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春風行動工作總結 篇30
為培育和踐行社會主義核心價值觀,弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚,根據《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神,海安國稅六分局按照縣局要求,深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動,現將活動開展情況小結如下:
一、領導重視,精心組織活動安排。
分局成立了活動領導小組,組長由葛乃毅分局長親自擔任,成員副分局長和各股股長,領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時,成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
二、豐富內涵、突出主題
分局注重豐富活動內涵,采取多種形式進行便民服務。
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識,告知納稅人稅收咨詢,特別是耐心講解小微企業優惠、營改增政策,向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性,免費發放的門禁識別卡和自助辦稅系統操作指南,逐一演示操作步驟,引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組,輪流值班,確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜,急納稅人所急,根據需要主動延長服務時間,實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的,工作人員必須為其辦理完畢后方能下班,不以任何理由催促納稅人離開,更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外,根據納稅人的規模、特點、不同需求和特殊情況,實行全程服務、預約服務等,完善對重點行業、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施,急事即辦,特事特辦,以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動的深入開展,達到了預期效果。分局將借此機會,制定“便民辦稅、春風行動”長期規劃,確保“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區集中行動常態化、制度化,使之成為國稅六分局為納稅人提供優質服務的重要途徑,為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務。
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