你去參加會議,飛機晚了。你該怎么辦?

在解決應變能力問題時，有一問題是工具問題，如打印機、飛機、車輛等。回答這類問題的想法是：恢復→替代→假設

例題:你去參加會議，飛機晚了。你該怎么辦？

答題思路：

恢復:聯系機場確認飛機起飛時間。飛機起飛后到達會議地點參加會議。

替換:如果飛機不能起飛或晚起飛，會導致遲到，換乘火車或開車。

假設：如果任何交通工具不能保證如期到達，向單位領導和會議組織者報告，如果會議仍在進行，趕到會議所在地繼續參加會議；會議結束時，向會議組織者索要會議材料，收回學習和理解，傳達和實施。

四、統籌類

這類問題主要考察考生的整體安排和協調工作能力。考生需要在很短的時間內完成幾項工作。或者，在做一份工作時，突然發生了其他事情，需要權衡和協調。

答題原則：

首先，區分事物的優先級。什么是最重要的，什么是次要的，什么可以委托別人。

二是符合組織的所有權關系。在處理事情時，要把握個人服從組織、下屬服從上級的原則。

第三，統籌安排時間。雖然只有一個人，雖然沒有分離，但時間是“活”是的，可以根據事情的自行調整。

答題模式:參照兩難或應急模式，總結公務員工作中的這種情況是正常的。談談自己處理這類事件的原則，就是按照事情的重點和緊急情況來處理。其次，分析具體情況，妥善處理一切，最后做一個總結或陳述。

例1：你早上8點工作，領導明天下午會議，你需要在明天上午8點之前起草演講，你需要6個小時。你的一個朋友生病住院了，需要你在下午3點之前寄1萬元，你可以幫助他，但來回需要2個小時。有外國單位來訪，你需要在上午11點去火車站，來回1個小時。中午是一個同學的婚禮，需要2個小時才能參加。你該怎么辦？

答案提示：兩個原則。一是把問題按“緊急和重要，緊急，重要，既不重要也不緊急”順序處理；二是可以適當請人幫忙。

參考答案：

1.總結處理原則。工作第一，兼顧友誼。

2.具體分析。(1)領導講話很重要，必須全力保證下午或晚上加班，保證領導明天上午8點前拿到稿子。(2)到火車站接車，既重要又有時間限制，是緊急情況，也要保證。(3)朋友生病了，不僅要送錢，還要親自或者打電話慰問。(4)同學的婚禮，屬于祝賀的，如果事情太忙，可以請人把賀禮帶到，提前打電話向同學解釋一下。

3.根據時間限制和事物的重要性。可以做以下安排:(1)上午8:30到10:30給朋友錢，送一束花，祝他早日康復。(2)11:00到12:00去火車迎接外部單位的客人。(3)12:00到14:00參加同學的婚禮。如果你遲到了，提前打電話給同學解釋。(4)下午14:00開始，集中精力準備領導講話。

四、總結、表態。

參考面試真題:如果你在銀監會工作，現在有三件事要處理:

a、領導正在與金融機構負責人討論，需要你負責的報告。這份報告幾乎完成了？

b、金融機構的客戶來找你，要與你談一些事情?

c、臨時公司有一次會議，你以前參加過。你怎么安排這三件事？

你怎么處理？

(2023年銀監會面試題)

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