公務員面試復習材料:讓 再快點發展網約導游

在線導游滿足了游客對旅游需求的分散特征。小邊為您提供公務員面試復習材料：讓 再快點發展網約導游，一起來看看吧！

公務員面試復習資料:讓 網約導游發展更快

【熱點背景】

越來越多的游客厭倦了團游的套路和束縛，缺乏自助游的勇氣和經驗，轉而關注網約導游。網約導游其實是近年來出現的一種新現象。 自2023年5月起，全國9個省市正式啟動線上線下導游自由執業試點工作，誕生了所謂的網約導游。他們提供個性化的定制服務，游客可以在務費，并對導游服務進行表揚或投訴。隨著近年來的發展，網絡導游贏得了許多游客的青睞。

目前，一些國內旅游在線平臺已經推出了在線導游服務。據統計，2023年前8個月訂單量同比增長200%，其中當地特色體驗產品增長最快。汽車導游、陪同導游和當地人才是最受歡迎的三種導游類型。主要預訂人群年齡在20-40歲之間。大多數家庭旅行、照顧孩子和老人，其次是學生畢業旅行。業內人士表示，網約導游迎合了游客對旅游需求的分散特征。

命題預測

近年來，在線導游已成為我們旅游時經常提到的一個詞，不僅為大多數游客提供了個性化的旅游體驗，而且在一定程度上促進了旅游業的發展，但與此同時，一些游客表示，在線導游的安全值得擔憂。你覺得這件事怎么樣？

【參考答案】

打車訂餐后，網約導游也迅速走紅，尤其是寒暑假旅游旺季，免費游客數量明顯增加，網約導游服務也迎來了新一輪的預訂期。作為互聯網 在網約導游快速發展的背后，大背景下的另一種新興產品也逐漸凸顯了人們對個性化旅游體驗的進一步追求。

近年來，在旅游業中，導游這個詞一直處于敏感地區。雖然它為游客提供了旅游服務，但與此同時，我們看到了更多的負面新聞，如強制消費和毆打游客，嚴重阻礙了旅游業的整體發展。在線導游的出現彌補了線下導游的不足，不僅為游客提供了個性化的旅游體驗，而且在一定程度上促進了整個旅游業的發展，推動了經濟增長。

但隨著網約導游的快速發展，我們也發現其背后的問題也逐漸暴露出來。大多數游客報告說，在線導游仍然存在服務質量參差不齊、覆蓋面不夠廣的問題。此外，人們最擔心的是安全。雖然這兩年來政府和各類運營平臺都在大力扶持“網約導游”的發展，但收效甚微，要想真正讓“網約導游”快速成長，成為旅游行業的中堅力量，還需要多部門共同努力。

首先，政府應完善在線導游的規章制度，明確各方面的運營，特別是收費標準；同時，加強對運營平臺的監管，確保在線導游各信息的開放和透明度；

其次，運營平臺要加強審核，提高網約導游的準入門檻，審核進入平臺導游的資質，提高導游的整體供給質量；

最后，國家還應出臺相關的支持政策，增加資本投資或技術支持，適當支持在線導游運營平臺，提供更多的服務項目，進一步滿足游客的個性化需求。

公務員面試復習資料：景區購物也有后悔權

熱點背景：

近日，重慶市沙坪壩區在磁口古鎮和紅巖連接景區開展了安全消費創造活動。首批25家企業試行線下7天無理由退貨制度，有效提升了景區形象和質量。

命題預測：

七天無理由退貨是網上購物消費的重要規則，但從現在開始，消費者可以在重慶沙坪壩等景點享受七天無理由退貨。請談談你的看法

解析：

根據《消費者權益保護法》、《電子商務法》等法律規定，七天無理由退貨已成為網上購物消費的重要規則，但在景區7天無理由退貨，確實是一種創新親密的做法，不僅讓消費者看到商家的誠信，而且讓消費者放心購買，緩解他們的擔憂。

對于大多數游客來說，去某個地方旅游，可能不會在一段時間內第二次去。景區內很多商家都看到了這個盈利的機會，與旅行社和導游勾結，欺騙游客強行購物。消費者被迫購買一些商品或虛假提價，使消費者陷入高價陷阱，從而獲得暴利。隨著這些現象屢見報端，現在很多消費者在景區購物也增強了自我保護意識，出于擔憂，只會買一些價格較低的物品，盡量不買或少買貴重物品，這樣長期下去，商家不僅因此失去很多生意，而且還會影響到景區形象。

因此，重慶沙坪壩的實踐，首先，能有效保護消費者的自然弱勢地位，提高消費者對商家的信任，讓他們放心購物，增強旅游體驗；第二，通過口碑，無疑是誠信、聲譽的保證，也能吸引顧客進入商店消費，提高商家銷售；第三，此舉也能規范旅游業的整體管理水平，提升景區形象和質量起到了很大的作用。

為更好地規范旅游市場環境。一是加強制度保障。景區七天無理由退貨制度需要像網上購物一樣上升到法律層面，細化退貨、交換流程、處罰措施等相關規定，護送旅游市場。二是加大宣傳普及力度。加強本規定的宣傳，使其他地區因地制宜推廣，保護游客知曉，維護其合法權益；三是提高管理水平。景區本身也需要加強對企業的監督，作為企業本身，也要增強企業的責任感，誠信管理，把質量放在首位，提高其核心競爭力。

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