關于外科工作總結范文集錦（精選35篇）

關于外科工作總結范文集錦 篇13

我科是從20xx年x月開展優質護理，到現在為止已有1年半的時間，現將科室開展優質護理工作以來的各項工作總結如下：

一、科室提出的服務宗旨是：

“以人為本，以病人為中心，以病人的健康需求為導向”開展各項工作

二、采取的措施：

1、規范科室管理，管理水平得到了進一步提高：

2、以創建專科特色護理模式為途徑，不斷深化專科護理的內涵：我們骨科的護理人員致力于做出骨科特色，我們現在不再停留在單純的打針，發藥上面，而是主動對病人進行健康指導及協助病人進行各項功能鍛煉，從而有效的預防并發癥的發生，促進病人康復。對專科知識學習和掌握有了更深層次的要求。

3、優化服務流程，不斷深化優質護理的內涵：

對科室的一些操作流程進行了規范，科內護理人在服務意識等各方面都得到了提升，如科內護理人員做到了多個主動：主動巡視、主動觀察、主動幫助、主動與病人進行溝通交流等。

4、培養專科護理人才，提高專科護理水平。

（1）、全面實行責任包干排班模式，與管床醫生同步查房。

（2）、加強年輕護士培訓，堅持床旁提問，經常以臨床實例現場指導年輕護士的工作，提高病情觀察能力及專科水平。

（3）、進一步落實健康教育及功能鍛煉指導，做到動口又動手。

（4）、參加專科培訓班，拓展知識面。

5、以人性化管理為宗旨，提高護士滿意度。

三、取得的成績：

1、提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

2、護患溝通增強了，護理人員更關注服務對象的感受。

3、加強了護士對待患者的責任心，做到事事有人管，人人有事管。

4、護理服務從被動逐漸轉變到主動，貼心患者及家屬滿意，我們也得到了患者的認可及好評。護患糾紛基本沒有了。

5、護理人員的專科水平得到了提高，動手能力比以前都增強了。

四、存在的不足：

1、基礎護理工作還不到位，很多工作都要依靠陪人

2、從病人的角度為病人著想還需要更一步的努力

3、工作做到這樣都覺得很滿足，沒有進一步目標，其實我們離優質護理的真正內涵還有很大的距離，當然也有其它各方面的原因。

4、找不到更好的方法來進一步開展優質護理的各項工作。

5、績效考核還有許多需要完善的地方。

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