保險公司個人工作計劃范文

保險公司個人工作計劃

首先，加強行業管理工作，建立高質量、標準化的保險服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險控制和效益實現的重要基礎，是保險公司生存的基本保障。因此，在__年，公司將密切關注行業管理工作，提高風險控制能力。

1、及時審核保險業務，利用風險管理技術和定價體系控制保險風險，確定保險費率，確保保險質量。超出公司權限的業務應當進行初審，并簽署意見后報批準，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門管理，完善各類保險業務處理平臺，通過電子保險業務處理系統的建設和使用，建立完善的保險基礎數據庫，編制相關報表和保險分析。同時，做好市場調研，定期制定中長期業務計劃。

3、建立健全主要目標業務和特殊風險業務的風險評估體系，確保風險的合理控制，并根據業務風險情況執行相關分保或再保險管理規定，確保承保風險的合理分散。

4、加強承保和承保規范，嚴格執行條款和費率制度，掌握新核心業務體系的運行，對中央分公司承保和承保人員進行全面系統的培訓，提高其綜合業務技能和質量，為公司業務發展提供良好的保障。

二是提高客戶服務質量，搭建一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭對手的增加，保險公司增加了市場業務競爭，保險公司不是有形產品，而是規避風險或風險投資服務，因此，建立優質服務客戶服務平臺非常重要，當服務成為保險企業價值的核心內容，成為核心競爭，客戶服務工作成為一種獨特的服務文化理念。經過____________________________________________

1、建立健全語音服務體系，加強熱線宣傳，以各種形式向社會推廣熱線，讓眾多客戶充分了解公司語音服務體系的強大支持功能，提高市場競爭力，最大限度地提高客戶滿意度。

2、加強客戶服務人員培訓，提高客戶服務人員綜合技能素質，嚴格追求熱情、周到、高質量、高效的服務宗旨，堅持積極、快速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實踐流程、報告、調查損失、條款解釋、索賠投訴等工作。

3、以中央分公司為中心，專兼職并行，建立覆蓋全區的勘察定損網點。初期，中央分公司設立了3名專職勘察定損人員，并配合非專職人員進行聯合勘察，提高中央分公司業務人員的整體素質，有效提高勘察定損理賠質量，做到勘察準確、定損合理、理賠快捷。

4、_________________________________

三是加快業務發展，提高市場份額，做大做強公司保險品牌。依據______________________________________________________________________________________________________________________________________________

1、機動車保險是我公司業務的重中之重。因此，大力發展機動車保險業務，充分發揮公司車險優勢，打好車險業務攻堅戰，是我們工作的重點。______________________________

2、認真做好非車險展業工作，選擇走訪一些效益好、風險低的大中型企業，重點關注公關，與企業建立良好關系，爭取一攬子財產、人員、車輛承保，同時做好非車險效益型保險的市場開發，努力使非車險業務在__年內形成新的發展格局。

3、積極做好與銀行的代理業務。_______________________________________________________實現保險結構調整的戰略目標，為公司效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟的影響，雖然市場競爭將更加激烈，但在省級公司的正確領導下，中國分公司將探索思路，努力進取，創造新的業績，努力擴大和加強公司的保險業務。

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