物業管理年度工作總結（精選32篇）

物業管理年度工作總結 篇17

20xx年即將過去，公司馬上要迎來20xx年，回顧20xx年開展工作中，本公司始終本著以人為本，業主至上的服務理念，全心全意為業主服務，兢兢業業干好本職工作。在上級部門的正確領導下，我們努力拼搏、力求創新、大家團結一心，雖然也有不足，但最終還是贏得了絕大部分業主的充分肯定。廣大業主對本物業的基本評議，較以往有了很大的進步，主要體現在服態度上能夠微笑服務、熱情周到、耐心細致，對投訴事件能夠及時處理，小型維修能夠及時解決。保安責任強，在做好門衛工作的同時還能按排專人在小區內24小時不間斷巡邏。保潔人員能夠認真負責做好環境衛生、綠化維護。管理人員能夠很好的協調好業主關系和鄰里糾紛，小區內呈顯出一片和諧、詳和的紛圍。稍有不足的是小區基礎設施差，周圍居民多而復雜，給我們的.工作帶來了一定的難度。

在今后的工作中，我們將再接再勵，力求完善各項規章制度并落到實處，著眼實際情況，多想辦法，增加人員，增加設施、設備。堅決做到讓業主住著安心、出門放心、辦事省心、鄰里開心、環境衛生舒心，盡力讓業主滿意。

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