湖南事業單位題:你負責一個項目,同事小張給了你建議,但你不同

你負責一個項目，同事小張給了你建議，但你不同意。他向領導提出建議。領導采取了他的建議。你會怎么做？

【考點】人際溝通】

【答題思路】 態度—原因—化解—避免

【參考答案】

作為項目負責人，最終目標是確保項目的順利完成。只要有利于項目順利進行，就應積極采納建議。一開始，我沒有采納小張的建議。我在協調整個項目進度和發展的基礎上做出了決定。我沒有惡意針對小張。由于領導采納了小張的建議，這表明小張的建議是可取的，我想重新思考小張的建議。

首先，仔細分析小張的建議，及時與領導溝通，認真聽取領導對小張的建議，做好記錄。對小張的建議，向領導提出自己的看法和疑問，并請領導決定，確保項目順利進行。如果領導認為小張的意見確實不足，我會仔細記錄領導對這些問題的意見，然后與小張一起修改；如果領導認為小張的意見可行，我會向領導請示，讓小張負責部分工作，讓小張在實踐中不斷改進。

其次，與小張溝通，感謝他對項目的努力，并解釋他當時不同意他的建議的原因是：一方面，建議不完善，有些建議不現實；另一方面，由于項目時間緊、任務繁重、資金和人員短缺，資金鏈問題，項目緊急需要處理，所以沒有冷靜下來仔細研究這些建議，對此表示歉意。請放心，在上級領導的支持下，資金和技術人員的配置問題已經順利解決，領導也非常重視這個項目。你的建議確實有好的新想法，但建議中還是有不完善的地方。希望小張能根據領導的意見認真修改，如果不懂或者需要幫助，隨時找我討論。表揚小張的積極表現，并將建議部分的實施交給小張，確保小張的建議更好地融入整個項目的具體實施環節。

第三，通過處理小張的事情，反思自己的工作方式，無論未來工作中遇到什么緊急情況，認真考慮每個同事的建議，不能武斷否認，即使拒絕，也要解釋原因；對于不成熟的建議，耐心與同事討論，討論中解決了許多問題。同時，積極呼吁同事提出寶貴意見，積極溝通，確保項目順利進行。

【知識拓展】

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2、知識延伸:公務員的溝通協調能力，包括溝通協調能力，表現為與誰溝通、交流什么、如何溝通；在溝通的基礎上，協調能力表現為如何調整溝通各方面的利益和關系，使其分工協作，相互配合，和諧有序地實現行政目標。工作中的小矛盾和摩擦是正常的。每個人都有不同的責任和立場。誤解和摩擦在工作中是不可避免的。有問題沒關系。關鍵是學會如何處理和處理問題。

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