2023年吉林公務員面試熱點:旅游文明不容低估

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【熱點背景】

上海自然博物館于4月19日正式開業，受到上海市民和游客的歡迎，三周來客流屢創新高，“五一”小長假共接待游客4.55萬人次。然而，在客流下，一些不文明的訪問也被網民曝光。 “海星被摸死！模型巨蜥的腳趾也斷了！”最近微信廣泛傳播，從一個方面來看，開館不到一個月的上海自然博物館陷入喜憂參半的境地。博物館受到公眾的歡迎，但展覽過程中暴露出的不文明行為令人擔憂。

【熱點預測】

“海星被摸死了！模型巨蜥的腳趾也被摸斷了！”最近，微信廣泛傳播，從一個方面表明，上海自然博物館開業不到一個月，陷入了喜憂參半的境地。博物館很受公眾歡迎，但展覽中暴露出來的不文明行為令人擔憂。你覺得這件事怎么樣？

【解讀】

“海星被摸死”只是網絡上不斷熱議的文明話題的新注腳。對于自然博物館的展這一厄運令人遺憾。事實上，不文明行為從未退出公眾視野。從埃及盧克索神廟浮雕到成都武侯祠石刻，“路培國”們的“到此一游”到目前為止，刻字還沒有消失；向空服人員潑面，爬紅軍雕塑拍照，各種劣勢仍在各種場合上演。媒體打擊了出境旅游的不良行為“差評”，或者道路上的非法駕駛、危險賽車等，很多不文明現象，可以說是口袋“鼓起來”、生活“闊起來”社會發展后遇到的新課題。乘坐城市化、現代化的快車，許多人逐漸遠離了物質匱乏的尷尬，不知不覺地陷入了另一種困境。“發展中的火車匆匆駛過精神站臺，現實的變化把心靈的地圖拋在身外。”詩意的語言表達了一些人“腦袋”輕于“口袋”、靈魂跟不上身體的尷尬狀態。從社會層面思考，公民文明素養如何與現代化同步，精神文明如何與物質文明同步，已成為亟待解決的現實課題。恩格斯說，“國家是文明社會的總結”。作為社會主義核心價值觀的關鍵詞，“文明”體現國家發展境界和社會進步狀態，是凝聚當代中國價值公約數的重要平臺。需要注意的是，面對游客的不文明行為，文明不僅要被喚醒，還要體現軟硬結合，標本兼治。一方面，應當加大外力約束。如探索建立不文明旅游黑名單制度，各級旅游部門逐級收集和提交游客不文明行為，逐級建立游客不文明行為檔案。對因不文明行為造成不良影響的人員，實行重點教育，形成“一處失信，處處制約”社會環境。一方面要優化管理，完善服務。不應一味批評公民素質參差不齊，優化管理方式、加強機制構建，真正從治理現代化的高度推進文明建設，依靠“制度文明”穩步提升“公民文明”。例如要從景區管理入手，完善基礎設施建設和公共服務；要做好景區人流監控管理，建立預警和控制；要從旅行社和導游的各個方面入手，做好事前溝通和應對，文明觀光不增加障礙。

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