高質量服務的工作標準

情況分析：

我們公園有兩名保健教師，一名是正式的一級教師，另一名是外籍教師。護士11人，其中一人是正式人員，其余10人是外籍人員，其中7人有初級證書，其中7人占護士隊伍的70%；3名無證護士占護士隊伍的27%。5名營養師中有2人有初級證書，其余3人沒有證書。一名財務人員。

我園三員操作基本符合日常工作要求，可嚴格執行我園制定的各項衛生保健制度。但是，高質量服務的工作標準與科學管理還有差距。開學以來，外籍員工的調動很大。雖然進入幼兒園后進行了一系列的培訓和指導，可以根據衛生保健體系的要求開展工作，但對一些基本理論了解不夠.還沒有完全掌握規范操作的要求，不能深刻理解如何配合教育教學，保育觀念不強。這些缺點需要改進。

工作目標：

以工作手冊為指導標準，落實一日活動各個環節的日常指導、檢查與評比，注重反饋，提高管理效率。提高后勤人員的主動服務意識，通過學習新課程的理念，規范工作要求，提高工作質量。

具體工作要求和措施：

營養師工作：

1. 以“營養師工作手冊”為指導營養師操作規范，對各類餐具進行嚴格的消毒管理，根據衛生監督機構的要求，做好食品衛生賬戶、驗收記錄和消毒登記。

2. 加強幼兒園食品衛生、食品衛生、傳染病預防和安全消防工作制度，加強后勤領導的分層管理職責，消除事故隱患，確保師生健康安全。

護士工作：

1. 修訂外部人員工作考核制度，進一步落實后勤崗位責任制。

2. 重視規范“三員”工作檢查和反饋，通過定期的經驗交流、理論學習和崗位培訓，示范操作，規范和提高物流工作質量。兩個公園觀察和檢查護理環境，看到他人的優勢，發現自己的缺點，提高服務質量。

3. 強化保育員日常操作規范檢查，提高幼兒園環境衛生質量，提倡主動熱情服務和相互協作，對保育員實施月考核獎勵，提高工作質量。

保健工作：

1. 嚴格控制各種傳染病的發生和預防，認真執行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢和全日觀察記錄，及時處理異常，做好記錄。

2. 加強環境衛生和食品質量管理，落實各項保健制度，加強對營養師和護士各部門工作的指導。加強組織業務學習，落實工作職責。定期檢查和監督，為兒童創造清潔無害的生活環境。

3. 繼續做好營養不良、肥胖、貧血兒童的矯正工作。

4. 提高家長工作指導質量，檢查指導教師日常保育工作，進一步提高保教水平。

會計工作：

1. 會計和資產管理：嚴格執行相關法律法規，規范行業收費，增強積極服務意識。進一步加強資產管理，落實責任制。

2. 改善兩個花園的環境，規劃南花園消毒室和花園綠化局的維修計劃。進一步倡導和發揚所有權態度，引導教師節約資金和能源，創建節約學校。

安全工作：

1. 根據季節變化的特點，做好各種傳染病的預防和宣傳工作，確保兒童的健康成長。繼續對教師和家長進行兒童應急治療方法的培訓。

2. 重視兒童戶外活動的指導和監督，確保兒童戶外活動的時間，繼續履行教師和保健教師在兒童戶外活動中的職責。

3. 堅持把安全工作放在首位，開展園區、設備設施的日常使用管理，提高使用效率。規范各項安全檢查，每周五為安全檢查日，確保兒童人身安全。

4. 增強門衛安全護理園區責任感，積極維護整理園區設施，確保師生安全和校園安全。

具體月度工作安排：

每月保健員營養師、護士等工作

九

月1日，做好新生入園體檢和疫苗接種卡登記工作。

2.協助市疾控部門完成麻苗普及接種工作，確保接種率為95﹪以上。

3、接受區疾病預防控制的指導，完成缺席兒童日常系統直接報告的信息引入，并于9月1日正式啟動。1、營養師和護士熟悉公園環境，發揚團結合作精神，做好大修和學校清潔工作，提高服務質量。

2、安排各室清潔消毒人員并做好相關工作。

1. 制定物流計劃交流。

2. 做好新入園兒童的收費工作。

3. 做好新到資產的入賬。

4. 完成倉庫搬遷整理。

十

月1日，做好流感的預防和宣傳工作。

2.全園兒童視力檢查。

3.整理兒童健康檔案。1.幼兒園傳染病防治消毒知識培訓。

2.檢查園內消毒記錄。

11月1日，組織兒童秋游，做好保健工作。(穿脫衣服，解決兒童口渴等。

2.做好兒童疾病的統計和矯正。1.學習營養師和護士操作規范手冊。

2.幼兒園安全知識培訓。

十 二月和一月

1. 各班組織幼兒冬鍛。

2. 測量幼兒的身高和體重，評價幼兒的生長發育。

3. 做好各班各類資料存檔工作。

4. 整理保健資料。1.護士和營養師知識競賽。

2.檢查衛生死角清潔工作。

3.做好學期末物品的清理和清理工作。

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