公務員面試真題

一、人際交往

人際交往試題通常設置人際交往障礙，如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”處理復雜的人際關系，協調各方利益，解決情況下的人際障礙，以一個真實的問題為例：“你的辦公室里有你和導演，還有一個老同事，老同事總是給你自己的工作，影響你的工作過程，導演因此批評你，你該怎么辦？”

如果你想回答人際交往問題，你必須設置問題“角色”通過適當的行為和措施，有效地解決情況中的矛盾或沖突，從而保持良好的人際交往和合作關系。一般的想法是在自己身上發現更多的問題。根據題目中設置的場景，調查考生處理以下人群的能力：一是與上級的關系；二是與同事的關系；三是與親友的關系；四是與朋友的關系；五是與服務對象的關系。處理與上級關系的主要思路是服從領導，尊重領導的權威；處理與同事的關系，熱情幫助同事，容忍矛盾，不加劇矛盾；處理與親屬的關系，努力實現原則與靈活性的統一；處理與朋友的關系，原則第一，對于交友要謹慎;處理與自己服務對象之間的關系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

在回答人際溝通問題時，考生可以從過去的經歷中探索一些有效的溝通技巧，或者通過書籍或培訓學習一些溝通技巧“高招”，并在回答問題時使用。通過一些具體的溝通方式來展示與人打交道的能力，而不是大而化之。處理任何問題都是“溝通”兩字帶過——答案平庸，得分也不會太高。

二、組織管理

組織管理試題要求考生計劃和組織活動，調查計劃、組織和協調能力。近年來，這類試題的調查點越來越詳細，注重考生的實際工作能力。如真實問題：“許多干部去基層鍛煉，是通過場地，或度假，如果你是組織部門，負責干部鍛煉的監督，現在讓你做一個基層調查，你怎么做？”

對于組織管理類的題型，總體答題思路有三種：一是要有始有終。這個想法是指在回答這類問題時，根據準備、組織、協調、控制和總結的步驟，注意事物發展的時間順序和邏輯順序。第二，要綜合考慮，其中人的安排是核心。在準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要考慮人、財、物、地、時等活動要素。這里要牢牢把握，把人的安排放在首位。第三，把自己放在活動情境中考慮。組織管理問題包括接待、調查、會議、培訓等多種類型，各有特點，不能一概而論。在回答問題時，應突出此類活動的特點，杜絕常規。同時，在組織管理試題時，也有微觀、中觀、宏觀點，要求考生同時回答，要求考生區分答案的細節和重點，掌握重點，表現亮點。如某省公務員面試真題：“在市里開展滅鼠滅蚊活動，你是街道負責人，你怎么組織？問：重點難點是什么？”這里的第一個問題更宏觀，考生需要考慮如何組織活動，涉及活動要素的各個方面；第二個問題是微觀的，要求考生掌握整個活動的一個或幾個環節，具體討論。可以看出，考生必須從問題開始，把自己放在特定的活動情境中，具體分析，做出特色、有針對性的安排，以避免模板，獲得高分。

三、綜合分析

綜合分析題一般作為很多地方公務員面試的第一題出現。綜合分析類考題類型主要包括社會現象類、名言警句類、漫畫類等，其中社會現象類試題幾乎為必考題。比如國家選派一批優秀公務員到美國等發達國家各部門臨時工作，談談你的看法。“馬可以冒險，犁地不如牛；豎車可以載重，渡河不如舟。”請談談你的理解。

首先要定位綜合分析問題。定位包括定位題目中反映的問題的性質和相關知識點。性質定位是指判斷問題中的現象是積極、消極還是辯證，知識定位是指快速判斷問題是政治、經濟、文化還是民生，與我們黨和政府的主要政策有關，主要參考十七報告、十二五規劃、政府工作報告等。定位后，要具體分析問題，分析問題的思維必須發散，包括分析問題的原因、影響和對策。

綜合分析問題應有廣度、高度、深度三個方面，從公務員的角度考慮社會問題，從多個角度分析社會熱點，從政府的角度提出對策，解決問題。同時，為了體現答案的個性化，考生可以適當地結合自己的情況進行討論，如例子、聲明等。綜合分析題的答案要點一般比較多，所以要注意邏輯順序清晰，層次分明，重點突出。

四、自我認知與職位匹配

自我認知和職位匹配有三種主要類型：

第一類是直接型。提問的方法如下：“你有哪些優缺點？”、“你為什么要向公務員報告？”等。對于直接試題，考生應注意自己的答案必須符合公務員的工作要求，重點挖掘自己的優勢，這些優勢反映在自己的學習經驗、工作經驗、個性特征，強調自己的這些特點是自己參加考試的工作所需要的。第二類是間接型，例如“什么是座右銘？”、“誰是你最崇拜的人？”等等。事實上，考生的價值觀是以一種相對隱蔽的方式進行調查的。考生應注意挖掘他們回答的內容，以滿足所報職位的要求。第三類是壓力型。考生的應變能力和心理素質是通過給考生施加壓力來考察的。比如：“你的專業似乎離我們的要求很遠。請談談你的觀點。”對于這類試題，考生要保持冷靜，不僅要承認自己離理想狀態還有差距，還要盡量說服考官在報考崗位上的優勢。

五、應急應變類

在回答這類問題時，首先要注意心理穩定性，快速分析情況，積極思考相應的對策，提出適當的措施。二是注意身份定位，身臨其境，把自己置身于題中設定的情境中。這類試題往往會設定身份，所以考生的答題立場必須以新的身份為出發點，進入處理突發事件的模擬過程。三是拓寬思維，多提對策。緊急情況往往不止一種解決方案，考生應根據不同的假設做出相應的對策，權衡利弊，最終順利解決事件。

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