱歉,我無法在公司做售后客服的工作了,自己也是意識到的確自己做服務的工作和客戶去交流的確不是那么的順暢,而且一些客戶發脾氣,自己也是不那么容易控制情緒,雖然我也是知道,這并不是客戶針對我,但也是影響到了我,讓我無法更為專心的去做好客服工作了。
在做售后之前,自己其實也是沒有太多的了解這一份工作,然后來嘗試,開始的時候也是覺得很委屈,特別是客戶有些話語也是很難聽,讓我也是難受,沒有那么容易去處理好這一份情緒,雖然同事給予了我很多的關系,也是開解我,讓我明白這不是針對我個人的,但這樣的電話多了,我也是沒有太多的心思來上班,覺得難受,雖然我們沒有業績的壓力可卻有幫客戶去解決問題的壓力在這里。特別是經過了一段時間,自己的能力提升了,但是這個抗壓還是沒有做好,有時候也是會和客戶鬧脾氣,還需要領導來幫忙,才能把這個客戶給搞定了,而這也是讓我不想再來麻煩了,不可能以后遇到這些問題,還是領導處理,自己也是對于此份工作,沒有那么多想要去做好的心思,情緒上真的很難去處理。
同時售后的工作,要掌握的知識,以及對于能力其實都是有很大的要求,以前我覺得自己也是可以,但經過了這段售后所做的事情,也是發現,不是那么的擅長去處理,在公司讓我學了產品,如何去服務,怎么解決問題的知識,同時也是讓我更看到自身的一些不足,還有自己的一些優勢。其實也是挺感激的,如果沒有這份工作,我想對于自己,也是沒有那么容易的去認清,可能也是只有在不擅長的方面不斷的突破,那么自己才能真的有更大進步以及找到自己的一個方向。要離開,我知道,也是對于領導此前的期待,我是沒有做到,但工作上我也是盡力了,只是的確沒辦法再做下去,自己也是沒有了那份心思,也是擔心被情緒所影響,而和客戶大吵,那樣更是對售后的工作很難再去解決。
很感謝有了這個工作的機會,但也是讓我知道不是那么的合適,我也是要繼續的來找到更為合適自己的一個工作,去發揮自己的所長,才能真的到崗位去取得一些成績,以及讓自己有收獲,讓自己覺得做的這份工作是有意義而不是一種煎熬或者不想去干的。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
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