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文員工作描述范文
工作概述:
負責公司前臺信息、數據的收集、傳輸和管理、考勤、員工進出登記、車輛進出登記
工作內容和職責:
1、負責制定前臺信息管理細則,經批準后嚴格執行;
2.負責公司文件、通知、通知等資料的內部分發和傳遞;
3.負責客人的登記、接待和接待;
4.負責傳達內部工作指示和會議精神;
5.負責公司會議室的布置和相關會議的準備;
6.負責內部人員的溝通和聯系;
7、負責起草有關通知、通知等文件;
8.負責公司相關文件的打英復印和傳真收發;
9.負責收集和妥善保管相關文件和信息;
10.負責預訂票務、酒店、餐廳;
負責員工出入登記、員工考勤統計、車輛出入登記;
12.負責辦公用品的收發登記;
13.負責圖書、資料和圖紙借閱的登記管理
14.負責電話轉接,做到快速、準確、熱情的服務態度、文明的語言、清晰的口齒;
15.嚴格執行交接班制度。接班人未到,交接班人應堅守崗位,確保交接程序明確,責任明確,前后銜接;
及時處理和反映前臺信息管理的相關問題,并采取改進措施;
17.完成上級安排的其他工作。
工作權限
1.對前臺信息管理有建議權;
2.有權向各部門收集與工作相關的文件和資料;
3.有權糾正和處罰違反前臺接待和信息管理的建議;
4.指導和監督前臺接待禮儀的執行
重點考核項目
1、接待規范和禮儀行為執行的有效性;
2.會議安排和準備的充分性;
3.良好的工作態度和服務,及時準確的電話轉移;
4.數據收集和建立的準確性和有效性;
5.傳達指示的準確性和提交文件的及時性;
6、內外部人員和前臺工作的滿意度。
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