家庭急需你辦理手續,你如何協調這四件事?

你有一個上午的時間，但有四件事，你如何安排：1。領導有事，緊急會議讓你打開，2。參加朋友和父親的葬禮，3。有群眾來訪，4。家庭急需你辦理手續，你如何協調這四件事？

【試題類別】組織管理類試題

【考試要素】統籌能力 、組織協調能力

【答題要點】很多問題都是組織管理的，屬于面試中比較簡單但是不容易回答的問題。因為題目字數多，信息量大。注意關鍵信息點的截取，然后根據事情的優先級進行排序。

【參考答案】

作為公務員在日常工作中經常會遇到同時接到多個任務的情況，這時我會認真的分析任務的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務我會由以下幾個方面進行處理：

首先，如果會議立即開始，請咨詢領導會議所需材料的內容和要求，并根據領導的指示立即開始編寫所需材料 ，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領導。我會安排單位其他負責接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。

第二，如果離會議開始還有一段時間，我會先親自接待群眾。首先，緩解氣氛，縮短距離。首先，聽他們說什么，想表達什么要求。在談話過程中，要把反應記錄在筆記本上，既表現出對問題的重視，又是一種備忘錄。了解問題的來龍去脈后，要耐心依法回答，重點解釋晦澀難懂的政策 ，對于那些不承認答案或鉆牛角尖的脾氣倔強的人，更要注意方式方法，既不能讓他們沖動。如何處理好與群眾的關系，傾聽他們的合理化意見和建議，關系到基層和諧穩定的大局，掌握好方法可以事半功倍。

第三，我的家人急需我辦理手續。按照工作第一的原則，我會用其他方法合理安排。聯系家人的親戚，請他們現在去醫院辦理住院手續，下班后去醫院。

第四，當我參加朋友父親的葬禮時，我應該向他解釋我今天的工作任務很緊急。我不能參加他父親的葬禮。我希望他能感到難過。我相信我的朋友會理解我的，我會找另一個時間給他帶來我的關心。

簡而言之，作為一名公務員，在生活和工作中遇到許多時間沖突或更多的任務是非常常見的。按照工作第一、優先事項的原則有效安排和處理是我們必要的能力，也是我們未來改進的方向之一。

【高分點睛之筆】很多都是根據事情的重點和緊急情況對組織管理問題進行排序，分析原因。完成領導安排的任務后，要注意報告和反饋完成情況。比較原則:工作第一，區分重點和緊急情況，優先原則:重要性和緊急情況。

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