測量員個人精選工作總結（精選31篇）

測量員個人精選工作總結 篇2

20xx年，測量室全體員工在分局領導班子的正確領導下以及各部門的大力關心支持下，始終把為領導決策服務，為分公司經營管理服務，為全業務發展服務作為工作的著力點和立足點，踏踏實實做好支撐工作，全體員工努力學習專業知識，不斷提高技術保障能力，在測量室的實現轉型的一年中，充分發揮技術保障工作在新業務發展、經營管理中的重要作用，力求創新發展，較好的完成了技術保障工作和各項報表的上報工作，為天山區分局及裝維中心業務發展提供有力的支持和保障。為了更好地總結經驗、吸取教訓，做好20xx年的各項工作，現就20xx年上半年的工作總結如下：

一、認真學習、踏實工作，全面完成各項任務

（一）20xx年測量室主要的工作就是業務轉型。隨著電信業務的不斷發展，測量室工作也在面向綜調業務轉型中，為使測量室人員更快更熟練的的掌握綜調各項業務，測量室全體人員輪流在開發區培訓中心參加了參加綜調系統業務培訓，測量室進行了綜調系統障礙掛起。工單退單。及待裝。派工策略等業務培訓，使大家更快更熟練地為社區人員做好各項支撐工作。

（二）做好各項報表的上報。20xx年我們在做好各種基礎工作的同時還要兼顧上報全類報表，大家通過自身的努力及領導的有力指導，測量室順利完成了20xx年固話，寬帶，FTTH。IPTV，待裝工單及竣工單資料錄入的數據提取。保證了20xx年各項維護指標的更好完成，為領導經營決策提供了有力的數據依據。

（三）固話、寬帶裝、移機的工作情況。每天打線由專人負責，做到忙而不亂，責任明確。對于每一個新裝用戶認真對待，將新裝用戶線布放完畢后要求必須顯號，確保線對準確及時完成。20xx年測量室配合社區完成新裝固話部，寬帶部。FTTH部。IPTV部。并在11月區公司全年工作檢查中取得良好的成績。

（四）在綜調障礙派修及服務方面。使員工清楚地認識到“服務就是商品、服務質量就是標準、服務就是效益的標準、有結果才是硬道理”的觀念，進一步提高工作質量，及時轉派綜調系統障礙工單。及接入型工單的轉派，監督及督促工作。為中心各項維護指標的完成做出了貢獻。20xx年測量室共派修固話障礙5862部，PHS障礙3610部。

（五）營銷工作方面。一年以來，測量室在營銷工作工作上利用自身優勢，利用用戶報障咨詢時，介紹電信業務。

（六）投訴處理。20xx年裝維投訴崗設于測量室，我測量室人員在處理10000號業務咨詢與投訴2585列，其中催裝類1169件，催修類787件，各類咨詢547件，工程類82件。測量人員在與用戶溝通時，耐心與用戶溝通與講解，盡量化解用戶對電信的不滿情緒，增強用戶對電信的感知。特別是測量投訴專崗處理覃文英同志，在處理投訴是對于態度過激用戶重來都是耐心與用戶解釋，為分局與用戶之間搭起了溝通與理解的橋梁。

（七）資料管控。測量室設專人更改資料，以朱蕾。熱米拉為主要更線人員，及時準確配合社區人員做好資料核對后的微機更改工作。測量室人員將自己包區的資料也認真進行仔細核對。并將所有接入網局間中繼資料做了電子文檔以便更好的配合社區做好測量支撐。20xx年配合社區人員障礙修復及線裝機更線3658對，配合社區人員及時準確地進行了資料核對、資源更改修正18483對，

二、保證安全、服務一線、努力做好技術保障

測量室堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強檢查和維護力度，做好員工提高警惕性、增強安全意識教育工作，不定期的對測量室員工進行安全生產常識教育，經常開展安全生產大檢查，認真組織部署、實施、檢查，積極采取各種防范有效、措施得力，對薄弱環節進行整治、督促落實，對存在隱患徹底整治，并安排專人對測量配線架進行定期告警測試，與配線架維護人員聯系，對配線架告警系統做了進一步的更新維護措施。做到切實保障企業的安全穩定。

三、重視培訓、規范管理、提高員工業務技能

為了響應分公司對于測量室寬帶預處理業務需求，測量室積極參加預處理業務的培訓，根據實際需求，在寬帶處理上進行了多次培訓，確保了測量室預處理業務技能的提高。與此同時還對FTTH。FTTB等業務進行了培訓，提高了人員的業務水平及業務技能，保證了各類業務的正常開展。

四、加強了班組工會工作。

積極參加分公司組織的拔河，歌詠比賽等各項活動，積極響應分公司無償獻血的號召，大家踴躍報名，積極參與，測量室朱蕾代表分局和裝維中心參加了無償獻血。9月為了配合亞歐博覽會安全保障，測量室馬旭東代表分局及裝維中心前去社區進行了為期一個多月的維穩工作。慰問住院員工（社區劉炳軍住院，班組人員覃文英母親住院，馬磊上班途中受傷住院。班組工會前去看望），傳遞了公司領導對員工的關愛之情和“以人為本”的企業精神。

五、與時俱進、未雨綢繆、力爭工作再上新階

隨著企業戰略轉型的不斷深化，市場競爭將更加激烈，我們所面臨的新的挑戰和新的壓力也將不斷增大，測量室所面臨的挑戰將越來越艱巨。在新的征程中，我部門將迎難而上，化壓力為動力，認真分析、科學決策、積極應戰。在當前業務轉型的必要形式下，測量室的機制和體制都將發生重大轉變，我們將義不容辭，責無旁貸地為分局分擔任務，為領導決策服務，為分公司經營管理服務，為電信業務發展服務，我們必須具有創造性地開展工作，以強烈的使命感和企業的責任心，團結拼搏，努力提高各項業務能力，為完成好東后街分局的全年收入指標再立新功。

六、存在的不足與改進方法

在總結成績的同時，我們也清醒的看到我們的工作還存在著不足，一是個別員工隨著光纖業務的.不斷更新，光纖業務技能不夠全面，工作不能獨立完成，業務技能還有待提高。二是部分員工的業務發展量和營銷能力還有待提高；三是部分員對于測量轉型認識不夠，障礙催修責任心不強，針對上述存在的問題，我們一是要加強對員工的思想教育和專業培訓，使員工在責任心、工作態度和專業技能上有一個明顯提高，二是加大績效考核力度，對于確實不能完成工作任務的員工，將以績效考核形式給予一定的懲處。

七、20xx年工作計劃

（一）有20xx年的良好基礎，使我們對完成20xx年各項業績指標有了堅定的信心，在繼續每日固話、寬帶、裝等移機工作的同時，決定加大各類發展量的攬裝，因測量室的工作特殊性，只有通過電話營銷的方式對轄區用戶做業務宣傳工作。

（二）隨著光進銅退的步伐加快，我測量室在20xx年要加大光纖業務及寬帶預處理業務培訓，并積極參加組織分局的各項業務培訓，使每位員工能熟悉每項新業務的知識，以便更好的提高自身的業務技能，同時要縮短派修障礙的時間，避免障礙超時和內障外派法現象，做好優質的服務，就是最好的效益。

（三）20xx年必須按照運維部、分局的各項運維指標的完成，使測量室在月作業計劃、配線架資料各項指標的完成中，必須實行長效機制。

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