上海迪士尼樂園即將開放,遭遇了許多不文明的行為!

上海迪士尼樂園即將開放，遭遇了許多不文明的行為！“2023年國家公務員申請熱點:迪士尼“文明考卷” ”希望大家喜歡祝福網公務員考試頻道！

上海迪士尼還沒有開放，但是“五一”在此期間，一些公共設施開放測試最初測量了流動壓力和服務質量。出乎意料的是，迪士尼沒有開放公園，直接成為中國公眾的日常文明行為 “大考場”。不僅出現“踩花客”“攀爬者”，更有燈柱被“到此一游”愛好者刻得“負傷掛彩”，照片在網上一經傳出，網友嘩然。大家紛紛感慨“太丟臉了!”

事實上，迪士尼被不文明行為蹂躪并不奇怪。一是部分中國人的素質。他們能把“到此一游”刻在長城和云岡石窟，當然不會放過迪士尼的燈柱；他們可以在遠處的盧浮宮和馬爾代夫海灘上亂扔垃圾，自然也不會放過近在咫尺的迪士尼。更重要的是，迪士尼樂園仍處于試運行階段，從景區旅游路線的設置到藤椅、垃圾桶和休息標志的位置，都需要進一步磨合和改進。迪士尼不能提供最好的使用體驗，遇到咄咄逼人的游客，出現不文明行為，顯然是大概率事件。

可此可見，媒體將迪士尼試運間的各種不文明現象定義為“考倒”中國人有失偏頗。是的，旅游也是文明考題，直接交卷的是游客，但答題的不止游客。景區管理也是重要參與者。以上廁所為例，兒童隨地排尿不僅與游客素質有關，而且與景區在廁所建設中忽視兒童廁所問題、廁所位置設置不合理等因素密切相關。不分青紅皂白，把所有問題都扣在游客身上是不公平的。可見，景區在細節上的疏忽，看似不起眼，但一旦出現偏差，同樣會在文明上“考倒”國人。

社會管理者的態度也需要反思。有關主管部門總是這樣“矯正”對旅游不文明行為的態度。但缺乏預防和文明教育。每次遇到大型活動搞運動式的“嚴防死守”。例如，在2023年上海世博會期間，成千上萬的志愿者在重復的同時“試錯”“糾錯”。或者使用“馬后炮”，批評不文明者，列入征信黑名單。當然，旅游不文明行為需要懲罰和治理，但事后懲罰不如事前教育。需要問的是，我們的文明教育真的到位了，而不是動輒上萬人的運動治理嗎？

迪士尼“考倒”中國人是偽命題。事實上，迪士尼“文明考卷”，考生不僅僅是游客。景區和社會管理者在通過不斷的文明監督和嚴格的旅游黑名單制度，迫使游客提高文明素高文明素養。首先，迪士尼景區要自省服務。盡管迪士尼的服務模式和經營理念在國外取得了成功。然而，由于歷史、文化和環境因素，中國人有一些獨特的生活習慣。比如愛自拍，北方人痰多。只有不斷改善服務，不斷提升公眾旅游體驗，迪士尼才能幫助游客滿意答卷。

同時，有關主管部門也應改變自己的方法和態度。有關部門應當放棄“矯正”心態，潤物細無聲教育；少扣素質不足的帽子，多提前預防，設身處地共治。只有這樣，我們的管理才能成為文明的提升“催化劑”。

總之，迪士尼“文明考卷”，游客和景區管理者都是“考生”，迪士尼不會有自己的三方力量“考倒”國人!

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