客房服務辭職報告模板

客房服務辭職報告 篇2

1.領取樓層萬能鑰匙，準確填寫姓名、領取時間、用途;

2.服從領班的分配，清掃客房，填寫服務員工作報告中的各項內容;

3.嚴格按照消毒程序，對客人使用過的用具進行及時、有效的消毒;

4.確保房間內各項設施設備和物品的完好無損，如有損壞立即向領班報告;

5.及時清理客房內的餐具，放置在本樓層電梯廳內，并通知送餐部收回;

6.檢查房間內小酒吧飲品的消耗情況，準確清點、開賬并及時補充。如發現客人遺留物，立即報告領班并交服務中心;

7.報告住店客人的特殊情況及患病情況，如遇緊急情況，可越級向有關部門匯報;

8.客人離店后，及時查看房間設備物品是否齊全和有無損壞，發現問題，及時向領班和前臺報告;

9.正確使用清潔設備和用具，保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔;

10.對所轄區域內的設施、設備應及時準確地報修，并陪同工程維修人員進房維修，檢查修復質量;

11.協助洗衣房定期清點布巾，收發、核對客人洗衣;

12.及時給住店客人補充客用品;

13.垃圾袋裝滿后，貼上樓層號，然后送至樓層貨梯廳;

14.及時核準房態，迅速清理離店房，經領班檢查后，報客房中心。

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