2023年中央辦公廳全國考試面試真實問題

公務員考試中的筆試只是一張入門券，下一次面試將更加困難和激烈的競爭。2023年全國考試即將到來。為了讓您更好地參加全國考試面試，以下是2023年中央辦公廳全國考試面試的真實問題，由云煙公務員面試頻道為您準備，希望能對您有所幫助：

1.如何看待新的居家養老模式？

題目類型:現象類綜合分析

考查能力:綜合分析能力、語言表達能力

參考解析:

截至2023年11月1日，中國60歲及以上人口達到1.7億，其中65歲及以上人口達到1.19億，占總人口的8.87%。無論統計口徑如何，中國都已進入"老齡化社會"。養老問題已成為我國大踏步前進過程中不容忽視的社會保障問題，它關系到社會穩定和人民特別是老年人的生活穩定。

近年來，隨著新興養老模式——家庭養老的實施，在一定程度上緩解了以子女為主體的傳統家庭養老模式不足以解決的老齡化社會問題，延續了數千年的家庭養老模式在現代社會逐漸崩潰，越來越多的人開始選擇社區家庭養老；但與此同時，我們也應該看到，這種新興的家庭養老、優缺點。

首先，利用社區資源提供養老服務可以提供廣泛的服務和快速的效果。一般來說，社區生活、醫療、文化教育、衛生等設施基本上可以滿足老年人日常生活、保健、保健等方面的需求。

第二，社區是老年人的情感社區，這里有他們熟悉的鄰居，可以給他們帶來認同感和歸屬感，老年人更容易找到生活的樂趣，在社區中，老年人不是一個完全照顧者，在老年人的基礎上，甚至可以為社區做出自己的貢獻。因此，既能減輕社會養老負擔，又能提高老年人晚年的生活質量；

第三，家庭養老金存在一些難以避免的問題。例如，現有的家庭養老服務體系不完善，不能滿足越來越多的個性化養老需求，缺乏人文關懷，過于依賴政府的推廣和支持，專業養老差距較大，未能有效調動社區志愿者和公益力量參與養老服務。

因此，我們需要從多個角度來解決，例如：

第一，制定和完善政策法規以推進社區居家養老的實施，同時完善現有居家養老服務體系;

二是將社區居家養老基金納入政府財政預算，并設立專項資金支持或購買社區居家養老服務。

第三，為了真正滿足老年人，必須強調居家養老服務人員的作用，提高工作質量和積極性。

但是，我們仍然應該看到，在社區家庭養老體系中，家庭仍然是老年人安度晚年的生活場所。養老離不開孩子對老人的關心。只有家庭養老和家庭養老采取多項措施，才能不斷完善我國的養老保障體系。

2.策劃三個主題活動，選一個說說你會怎么做。

題目類型:組織管理

考察能力:考察組織管理能力和信息獲取能力。主要考察考生的工作能力，是否有計劃、有組織，能否利用現有資源合理完成工作。

參考解析:

目前，我國已逐步進入老齡化社會。隨著老年人口的增加，越來越多的空巢家庭開始積極探索養老福利模式，家庭養老服務應運而生。居家養老對老年人、志愿者和社會都起著非常積極的作用。因此，我將從這三個方面來確定主題"老吾老，人老"以關愛空巢老人為主題的活動"呼叫居家養老志愿者"以志愿者征集活動為主題，"你心目中完美的居家養老形式"以社區研究活動為主題。

我想就其中以"老吾老，人老"詳細說明關愛空巢老人的主題活動。

首先，確定志愿者到空巢老人做家務和聊天的形式；活動時間為下周日9:00-17:30，活動地點設在社區內，活動人員為附近大學的志愿者和志愿者，活動對象為社區內自愿參與的空巢老人。

二是聯系我市志愿者服務中心管理人員確定參加活動的志愿者名單；聯系社區工作者統計合格空巢老人或有興趣參加活動的空巢老人名單，通知他們有這樣的活動，向他們解釋活動的意義和目的，收集他們的服務需求。最后，將愿意參加活動的老年人名單（具體地址）交給負責活動的志愿者。(周五前完成)

第三，做好相應的宣傳工作。除了做好參與活動的校園海報宣傳外，我們還應該做好社區內部的宣傳活動，最好在社區獲得同意后在顯著位置貼上活動海報。（在周六之前完成）

第四，根據名單上的戶數估算參加活動的志愿者人數(每3~4人服務一戶)，然后記錄收集到的名單，以戶為單位分組。(周六晚上前完成)

第五，讓志愿者根據空巢老人的需要提前做好準備，比如收集一些關于中老年人健康的知識，或者學習一些簡單有效的手指運動。

第六，所有參加活動的人員在活動當天8:00聚集在社區內。 各小組成員將提前分配到被服務居民門口。

第七，自愿者到達指定居民后，先與老年人聊天，帶動氣氛，然后在老年人同意后幫助他們做一些家務，如清潔和垃圾。以下活動由自愿者根據老年人的具體需要靈活安排。

第八，這項活動不是一項任務。我希望所有的志愿者都能讓這些老人從內心走進自己的生活和他們的生活，把他們當作自己的親戚。形成長期服務，對空巢老人實施"一對一"、"多對一"關愛計劃。

3.張奶奶的孩子反映志愿者對張奶奶不好，自己不公平，和志愿者吵架，引起群眾圍觀。你作為負責人該怎么辦？

題目類型:人際溝通，應急響應

考察能力:人際溝通能力、情緒控制能力、應急響應能力

參考解析:

協調志愿者與老年人及其子女之間的關系對家庭養老金的順利發展至關重要。如果老年兒童與志愿者發生爭吵，如果不及時、妥善處理，不僅會影響志愿者與老年人及其子女的關系，還會讓他人對家庭養老金有負面的看法。因此，作為一名負責人，我必須盡快妥善處理事情。

首先，我會阻止老人、孩子和志愿者之間的爭吵，告訴他們爭吵不能解決問題。我們的出發點是讓老年人享受他們的晚年。我希望雙方在意見分歧時能夠冷靜地溝通。然后邀請雙方到一個安靜的地方，耐心地詢問爭吵的具體原因。

如果雙方對某個問題或某件事有分歧，無法達成協議，我會詳細詢問事情的開始和結束，判斷事情，并詳細解釋有偏見的一方，希望他們能理解和支持家庭養老金。

如果志愿者在幫助老年人時不夠友好和熱情，或者幫助方法不適合老年人，我將代表志愿者向老年人和兒童道歉，承認我們在志愿者培訓方面的不足，但同時希望老年人和兒童能夠理解，畢竟，志愿者的初衷是幫助老年人，服務老年人，心中沒有惡意，我們的組織者也將在未來培訓志愿者，確保在幫助老人時能做得更好。

如果老年子女對志愿者提出了其他一些要求，甚至在我們的幫助范圍內不合理，我會耐心地向老年子女解釋志愿者為家庭養老服務的職責范圍和工作規則，并委婉地告訴他們我們不能做或不合理。同時，我也會做好志愿者的思想工作，希望他們能理解老人和孩子的情緒，不會因為工作中的一些摩擦而失去工作熱情。

這次的"小插曲"這也引起了我的反思。以此為契機，我也會反思自己工作中的不足，盡快改正，比如全方位培訓志愿者，詳細告知家屬我們的服務范圍，保證家庭養老的良好發展。

4.學生志愿者已經退出志愿者活動，學生會主席不愿意組織學生參加。你應該如何與學生會主席溝通？

題目類型:人際溝通

考查能力:人際溝通能力主要考察考生能否以適當的方式解決人際溝通障礙。

參考解析:

志愿服務是居家養老中非常重要的內容，體現了愛老敬老和志愿服務的崇高精神。題目中提到的情況影響了社區在居家養老中豐富社會人力資源，必須積極協調解決。

我想分析一下這種情況的原因。學生志愿者已經退出了志愿者活動。首先，他們可能受到客觀條件的限制，如臨近期末或畢業的志愿者，時間有限；第二，在服務過程中可能會與老年人及其家屬發生摩擦；第三，志愿者可能會覺得服務工作很困難。學生會主席不愿意組織學生參加。一方面，他受到學生志愿者退出活動的影響，主觀上認為活動更加困難；另一方面，新志愿者的招聘或培訓可能會遇到一些困難，如資金、場地等問題。

然后我會找到學生會主席，首先感謝和肯定他一直在努力工作，他的熱情和能力極大地推動了其他志愿者。對于目前的情況，我會請他說出自己的想法，我會盡力幫助解決各種問題。志愿者是奉獻和熱情的學生。如果他們在工作中遇到任何問題，我們可以與社區和老年人的家庭溝通，以確保他們的安全和權利。學生會在這項活動中發揮著重要作用，為學生參與家庭養老志愿者活動提供了平臺。如果在學生會組織活動中遇到資金、場地等問題，我也可以幫助協調，請他不要有這方面的壓力。對于未來志愿者招聘的宣傳、培訓和服務安排，我們應保持聯系，共同完成。我相信學生會主席有以前的工作經驗，對家庭養老志愿者活動有深入的了解，必須理解深刻的社會意義，這些活動也是學生的良好實踐經驗。通過進一步的宣傳和動員，更多的學生將加入我們的志愿者活動。

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