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讓我們來看看2023年公務員申請熱點 :“旅游禁參團”污名化背后的勢利,跟著祝福網公務員試欄了解一下。希望能幫到你!
春節假期即將到來,許多市民在網上尋找具有成本效益的旅行,攜程旅游網絡云南旅游項目明確規定記者和河南焦作、駐馬店、湖南李陵、廣東揭陽等地方禁止參加。
目前旅游方興未艾,“旅游禁止參團”構建人為壁壘,將記者和部分地區的消費者拒之門外。這種歧視性條款不是旅行社“有錢不想賺”,相反,他們將記者和一些地區的消費者視為消費者“異類”,標簽化和污名化他們,把他們當作“不受歡迎的人”、“不接受的人”,變相約束和限制其旅游權益。
美國社會學家戈夫曼在《污名:管理受損身份》一書中生動地闡述了污名化。戈夫曼認為,將人從“完整、正常的人”降級到“被污染、被貶低的人”,被污名化的人被賦予了一些不光彩的色彩。一些學者將污名化的過程分為標簽、原型化處理、地位損失、社會隔離和社會歧視。這一切,在“旅游禁止參團”一事淋淋盡職;戴上“有色眼鏡”旅行社,記者和一些地區的人“另眼相看”,給他們不公平的待遇。
激烈的市場競爭使一些旅行社開始“價格戰”;“低價游”雖然能吸引一些貪圖便宜的游客,但旅游相關從業人員的利益蛋糕卻被稀釋了。為了實現“堤壩外補損失”,一些旅行社試圖在購物過程中創造利潤空間;一旦消費者堅持不購物或購物太少,雙方就會發生摩擦和糾紛,導致利益游戲甚至社會沖突。
作為一個特殊職業,記者打撈了“沉沒的聲音”,屏幕前上演了強迫購物和導游虐待游客的失范行為“現形記”,自然不喜歡一些旅行社;有些地區的人不喜歡花錢購物或消費者權利保護,旅行社可以從他們那里獲得有限的利益。不能做到一視同仁、對消費者進行區別對待,這些旅行社在利益的驅動下,寧可背離法律規范。
在符號互動盛行的時代,聲譽和利益可以相互轉化。自知理虧的旅行社為了“遮丑”,對輿論監督往往持回避和排斥的態度,認為是記者“搞事情”、“惹麻煩”;如今旅游業如火如荼,有些旅行社習慣了挑肥揀瘦;對于那些他們認為是的人“小氣”、“難纏”直接給乘客“閉門羹”。作為一種社會排斥,“旅游禁止參團”見證了一些人的自欺欺人和勢利。
旅游業經歷了一段時間“野蠻生長”之后,必須納入制度化、規范化的軌道。那種聽不得“雜音”、不能容忍多樣化、個性化的乘客,歸根結底是一種故步自封。面對外界的批評和質疑,如果旅行社仍然自演自唱,必然會陷入無人歡呼的邊緣化境地,遇到消費者“用腳投票”。
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