2015甘肅公務員面試熱點:選擇合適的時間獻愛心

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【背景材料】

每逢佳節倍思親，現在卻成了每逢佳節“倍折騰”。每次春節和兒童節臨近，福利院都會爆棚。今年春節期間，南京兒童福利院成為社會各界熱情奉獻的對象，48天接待數千人165批。由于人流量過大，兒童大面積感染水痘，一些老孤兒也有心理不適。而到了重陽節，養老院里又會涌入大批愛心志愿者來幫老人清理個人衛生、噓寒問暖，合肥市某老年公寓重陽節當天甚至接待了4撥來給老人們獻愛心的愛心人士。因為來獻愛的人太多了，平日里習慣了平靜生活的老人一下子就習慣了HOLD如果你不能，你的心就不能忍受。

根據以上材料，回答以下問題：

1.節日前后“狂轟濫炸”你覺得獻愛活動怎么樣？

參考答案1

節日期間，我們去福利院、養老院等機構表達愛意，這反映了我們對弱勢群體的關愛，表明我們互助關愛的優良傳統并沒有被遺忘。然而，“狂轟濫炸”獻愛活動給孩子和老人帶來了“甜蜜的負擔”。愛心人士這樣的做法,其心意可以被理解，但一陣風式的獻愛心，其難免會讓愛心顯得有些變質，起不到獻愛心的效果，更難免有作秀和形式主義之嫌。如何有效地將我們的愛傳遞給兒童和老年人，讓兒童和老年人真正感受到社會的溫暖，而不增加兒童和老年人的負擔，值得思考。

除了節日，平時給孩子老人獻愛心的人并不多。愛心人士不妨把節日期間的愛心放在節日期間“均分”，平日多看望孩子老人，多照顧孩子老人。社會組織也應充分發揮組織的優勢，規范和平衡愛的活動。例如，每個周末組織志愿者慰問兒童和老年人，不定期舉辦一些愛情活動，避免節日聚集愛情活動的混亂，影響兒童和老年人的正常工作和休息。

同時，愛不僅可以停留在孩子買文具玩具、梳頭洗腳的層面上。志愿者在看望孩子和老人時，應該更加關注他們的內心世界，認真傾聽他們的想法，情感上關心他們，幫助他們解開心結。此外，還應根據不同兒童和老年人的不同特點，積極了解兒童和老年人的興趣愛好和特殊需求，開展多元化活動。在獻愛之前，我們還應該學習一些與兒童和老年人的溝通方式和專業知識，以確保活動能夠取得更好的效果。

當然，福利院養老院等機構對“狂轟濫炸”也要活動也要勇于說話“不”，例如，愛必須提前預約，人數有限；或者只在早上接待愛人，組織一些活動，讓孩子和老人在下午休息等等。

總之，我們與其在節日前后“狂轟濫炸”最好多關心身邊的孩子和老人。獻愛不需要整齊統一的慰問，而應該體現在日常生活的每一個細節上，進而成為一種社會常態。只有這樣，孩子和老人才能真正感受到社會的關懷，真正健康成長，享受晚年。

2.市政府應與養老院舉辦尊老愛老活動。作為一名政府工作人員，請制定一個主題，并討論您將如何組織它？

參考答案2

尊老愛老是我們中華民族的傳統美德，是我們祖先傳承下來的寶貴精神財富。目前，我國已進入老齡化階段，老年人作為弱勢群體，越來越受到全社會的廣泛關注。市政府和養老院舉辦尊老愛老活動，可以讓老年人得到更多的照顧。作為一名政府工作人員，我會努力組織。

為此，我首先制定了一個主題——“愛滿夕陽”尊老愛老的一系列活動。為了保證效果，我們將開展一系列活動，更多地滿足老年人的需求，為老年人設置更合適、更喜愛的活動，讓老年人快樂而不孤單。我將從以下幾個方面組織活動：

首先，開展老年人的娛樂和健身活動。與養老院院和城市其他老年組織，如老年大學，開展一些適合老年人的活動。如書法比賽、柔力球比賽、門球比賽等，不僅有利于保護老年人的身心健康，而且可以提高老年人的參與熱情。

第二，組織一個家庭活動日。通過養老院的工作人員聯系所有老年人的孩子，并邀請他們與我們的工作合作，在特定的休息日和老年人一起度過一個周末。在此期間，你可以設計一些適合老年人的小游戲或游戲來調整聚會的氣氛。對老年人來說，和孩子一起度過一個美好的周末比給他們太多的物質東西要有價值得多。

第三，開展紅領巾的愛情活動。聯系市教育部，向所有小學提出倡議，提倡小學生在假期去養老院做愛情志愿者，與老年人聊天，幫助老年人做力所能及的事情。你可以通過學校形成一個固定的組織來做這樣的工作。

當然，對老年人的照顧不能局限于一段時間，我們應該經常開展這樣的活動，但也呼吁更多的社會組織參與照顧老年人，讓老年人感受到來自社會家庭的愛和溫暖，真實“愛滿夕陽”。

3.節日期間，貴單位組織志愿者到養老院為老年人開展一些服務活動。在活動過程中，一位老人突然說你的服務是一種形式，打擾了他們的休息，對你組織的活動非常不滿。你是活動的負責人。你該怎么辦？

參考答案3

節日期間，該單位組織志愿者到養老院為老年人開展服務活動，反映了該單位對養老院老年人的關心和照顧。我們必須認真為老年人做一些真實的事情，幫助老年人解決一些實際的困難，并把愛付諸實踐。作為活動的負責人，我將妥善解決問題，以達到老年人的滿意度。

首先，我會認真聽取老人的抱怨，安撫老人的情緒，向老人道歉。這是因為我們的工作做得不好。我們必須回憶起改進工作的方法，直到老人滿意。

其次，老人情緒穩定后，我會認真耐心地聽取老人的意見，找出老人對哪里不滿意，哪些服務是真實的，哪些服務是正式的。同時，聽取養老院其他老年人的意見和想法，看看老年人還有哪些實際困難，以便下一步提供有針對性的幫助。

第三，根據老年人的意見和建議，調整我們的服務模式和內容，注意不要打擾老年人的休息，真正落實我們的關心和愛，有效幫助老年人解決實際困難，而不是通過現場和形式。

最后，吸取教訓。今后，在為老年人服務時，我們必須從老年人的實際需要出發，同時考慮老年人的健康和休息細節，以便做好服務，讓老年人滿意。

4.你們單位去養老院慰問老人。媒體報道后，有網友在網上發帖稱，你們單位正在作秀，引起熱議。作為單位網絡負責人，你該怎么辦？

參考答案4

我了弘揚中華民族的傳統美德，營造全社會關注老年人的良好氛圍，我單位參觀了重陽節慰問養老院。但現在網友質疑，作為單位網絡負責人，要積極、快速、有效地應對網絡輿論，最大限度地消除對我單位的不良影響。

首先，第一時間掌握輿情信息，迅速在網上搜索信息發布的來源和傳播范圍，收集分析，初步判斷輿情。

其次，積極聯系發帖人。網友認為我單位重陽節去養老院慰問是一場表演，可能是因為不了解我單位公益活動的具體安排和細節。對于這種情況，我會解釋一下，希望它能主動澄清真相，讓我們掌握主動權，盡量控制影響。

第三，我還將在本單位網站和激烈討論的網絡社區論壇上公開發表聲明，回應網友的質疑，解釋養老院慰問是我單位道德建設的一部分。養老院是我單位的對口幫扶單位。我單位每個月都會派專人走訪，了解養老院的需求，及時解決問題，節假日開展慰問活動。當然，我們也會虛心接受社會和群眾的監督，建議群眾通過官網、微博、郵箱等官方渠道發表意見。

最后，向領導匯報處理情況，詳細說明事件的性質和解決過程，建議單位組織學習活動，從一個例子中得出推論，作為警告。及時總結經驗教訓，以便今后更好地開展工作。

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