2020銀行新員工培訓計劃

進入銀行的新員工還有很多事情他們不知道，所以他們需要培訓。如何制定培訓計劃？以下是祝福網編制的2020銀行新員工培訓計劃，僅供參考。歡迎閱讀。

2023年(1)銀行新員工培訓計劃

一、培訓目的

1、引導員工思考，注重目標，塑造積極態度，樹立專業意識，提高專業素質，加強嚴格嚴謹的態度和務實精神，實現企業和員工的共同快速成長；

2、員工了解自己的興趣和專業知識，準確定位自己的職業方向，提高員工的穩定性和忠誠度，有效留住、教育和就業；

3.幫助企業與員工有效溝通，實現高效團隊，進一步塑造新員工敬業、創業、提供國際一流產品和真誠服務的企業文化；

4.幫助員工培養一流的銀行服務禮儀，提升個人和企業的良好形象。

5.充分了解服務營銷的重要性，掌握現代銀行業必須具備的營銷理念，并在實踐中應用。

二、課程對象

新員工和新員工在銀行招聘不到兩年。

三、課程簡介

如何讓新員工盡快融入公司？新員工如何以良好的態度和卓越的成績為企業創造產出？這是每個成長中的企業都必須面對的問題。

一個新人在企業中的成長和發展需要很長時間：一個新人通常需要6個月左右才能擺脫外國人的心態；一個新人需要2年甚至更長時間才能真正理解和接受公司的文化，為企業創造價值。

新人如何在短時間內建立歸屬感？如何讓新人更好地理解和融入企業文化？

新人如何快速進入工作角色，建立良好的同事關系？

所有這些問題都是企業經常面臨的問題。

四、課程模型

根據員工能力冰山模型：冰山（職業資格、職業技能、職業規范）和冰山（職業心態、職業道德、職業意識），最終從冰山隱形部分實施到冰山顯性部分。

五、教學方法

啟發式教學、互動式教學、體驗式學習、小組討論、案例分析、角色扮演、場景模擬、游戲管理、導師與學生分享多年的實踐工作經驗和案例開放式。

2023年(2)銀行新員工培訓計劃

一、基本原則

總分公司以建設管理、專業技術、技能運營三支隊伍和人才發展為總體目標，緊密圍繞銀行中心工作，重點關注基層運營機構管理人員、業務部門客戶經理、柜臺運營商的業務技能培訓原則；緊密遵循我行改革發展的實際原則，完善崗位培訓體系；堅持理論聯系實際，學習與使用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的原則；全員培訓與全面改進相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設和業務運營轉型，努力提升我行市場競爭力，2023年教育培訓的主要任務是繼續實現全員培訓目標，具體來說，要做好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、理、風險管理、資產管理、個人黃金業務、公司業務、計算機業務、內部控制與合規、文明優質服務、人力資源、計算機運營、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作；注重以下五個方面：一是滿足業務流程整合、業務板塊建設、業務運營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識、新業務品種培訓；二是提高綜合出納員的業務運營能力，突出綜合出納員的業務技能培訓；三是促進業務發展，突出展覽培訓；四是不斷提高管理水平，突出管理領導和執行培訓；五是大力培養團隊精神，營造積極良好的氛圍，突出企業文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠銀行的教學力量，有效地做好培訓工作。根據培訓內容和要求，組織兼職教師、銀行部門負責人和骨干人才認真備課，完成預期的培訓內容，逐步提高自身的辦學能力。

2.組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行網站在線培訓課程的開通和增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利性學習。

3、利用教學光盤進行個性化培訓。為加強管理和業務發展的需要，市分行在充分調查的基礎上，提供可選的培訓課程，鼓勵員工業余自學，逐步實現個性化培訓。

4.加強培訓，充分利用上級培訓資源做好培訓和轉移培訓。一是充分利用總分行培訓資源，加強管理、專業技術、技能運營人員管理、業務發展及相關技能培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統或同行兄弟單位觀察學習，獲得直觀感受，學習他人先進經驗和成功實踐，提高自身水平。

四、基本要求

(一)提高認識。各級管理層共同負責加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業發展空間。因此，各級領導和部門負責人要高度重視教育培訓，積極按計劃組織本專業培訓，積極支持和配合其他部門的培訓，確保全行培訓計劃的實施。

（2）精心策劃，精心組織。市分行各部門應落實教材、教師、場地，積極做好培訓管理工作。繼續開展培訓課程的研究和創新，促進教學互動，提高培訓質量和效率。

2023年(3)銀行新員工培訓計劃

一、新員工職業素養培訓

簡單地說，新員工的專業素質是工作狀態的標準化、標準化和制度化，即在適當的時間和地點說適當的話，以適當的方式做適當的事情。使新員工在知識、技能、概念、思維、態度、心理上符合專業規范和標準。具體包括：新員工的專業素質包括三個部分：專業道德素質、行為準則和專業素質技能。

二、銀行基礎知識

1.銀行知識與業務:詳細闡述了銀行存款業務、銀行貸款業務：銀行存款業務、銀行貸款業務、銀行其他業務；銀行管理知識等基本內容。

2、銀行相關法律法規：具體包括銀行業監管、銀行主要業務法、銀行相關民事商業法、銀行犯罪、刑事責任等知識點。

三、銀行員工技能培訓

1.銀行禮儀培訓

2.銀行柜臺操作技能培訓

學習和熟練點鈔技術，鍛煉點鈔的基本功，還有珠算、數字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容，使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能，盡快地適應工作流程。

3.銀行業務操作技能培訓

4.銀行營銷技能培訓

2023年(4)銀行新員工培訓計劃

為滿足現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工的專業素質和工作效率，加強中國農業銀行的執行力建設，提高營銷水平，提高服務質量，加快xx2023年新員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案和培訓計劃。

一、指導思想

目前，新員工專業素質低、專業技術水平落后、缺乏營銷技能已成為影響xx支行生存和發展的瓶頸。因此，加強員工的專業素質，提高服務效率是xx支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。

新員工的學習和培訓是分公司管理的重要組成部分。培訓應堅持理論聯系實際，業務結合服務、教學應用的基本原則，采用業余自學與集中培訓、現場操作與現場測試相結合的方法，有效提高員工的專業素質和技術水平，為進一步建立學習型團隊，加強xx農行綜合競爭實力奠定基礎。

二、組織領導

為認真做好新員工培訓工作，分公司成立了員工培訓領導小組。領導小組由分公司主管行長擔任組長，分公司各部門負責人擔任組長；領導小組設在分公司綜合管理部門，由綜合管理部門負責人擔任領導小組秘書。領導小組的主要職位

責任：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術競賽、培訓和評價，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔和培養優秀人才，建立和完善人才儲備機制。

三、培訓內容

按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

(一)業務崗:

業務人員為會計主管、記賬員、聯合行員、各部門綜合員。

1、應知部分：中國農業銀行基本會計制度和財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、結算業務等會計相關知識。

2.會計部分:會計記錄、會計處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

(二)柜員崗

柜員為儲蓄柜員、公柜員。

1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《中國農業銀行會計出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規處理辦法》及相關制度規定和業務知識。

2.應有部分:點鈔、假幣識別、abis系統操作及柜面服務標準。

(三)信用崗

信貸崗位人員為信貸業務部門、公司業務部門和前臺代理人。

1.應知部分:《貸款通則》、《擔保法》、票據貼現業務及相關知識和制度規定。

2.應有部分:各類貸款業務操作、貸款調查報告、信用分析報告。

(四)管理崗位

管理人員為各部門負責人、網點負責人、本部門員工、會計主管。

1.應知部分:《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規及內部規章制度。

2.應有部分:微機操作、市場調研報告、財務分析報告、工作計劃及總結。

(五)營銷崗位

營銷崗位為大堂經理(副理)、客戶經理、網點負責人、財務經理。

1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規、《員工違規處理辦法》等內部規章制度。

2.應有部分:微機操作、市場調研報告、財務分析報告、工作計劃及總結。

四、培訓課程

(一)《臨柜業務風險點與風險防范》

由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工(可根據需要向全行員工擴大)，每季度進行一次。

(2)大堂經理面對面服務營銷:大堂制勝

由客戶部主辦，培訓范圍為網絡負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、財務經理，每六個月一次。

(三)會計規范和風險防范

由運營會計部主辦，培訓范圍為各網點負責人、會計主管、網點柜員、客戶經理、公司業務人員，每季度一次。

(四)《營業網點標準化管理》

由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優秀服務人員、綜合管理部安全人員、運營會計部監督人員、網點人員，每季度一次。

(五)網點柜臺服務溝通禮儀

由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。

(六)《優質客戶服務與維護》

由客戶部主辦，培訓范圍為網絡負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每六個月一次。

(七)農行產品功能與營銷技巧》

由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩個月一次。

(八)《柜員等級測試業務技能》

由運營會計部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩個月一次。

(九)合規文化教育

由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行全員，每季度一次。

(十)綜合管理部主辦的《個人素質:職業道德、公文寫作、微機操作》，培訓范圍為支行全體員工，每半年一次。

(十一)黨風廉政建設和黨組織建設

由支行黨總支部和各支部主辦，范圍為全體黨員和黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。

(十二)其他活動

分行應根據需要安排參觀、學習經驗、文化體育活動等形式，并提出要求。

五、效果檢測

支行人員必須堅持提高個人崗位所需的知識和技能，積極參與支行安排的培訓，嚴格遵守支行提出的培訓紀律和相關要求。

(一)點鈔，abia系統操作采用技術競賽的形式，根據速度和準確性進行評分，并在全轄范圍內進行排名；

(二)辦公軟件操作（wps或office）公文寫作，統一命題，集中測試；

(三)柜員辦理業務效率，由分行派出測試組到各網點進行現場測試；

(四)會計質量由支行經營財會部組織核定；

(五)培訓后對理論知識和規章制度進行現場測試。

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