首頁 > 範文 > 公務員 / 正文
一、情境模擬最重要的題型特征
本質上,情景模擬是“傳統題型 現場模擬”,雖然答題要求有所創新,但解決問題的方法和步驟還是要遵循傳統問題的基本答題思路。
二、答題時應采用的語言表達方式
1.采用對話
情景模擬試題要求“現場模擬”,也就是直接“表演”因此,回答問題的表達方式從敘述變為解決問題的過程“對話式”。
2.用口語表達
在講解之前的答題思路與技巧時,我們都要使用盡量規范、正式的語言,但是在情景模擬時,這個要求則恰恰相反,必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是,千萬不可以在現場模擬時說“套話、空話”。
三、情景模擬答案評價要素
首先,我們需要了解情景模擬的評價要素。在情景模擬中,考生需要“扮演”大多數時候,這個角色是他申請的職位。主題中設置的場景往往是該職位實際工作中最具代表性或挑戰性的問題。重點是考生能否及時、準確地分析和判斷與實際工作相似的問題和機會,并做出科學的決策。
在情境模擬中,考官一般從以下四個方面評價考生的行為:
1.角色定位能力
考生應準確理解和掌握場景人物的言行,在深入理解角色任務的基礎上迅速進入場景,并根據主題要求采取相應的行為。
出現在題目中“請將考官視為XX,現場模擬”這樣的表達,也就是說,當考官需要作為場景中的其他角色時,考生必須有意識地快速轉換角色,在精神狀態、思維方式、標題措辭、溝通語氣、與考官對話的語調和語氣等方面與場景設置的身份相匹配。
2.解決問題的能力
重點考察考生在面臨與實際工作類似的問題和機遇時,思維是否敏捷,是否能有效控制情緒和應對突發事件,及時準確地對問題進行分析、判斷,能否有計劃的通過組織協調、科學決斷,將問題合理解決。
3.舉止儀表
考生在場景模擬中的言語和行為是否符合角色和場景要求,演講內容、語氣和聲音以及伴隨演講的表情和動作是否符合演講禮儀規范。
4.人際溝通能力
在場景模擬主題中,考官將根據考生的溝通方式和技能來評估人際溝通能力。調查點主要包括口頭表達能力、親和力、說服力、溝通能力、人際溝通技能、緩解氣氛、解決沖突等質量表現。
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