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個人能力提升計劃書 篇31
201_年是__市委市政府確定的全面提升年,全面提升指的是要在原有的工作基礎上進一步提升標準、目標本事、成效,以高水平的工作創造高質量的業績,促進個人的工作再上新臺階。為此,我指定了以下工作計劃。
一、進一步規范工作程序
今年,我將在原有工作制度的基礎上,進一步嚴格工作程序、工作標準。對如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求:即每一個群眾來電都要有規范詳細的記錄,每一個受理件要由職責單位負責人牽頭處理。
二、確保反映和解決問題的渠道暢通
我計劃在今年的公開電話受理工作中,將每件承辦單及時準確地反映給市政府相關領導和有關部門。并且,下一步要詳細統計各鄉鎮部門專職負責人的聯系方式,以便在節假日遇到群眾反映的緊急情景,能夠及時跟有關部門聯系,確保每個問題得到及時的解決。
三、做好協調配合工作
在過去的受理工作中,有部分承辦單涉及到多個部門,原先的做法是各個部門單獨處理,互相之間缺乏甚至沒有溝通,造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據承辦單所反映問題的資料,明確一個主要牽頭單位,強調各相關部門之間必須要互相溝通,進取協調配合,給群眾一個完整的答復。
四、制定措施,確保辦理成效。
過去在辦理工作中,部分單位出現了超期、久拖不辦,和辦理不到位的問題,我們原先的做法是電話催其回復或者再重新把承辦單發給辦理單位,沒能真正的調動辦理單位以及負責人的進取性,今后,我們計劃爭取每個月出一份督查專報,將不進取配合的單位予以通報批評,真正有效地調動辦理單位以及負責人的進取性,確保每個承辦單及時辦結并且辦理到位,做到讓每一位來電人滿意。
總之,今后,我將進一步嚴格要求自我,不斷學習黨的政治理論知識,全面提升自我的業務本事,適應工作需求。
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