2023年消化內科工作計劃

消化內科疾病種類繁多，醫學知識面廣，操作復雜精細。消化內科為下一步工作制定工作計劃，有利于提高醫療質量。以下是祝福網編制的2023年消化內科工作計劃，僅供參考。歡迎閱讀。

2023年消化內科工作計劃(1)

一是解放思想，加快發展步伐

認真組織學習，貫徹黨xx會議精神結合部門的實際情況，積極尋求和探索部門發展的新思路和新途徑。深入挖掘潛力，積極創造機遇。大力弘揚艱苦奮斗、艱苦奮斗的優良傳統，樹立簡單勤儉的思想意識。

二是加強管理，完善服務措施

繼續加強和完善部門相關制度建設，進一步完善規章制度和激勵機制。不斷擴大業務量和業務范圍，不斷暢通服務流程，做好醫療服務，最終實現患者滿意的基礎。改進服務措施：①熱情接待新入院患者；②認真宣傳教育；③20分鐘內及時處力爭在20分鐘內正確處理；④立即處理危重病人，溝通到位；⑤負責護送危重病人檢查的醫生和護士；⑥徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現象和無人應答；⑦出院時送出病房，反復說明出院注意事項。

三、進一步加強科室建設，擴大業務范圍

為了生存和發展，科室必須不斷擴大醫療業務范圍。醫療業務范圍的擴大離不開綜合內科建設。下一步，我們將重點跟蹤高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗死、惡性腫瘤等慢性病患者，進入社區和家庭，請求醫院和上級領導探索制定責任醫生合同服務，建立相對穩定的合同服務關系。然后增加我部門的醫療服務范圍，增加病源，增加業務收入。

四、加強內涵建設，重視人才培養

經過近幾年的引進和培養，我科已經擁有了幾支具有專業特長的人才隊伍，但我們的人才隊伍還不夠強大。青黃不接的情況依然存在。未來，我們將把培養重點從個別學科帶頭人轉移到優秀中青年骨干，加強人才培養。2023年申請選拔，3名醫生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，1人進修兒科。

五、注重醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系

醫療質量、醫療安全、醫療服務體系是一何時候都不容忽視的系統工程。2023年，我們將以強調醫療質量、確保醫療安全、完善服務體系為科室重中之重，通過制度建設、人員素質建設等措施，重點抓好這項工作。①、從基本素質出發，培養良好的素質和良好的醫德，杜絕偷奸耍滑、磨洋工、耍心計、推責任。掌握三基培訓質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生的診療能力。掌握醫療文件的書寫，從病歷入手，了解所管病人，查房后及時書寫簽字。及時討論和學習危重病人的搶救和疑難病人的診斷和治療。加強環節質量管理，第一醫生責任制，明確責任劃分，分工合作，堅持日常檢查制度，了解日常危重患者，新入院患者，消除潛在風險，嚴格操作制度和咨詢制度，加強與患者溝通，簽署各知情同意書和特殊檢查、治療協議。

六、勤儉節約，加強成本核算

護士長親自掌管科室材料，建立賬戶，進出。任何人不得擅自向他人借款或送人，并定期自查。爭取收支，提高科室效益。

我們將以創新意識、求實務實的精神和腳踏實地的作風，積極努力提高醫療質量，促進醫院創新發展！以更好、更快、更強的發展為群眾提供更好的服務。

2023年消化內科工作計劃(2)

一、指導思想

本科將全面實施優質護理服務工作計劃，以科學發展理念為指導，深化以患者為中心的服務理念，努力為患者提供無縫、連續、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，進一步深化優質護理服務，提升服務內涵，不斷提高護理質量。

三、工作措施

1.修訂各種制度和標準.

嚴格執行我院護理部修訂的規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范、標準和質量檢驗標準和方法，完善護理不良事件的報告和監督制度，加強對危重患者的管理。嚴格執行《護士條例》

2.全面提高專業素質，優化護理服務。

（1）加強基礎理論知識培訓，提高科室護理人員的綜合素質和專業能力。從三基三嚴入手，組織基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識等培訓，加強基礎護理和分級護理的實施，保證質量。

(2)提高臨床護士的實際工作能力，培養專科護理骨干。

（3）加強護理專業技術操作培訓。根據護士崗位技能規定的培訓項目，建立分層培訓機制，有計劃地對護士進行技能操作培訓，要求每個人今年完成技能操作培訓和考核，牢牢掌握護理基本技能，鞏固基本技能。

(4)加強護士禮儀規范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是尊重患者、家屬等工作人員的禮儀和程序；護士美麗的外表、禮貌的語言、慷慨的禮儀，可以讓患者感到理解、尊重、心理安慰、情感快樂，促進疾病的康復。

(5)采取各種形式的學習培訓，提高全科護士的專業素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文件的能力。

3.加強管理，確保護理安全。

（1）加強患者轉移、交接、壓瘡等關鍵環節的管理，建立和完善護理流程和管理評價程序。抓住護士交接班、月度護理查房等關鍵環節，加強護理管理，確保目標的實現。

（2）加強護理安全監測管理，組織部門每月分析討論護理安全隱患、護理錯誤和不良護理事件的原因，分析原因，吸取教訓，提出預防措施和改進措施。

（3）加強部門管理。每周對病房管理、基礎護理、護理安全、病歷書寫、護士儀表、消毒隔離等部門進行不定期抽查，立即指出并反饋存在的問題，并在每周上午總結；組織護理領導對質量控制、綜合評價、護士例會評價、限期整改。

4.夯實基礎護理。

（1）做好基礎護理工作，使護理工作更加標準化。保持病床清潔，無異味，無污漬，物品擺設整齊標準，輸液滴數與醫生建議一致，經常檢查輸液患者，善于觀察患者，及時解決問題。對于做得好的護士，護士長應在科室會議上表揚，并根據激勵考核計劃給予獎勵。

5.嚴格執行責任制整體護理。

（1）試行APN排班方式，彈性排班，嚴格執行床位承包制度，忙的時候加班，閑的時候輪流休息。

（2）負責任的護士為患者提供從入院到出院的各種治療、病情觀察、基礎護理和健康教育，有效地提供高質量的護理服務。

（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、疾病觀察、治療、溝通和健康指導，為患者提供全面、全過程、持續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫生溝通，與患者溝通，開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

(4)深化護士分層使用，根據患者病情、護理難度和技術要求分配責任護士。危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

6.定期調查滿意度。

(1)每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優質護理的意見和建議。

（2）每月從護士的操作技術、外觀、健康教育、制定整改措施等方面對患者滿意度進行月度調查，及時反饋個人。讓患者從內心滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，以患者滿意為最終目標，盡可能為患者提供便利，防止生、冷、硬、逃避想象，不得與患者爭吵。

7.加強患者健康教育。

(1)個人教育:責任護士每天至少做一次，根據科室常見病的治療和護理常規以及特殊飲食向患者詳細講解。

(2)集體教育:高級護士負責疾病的自我預防、用藥注意事項和安全防護。

8、建立績效考核措施，嚴格執行各項制度。

(1)責任護士履行崗位職責。根據崗位管理進行考核，作為績效考核的依據。

(2)護士按考核標準表現。

(3)加強醫療安全核心體系和各種護理操作規范、流程和常規的實施。

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