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新員工進入公司后,一般都會進行培訓。要進行培訓,首先需要有一個培訓計劃。以下是2023年銷售公司新員工培訓計劃,僅供參考。歡迎閱讀。
2023年銷售公司新員工培訓計劃(1)
隨著知識經濟的到來,人力資源已成為企業贏得競爭優勢的關鍵。新員工培訓在提高員工技能和素質、提高核心競爭力方面發揮著重要作用,已成為企業發展的戰略要求。
企業的競爭歸根結底是人才的競爭,適應社會發展的人才來自接受終身培訓的活到老,學到老的員工。認識到培訓的重要性并不意味著你可以做好培訓工作,因為培訓工作的完成取決于培訓計劃。有好的培訓計劃,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,你必須有好的培訓計劃。
一、制定新員工培訓方案的目的
1.為新員工提供正確、相關的公司和工作信息,鼓勵新員工士氣。
2.讓新員工了解公司能提供給他的相關工作和公司對他的期望。
3.讓新員工了解公司的歷史、政策和企業文化,并提供討論的平臺。
4.減少新員工進入公司時的緊張情緒,使其更快地適應公司。
5.讓新員工感受到公司的歡迎,讓新員工感受到歸屬感。
6.讓新員工了解自己的工作職責,加強同事關系。
7.培養新員工解決問題的能力和尋求幫助的方法。
綜合目的是讓新員工更快地融入工作環境,進入工作狀態。
二、新員工培訓計劃培訓程序
1.人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2.人數少、分散時,具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面形式確認。(不定期培訓)
三、培訓內容
1.公司崗前培訓-人力資源部準備培訓材料
主要是歡迎新員工;根據公司行業特點、組織結構、工作性質、相關規章制度、服務業基本質量準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或領導作為新員工個人學習的導師;回答新員工提出的問題。
2.部門崗位培訓-新員工實際工作部門負責
介紹新員工了解部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境、工作內容和特殊規定;解釋新員工的職責要求、工作流程和工作待遇,指定高級老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中的問題,回答新員工的問題;評估新員工一周的表現,對新員工的下一步工作提出一些具體要求。
3.公司整體培訓:人力資源部負責-不定期
分發《員工培訓手冊》——(簡要描述公司的歷史和現狀,描述公司的地理位置和交通狀況;公司的企業文化和經營理念;公司的組織結構和主要領導公司各部門職能介紹、主要服務對象、服務內容、服務質量標準等。;采用公司相關政策福利、公司相關規章制度、員工合理化建議的渠道;回答新員工提出的問題。
四、培訓反饋與考核
1.人力資源部制作的培訓教材必須經公司總經理審核,并提交人力資源部備案。人力資源部-部門的培訓應在公司總經理的指導下進行。人力資源部每批新員工都必須完成一套新員工培訓表格。部門-人力資源部的培訓應緊密聯系,無培訓差距。
2.培訓實施過程要認真嚴格,保證質量,保存所有培訓資料,在實施過程中不斷修改和完善。
3.培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經理。總經理每三個月向人力資源部總結并反饋一次人力資源部和新員工的培訓情況。
實施新員工培訓
1.召集各部門負責培訓人員,就公司新員工培訓實施方案征求與會者意見,完善培訓方案。
2.公司盡快拿出有針對性的培訓教材,落實培訓候選人。
3.公司內部宣傳新員工培訓計劃,讓全體員工了解新員工培訓體系,宣傳新員工培訓的意義。
4.所有新員工在正式上崗前必須在公司進行集中培訓(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然后到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工的基本情況實施相應的培訓教材和時間。一般來說,培訓時間為1-3天;新員工的整體培訓應根據新員工的數量不定期進行,整體培訓時間應為一周,培訓合格名單報公司人力資源部。
5.公司從選定日期開始實施新員工培訓計劃。
六、部門新員工培訓所需表格
表1:新員工部門崗位培訓確認表
表2:新員工崗位培訓反饋表
表3:(部門名稱)新員工培訓統計表
2023年銷售公司新員工培訓計劃(2)
xx作為一家處于快速發展期的企業,公司迫不及待地有人才的缺口和儲備人才的儲備。我公司目前的銷售部門正處于新老交替、逐漸成熟、完善的階段,因此作為新老員工承擔不同的責任和使命:即老員工應及時總結和總結工作經驗;與公司其他同事和領導充分溝通;提高和框架自己的知識和技術能力,整理一套有效、可復制、標準化的工作方法作為銷售團隊成長和發展的基礎。新員工要端正心態,虛心學習,以與公司共同成長為目標,恪守職業道德,腳踏實地工作,快速進入工作狀態,逐步成為公司銷售的骨干。
一、新員工培訓計劃的目的
1.讓新員工了解公司的企業文化和業務內容。
2.讓新員工明確我們銷售崗位的職責和職業道德。
3.培養新員工正確的工作態度和方法。
4.幫助新員工快速投入工作。
5.貫徹公司的銷售政策和團隊建設政策。
二是新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的目的是將軟硬兼施,并重恩威:所謂軟,就是用公司文化和培訓教師的個人魅力感染新員工;所謂硬,就是把科學的方法和實踐經驗傳授給新員工;所謂恩,就是用適當的激勵措施激發新員工的工作熱情;所謂威,就是用嚴格的管理手段幫助新員工養成規范良好的工作習慣。
三、新員工培訓計劃的內容
1.行業概況、企業文化、公司概況及業務范圍培訓
介紹新員工數據庫營銷行業的發展和現狀;我們目前的市場地位和發展過程;我們的企業文化和組織結構;我們的主要業務介紹;我們未來的發展戰略和前景。
2.我公司銷售人員的工作職責和工作方法培訓
我們的銷售團隊目前的結構、數量、職能和職責、其他相關部門、業務流程培訓、日常工作內容介紹、相關規章制度培訓、工作方法培訓。
3.經驗傳授和案例分析
高級銷售教授各方面的工作技能和心態控制;方案制作技能培訓;我公司經典案例分析;電話邀請演練;面試演練。
4.實際操作培訓
高級銷售(幫助教師)將帶新員工進行電話邀請、客戶面試、計劃制作、合同撰寫等實際操作實踐,并將高級銷售記錄流程和評估反饋給公司管理層并備案。
5.幫帶制度
每個新員工都必須被制定為高級銷售人員作為教師,負責監督和管理新員工的培訓和工作,定期生成報告,反饋給公司管理層并備案。教師的績效將與新員工的培訓和評價結果有關。
6.新員工績效考核
制定專門針對新員工的績效考核標準,以達到激勵的目的。制定專門針對新員工的工作制度,幫助新員工規范快速進入狀態。
4.新員工培訓計劃的實施計劃
1.第一天上午進行內容(1)的培訓,時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續、資料領取(銷售必要資料如各類ppt、word文件等公司信息等。)以及位置、計算機安裝工作。
2.內容(2)培訓在第一天下午13:00至14:30左右進行。講師負責檢查和改進新員工的必要記錄。
3.第一天下午(3)第一部分(各種演練除外)的培訓時間約為15:00至17:00。培訓要實用互動,氛圍要輕松溫馨,充分展示講師的銷售能力和個人魅力,這一點非常重要,可以大大提高新員工對我公司及其工作的認可度和熱情。
4.第二天3)第二部分(演練)第二天上午進行培訓,時間約為9:30至10:30。本次培訓的主要內容是復習以前的知識,通過演練測試新員工的掌握程度。講師在演練過程中必須給出正確的意見和建議,糾正新員工的誤解和錯誤。本次培訓的互動比例應占70%以上,以新員工的表達為主,輔以講師的糾正和鼓勵。
5.第二天早上,公司領導最后結束了培訓。時間約為11:00至12:00。內容主要是總結培訓成果,指出新員工的優缺點,對新員工未來的工作有前景和要求。這是誓言。
6.從第二天下午開始,新員工必須和老師一起工作,讓老師在哪里,新員工在哪里。為期一到兩周(時間長度需要討論才能確定)。在此期間,教師必須帶新員工完成以下工作:
(1)電話邀請示范不少于50通(暫定)。
(2)客戶訪問不少于5次(暫定)。
(3)每種產品的合同寫作不得少于一份。
(4)方案寫作不少于3份(暫定)。
(5)項目執行觀摩一次。
(6)新員工工作總結一份,并附老師評論。
(7)其他(待定)。
7.新員工培訓成果將在幫助期滿后進行評估。評估由銷售部主管和幫助教師共同進行,具體內容將在下一章中詳細說明。
五、新員工培訓效果的評價方法
1.評估人員:銷售部門負責人和教師。
2.評估內容
(1)工作態度:出勤、培訓是否積極、日常工作完成、與教師相處融洽。
(2)培訓結果:相關知識掌握程度、演練效果評價、方案寫作能力評價、合同寫作能力評價、電話邀請效果評價、客戶面試效果評價。
(3)工作成果:評估單數、單總金額、單率(交易數/意向數)。
(4)培訓記錄總結:相關培訓記錄總結總結。
3.評估方法
(1)幫助教師應對上述培訓內容給予新員工一定的評價,并整理成評價報告,提交部門主管參考。
(2)參考公司的考勤和日常考核記錄。
(3)部門主管和幫助教師和新員工單獨面談培訓作為考核參考。
(4)一名非部門主管和幫助教師的高級銷售人員與新員工進行客戶面試演練。部門主管和幫助教師觀看,并根據過程和結果進行評估。
(5)根據上述情況,發布新員工培訓效果評價結果,制定基本工資、績效工資、其他福利或獎勵標準,并給予一定的獎勵或懲罰。
2023年銷售公司新員工培訓計劃(3)
一、培訓目的
1.讓新員工更快地了解公司的概況、規章制度和組織結構,以適應工作環境。
2.讓新員工熟悉服務業的崗位職責、工作流程、業務知識和基本素質。
二、培訓對象
公司所有新員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期為1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓和后期在職培訓。
四、培訓方法
1.脫崗培訓:集中教學。
2.在職培訓:采用日常工作指導和一對一輔導的形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店經理、助理店經理、具有特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓內容
1.公司概況。
2.組織結構圖。
3.公司福利待遇。(保險、休假、請假等。
4.薪酬制度。(發薪日,發薪方式)
5.績效管理體系。
6.工作說明書、具體工作規范和工作技能。
7.熟悉內部員工。(上級、下級、同事、合作部門同事等。
8.儀表服務要求。
八、培訓考核
1.書面評估。考試受訓人員由行政人事部統一印制。用于脫崗培訓。
2.應用評估。通過觀察和測試,檢查學員在實際工作中培訓知識或技能的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部門共同鑒定。
九、培訓效果評價
行政人事部與新員工部門直接與受訓人員、教師、助理經理溝通。跟蹤了解培訓后受訓人員的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方法,使培訓更有效,達到預期的培訓目標。
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