橋隧道路橋設施管理穩定

一個大目標:穩定

世博會、穩定、改革三個工作主題

二是提煉企業文化——統一思想

調整發展戰略——明確方向

五個改進:橋梁、隧道、橋梁設施的管理和維護

六個突破:企業經營管理

一個目標和三個主題：

世博年穩定改革：穩定為中心，鞏固公司管理基礎，提高綜合競爭力

在保證兩個穩定(員工隊伍穩定，橋隧道路橋設施管理穩定)的前提下，開展一切工作；

在指令性改革過程中，力求以上兩個穩定:

穩步有序推進迎世博、保世博工作。

以傳承為基礎，以改進為手段。

兩項重點工作：

一、 提煉和提升企業文化——為了更好地統一大家的思想和對工作的理解，進一步升華原有的優勢內容

先進的企業文化是企業的核心競爭力。進一步深化和拓展現有企業文化的內涵和外延，“四越”精神必須發揚，但要腳踏實地，不要搞空中樓閣。提煉內部員工、外部社會和客戶對公司個人感受的企業文化、員工共識并付諸行動的企業文化，使上下步伐一致，克服時限。

培養企業文化：六種方法：了解、了解、悟道、行道、修道、傳道，不斷培育、完善、完善、實踐，建設企業文化和企業文化。我們應該成為企業文化的啟蒙、行道、修道和企業文化的修道士。

1、 通過企業文化討論，達到統一思想、教育員工、凈化環境、聚集人心、樹形象、激勵輻射的目的。

2、 梳理企業價值觀、企業精神、經營理念、企業定位、企業品牌、完善和明確員工可以接受的具體內容。

3、 細化并賦予橋隧公司新的文化內容，創造民主、信任、人文化的企業文化。堅持三益并重(員工利益、企業社會利益、企業經營利益)，倡導以人(公司員工及相關社會客戶)為本(尊重、理解、關心、引導、凝聚、激勵、提升、人性化管理，滿足人的合理要求)，以質量(設施管理質量和員工工作質量)為基礎，以信(人品、產品值得信賴)為基礎，以贏(多方共贏)為基礎的工作氛圍。同時，明確以下相應的文化內容，宣傳和影響員工；

1)學習文化:以提高人的學習實踐能力為核心，創建學習型企業，強調“系統思維和創造性思維源于知識和知識的靈活能和智慧的發展”，注重企業學習氛圍的培養和學習能力的建設，將學習融入企業管理，作為一個系統，找出企業的關鍵知識資產，并管理其組合，建立鼓勵學習和知識交流的環境。同時，加強員工各級綜合培訓，提高員工綜合素質。同時，加強員工各級綜合培訓，提高員工綜合素質。不斷學習（文化知識、科學理論、工作技能）、終身學習（退休后上老年大學）、相互學習（三人，必須有我的老師。向別人學習。)、各種類型的學習(理論、文化、技能、觀察思維、討論思維、討論研究、方法改進)。

2)質量文化:質量是企業的生命。“以質為本”，從廣義上講，注重工作質量的保證，追求完美和卓越。質量文化影響的對象是“二品”——性格和產品。通過提高人的素質，質量文化的作用在于影響產品質量和事物，提高產品質量。a)將質量價值觀融入企業經營活動和全體人員行為準則；b)培養和提高員工的素質意識和敬業精神，養成良好的職業行為和習慣(分散作業尤為重要)；c)創造良好的內部環境，調動員工的積極性、主動性和創造力，充分參與實現企業目標的活動。

3）安全文化：樹立大的安全觀。除人身安全、生產安全、維護施工作業設備安全、交通安全、消防安全外，還包括橋梁隧道設施結構安全、恐怖主義安全和綜合管理。我們的安全工作不僅在員工工作8小時內實施，還延伸到8小時外對員工社會角色的關注，關注員工的生存和生活安全。

4）創新文化：結合管理創新、體制創新和科技創新，加強激勵，挖掘全體員工的創造力，開展合理化建議活動和綜合質量管理qc小組活動。不斷提高問題意識和意識，不斷發展“改進型”活動，采取技術措施，促進機械化維護運行，使公司形成創新的管理氛圍，以新的思維方式和新的工作方式追求卓越。創新無處不在，要有創新之心，就要有創新之舉。

5)溝通文化:堅持“以人為本”原則是加強員工之間的溝通，特別是管理層與管理層之間的溝通，培養良好的人際關系。溝通渠道以制度形式明確(合理化建議、座談會、揭短會、拜好會、意見箱、員工接待日等)。)，形成“真誠合作，共識，積極溝通，謙虛”良好的氛圍。此外，相關方的溝通機制正常運行。

6)合作(合作)文化:團結一致的戰斗力。一起工作是一種緣分。互相補充，互相幫助，是工作和做人的需要(行善積德)。與人方便。“以信為本”，誠實待人，心胸開闊。(企業是家庭，和睦相處，形成合力，百戰不殆。

7)服務文化:以客戶為中心，全心全意為客戶服務，從追求服務滿意度創造滿意客戶“以信為本”轉變經營觀，主動為客戶解決問題，“借路施工”，文明養護，給自己留下困難，給客戶帶來便利，追求“零缺陷的維護，服務零距離”工作境界。重點提倡內部服務，上道工序為下道工序服務，上級為下級服務，相互服務，創造滿意的員工。重點提倡內部服務，上道工序為下道工序服務，上級為下級服務，相互服務，創造滿意的員工。 [1]

8)雙贏文化:和諧共贏，科學發展。全體員工(無級別)、相關方、政府、社會、代業主共贏，共建共享。

9)執行文化：接受崗位工作和任務作為承諾。在履行職責和履行承諾的過程中，無論遇到什么困難，都不會找任何借口；說到做到，永遠不要言行不同。

10)危機文化:一帆風順的時候要有危機感，危機來臨前要有意見和應對策略，危機來了要有效面對。每天都要有危機感和競爭意識。pk意識。

4.加強企業形象管理，完善企業形象設計體系(cis)(包括企業概念識別系統和企業行為識別系統等。

視覺化、規范化、系統化企業理念和特點，塑造具體企業形象，通過媒體向公眾傳達企業經營活動和經營理念。通過概念識別（明確企業使命、目標、精神、價值觀）、活動識別（動態企業形象管理、組織教育規劃、人員行為管理和外部社會活動等）、視覺識別（靜態識別符號：標準、標準文字、標準顏色、宣傳口號、象征圖案統一。并應用于信封、報告、辦公環境布局、對外宣傳等三個方面，實現企業形象設計體系(cis)的運作。

從視覺識別開始，明確相應的靜態識別符號，從辦公環境布局開始，然后跟上概念和活動識別系統，對應于大討論、企業價值梳理和文化細節。

二、 調整企業發展戰略——為了進一步明確工作方向

公司隸屬關系變更改革方案確定實施后，公司發展規模（設施數量、營業收入、人才需求、經營范圍等）總體明確。最合適的是最好的，避免企業“亞健康”狀態的發生，公司愿景目標、組織結構、有效戰略和高效管理流程的。實踐內部技能，提高企業的核心競爭力，提高軟（管理）、硬（技術）實力，可能是我們未來的關鍵工作方向。

實現企業的科學發展，考慮經濟效益，考慮社會效益、品牌建設和市場份額，即經濟效益與社會效益、品牌建設和市場份額的統一。

五個完善：

運用卓越的績效管理模式(11個核心價值觀:前瞻性領導和客戶驅動的卓越

組織和個人學習，重視員工和合作伙伴、敏捷工具、未來、促進創新管理、基于事實管理、社會責任、結果和創造價值、系統視野），完善專業、標準化、信息、精細的五個管理體系，特別是在世博會、世博會過程中，確保橋梁、隧道、公路設施完整、安全、暢通。

1. 運營管理體系：

進一步完善服務形象和服務措施的保障機制，以專業公司為主，加強現場操作的標準化管理，進一步細化人員、責任和事務，及時、快速、保證日常維護質量，全面實踐公司“一暢，二優，三快”服務承諾。

2. 專項工程管理體系：

梳理完善公司和專業公司的二級職責、流程和標準。

提高標準化和機械化施工水平。

同時樹立“借道施工”注重文明建設的理念。

3. 安全管理體系：

建立綜合安全管理“大安全”強化工作理念“大安全”構建工作機制。除人身安全、生產安全、維護施工設備安全外，交通安全、消防安全 ，還有兩個主要的安全工作必須做好：一是橋梁、隧道設施的結構安全，二是世博年各級領導必須高度重視恐怖主義安全和綜合管理。我們的安全工作不僅在員工工作8小時內實施，還延伸到8小時外對員工社會角色的關注。公司各級管理層在安全工作中必須落實責任、制度、措施、資金、監督、非法處理、橫向到邊緣、縱向到底。

4. 信息管理系統：

進一步完善軟硬件。硬件：橋隧公司局域網整合改造oa平臺，從平臺上檢查公司各級管理人員的工作狀態，形成相互自然監督的局面，注冊公司ip地址，更新公司網頁，改變公司信息平臺的傳輸方式，通過微波傳輸改變微波傳輸internet光纖線路傳輸。軟件：梳理和完善公司信息管理的相關規定，加強日常信息管理。除了傳遞信息外，公司信息中心還應逐步履行監控、監督、控制和指揮職能。同時，基層員工的真實愿望及相關信息可以通過公司信息平臺有效收集。

5.應急處置管理體系：

必須快速、有效、安全地處理惡劣氣候和防恐安全突發事件。一是梳理完善各類突發事件應急預案，確保其針對性、可操作性和有效性；二是做好“事前”三是人防、物防、技防；“事中”及時、安全、有效處置；第四，“事后”有效評價；五是加強操作技能培訓和演練。

總之，要實現全天候、有特色的運營管理、全方位的維護維護、優質的產品、全覆蓋的安全管理、無責任的事故、全過程的信息管理、“耳聰目明”。

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