酒店安全工作計劃范文10篇

　　祝福網相關欄目推薦：“酒店安全工作計劃”。

　　為了盡快完成目標，以便往后的工作順利進行，需要抽出時間擬定一份合理的工作計劃了。正確的工作計劃可以提高你的工作效率,縮短你的工作時間。有哪些好的工作計劃值得借鑒呢？小編現在推薦你閱讀一下酒店安全工作計劃范文，為方便后續閱讀，請你收藏本文。

酒店安全工作計劃范文(篇1)

　　降低事故發生率，安全生產事故四項指數同比下降，杜絕責任事故，防止安全生產重特大事故發生。

　　1、進一步搞好道路交通安全。一是切實加強宣傳。交通、***、農機等部門要加大道路交通安全工作的力度，認真開展多種形式的交通安全宣傳教育活動，廣泛宣傳交通安全法規，普及交通安全知識，提高司乘人員安全意識。二是進一步加強車輛源頭管理工作。認真搞好車輛年度、季度檢驗和法定保險工作，嚴禁無牌無證、帶病車輛上路營運。加強農用車、拖拉機載客的安全監管，嚴禁農用車、拖拉機等非客運車輛載客。三是加強客運場站管理。各職能部門要督促運輸企業完善安全生產規章制度，落實各項安全生產防范措施。嚴厲打擊非法客運場站。四是加大路況的檢查力度，確保道路暢通。加強對危路危橋和事故多發路段的監控和整治，消除安全隱患。

　　2、進一步加強水上交通安全管理，確保汛期安全。對有水上船舶、渡口的苗兒灘、灣塘、賈市等13個鄉鎮實行定人定點管理，切實搞好對船主的安全教育。擬定4月中旬對全縣所有渡口情況進行一次全面檢查，達不到安全標準的，堅決封渡。取締“三無”船舶，禁止生產用船渡客。在高水位期交通部門要組織力量采取特別監護措施，必要時封閉渡口。切實抓好防汛工作。4~5月搞好山塘、水庫的安全檢查，落實汛期干部24小時值班制，確保農田水利設施和群眾生命財產的安全。

　　3、突出抓好煤礦安全管理和非煤礦山安全的整治。縣煤炭行管辦要加強對鄉鎮煤礦的安全巡回檢查，做到每礦必到，每井必下，不留死角。深化鄉鎮煤礦安全專項治理整頓，嚴格按照《小煤礦安全生產條例》規定，加大礦井的技術改造，對達不到規定的礦井，一律停產整頓，要強化安全操作管理，禁止違章操作，防止人為事故發生。安監、國土、公安部門要組織力量，對全縣礦山、采石場進行安全排查、安全整頓和安全培訓，加強對礦山和非煤礦的安全管理。

　　4、切實抓好消防安全。一是縣直單位、各鄉鎮(場)要落實消防安全崗位責任制，工作計劃《酒店安全生產工作計劃》二是加強公共聚集場所的消防安全。加強對歌廳、電子游戲室、美容美發廳、酒店、超市、商貿批發市場的監管，認真做好社區消防和農村防火工作。三是加強森林防火工作。加強重點森防區域監控，加強巡邏守護，落實護林人員責任，建立森林火災報告制度和火災撲救預案。

　　5、切實加強建筑安全管理。認真貫徹“消除隱患、預防事故、保障安全、嚴格標準、確保質量”的方針，全面落實建筑安全責任制。強化對施工隊伍的安全管理和安全培訓。要嚴格施工企業的資質管理。對重點工程實行“三同時”管理。

　　6、切實抓好危險化學物品及爆炸物品的管理。縣安監局、公安、環保部門要搞好危險、有毒化學物品的檢查和處理，對劇毒化學物品實行全過程跟蹤管理。整頓和規范成油品經營市場，把好“市場準入關”和嚴格執行安全生產條件先審制。公安部門要嚴格規范民用爆炸物品儲存使用，打擊非法購買、使用爆炸物品的行為，取締非法生產煙花鞭炮的個體作坊，對情節嚴重依法追究刑事責任。

　　7、切實加強公共衛生安全管理。認真落實突發公共衛生應急條例，建立公共衛生防疫長效機制。切實抓好人畜禽高傳染性疾病的防疫，特別是禽流感的防疫。加強食品衛生安全檢測，加強食品市場檢查，搞好學校食品衛生安全。

　　工作措施

　　1、進一步健全和完善安全生產責任制。加強安全生產的督查和管理，繼續推行安全生產一把手負責制，實行安全生產目標管理和安全生產一票否決制，各安全生產責任部門要建立健全安全生產各項制度，制定好《重特大安全生產事故應急處理預案》，做到安全生產責任制度和措施落實到位。政府督查室、安監局要會同有關部門對安全生產責任單位進行定期和不定期督查，對安全生產責任單位的工作情況進行通報批評和表彰。

　　2、進一步完善安全生產監管體系。切實加強安全生產機構隊伍建設。一是開展法律、法規學習和教育，組織執法人員認真學習安全生產政策法規，規范執法行為，提高執法水平。二是切實加強鄉鎮安監站建設，完善監管體系，健全規章制度，提高隊伍素質。三是建立健全事故應急救援和預警體系。對隱患嚴重、容易發生事故的地區和企業實行安全生產預警，督促有關部門和企業采取緊急措施，防止事故發生。

　　3、強化執法監督，創新執法方式。大力推行分類監察、計劃監察，正確處理好點和面、質量和數量的關系，努力降低執法成本，提高執法效率，做到年度有計劃，季度有重點，月底有檢查。對“五一”、“十一”黃金周、“元旦”、“春節”以及高溫、雨季、冬季等重點特殊時段要做到早部署、早安排，有針對性地開展專項執法檢查。

　　4、加強隱患排查整治，強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度，實行重大事故隱患、危險源備案制和臺帳制，對在各類檢查和日常執法監督中發現的重大隱患和危險源，要登記臺帳備案，隱患不消除，臺帳不消號。二是把檢查與執法結合起來，督促隱患整改。對安全檢查中發現的事故隱患要依法下達整改通知書，該停產整頓的要堅決停產整頓，凡是消極對待或頂著不改的，要依法依規嚴肅處理。三是進一步加大事故查處的力度。嚴格按照“四不放過”原則，嚴肅查處每一起事故。

　　5、夯實工作基礎，建立長效機制。一是加強教育培訓，安全教育培訓必須堅持經常化、制度化，加強對生產經營單位企業負責人和從業人員的安全培訓教育，認真落實從業資格和持證上崗制度，不斷提***部職工的安全意識和自我防護的能力。二是加強信息報送工作。各安全生產責任部門要按照統一要求，及時準確報送事故信息和工作動態，不能瞞報、拖延不報，加強安全生產形勢的分析預測，為領導決策提供依據。三是加強執法檔案建設。建立健全安全生產執法監督檔案，做到一文一檔，一案一檔，以促進安全生產執法的規范化和程序化。文章

酒店安全工作計劃范文(篇2)

　　酒店經營者在國家和地方有關法律法規范圍內應根據本酒店實際情況，制定酒店安全工作計劃，這樣可以防止犯罪，減少損失，確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下，酒店對客人的安全負有特殊的責任，要時刻確保客人安全，對進入酒店的人員要嚴格控制，非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入，進入酒店的人員并不都是守法人員，服務人員在掌握自己應具有的技能外，還應學會發現、識別可疑人物的本領，發現疑點要及時向保安部取得聯系，進行進一步監視，以防犯罪行為發生，確保店內所有人員及財產安全。

　　經常對員工進行專業培訓

　　員工是直接向客人提供服務的，員工安全意識的增強及正確的安全工作方式，能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選，在招聘員工時，應嚴格要求，防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列，應建立一套完美的培訓制度，對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育，用以提高他們的素質，培養他們的遵紀守法的自覺性。員工專業知識培訓還包括樹立正確的酒店意識，要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執行的方法等。除了專業知識，對員工的培訓還應著眼于其它方面，以提高員工的整體素質，使員工在掌握專業知識外同樣了解其它相關知識，如：人際關系的溝通技巧、國家政策法規等，這樣才能確保安全管理工作的順利進行。

　　加強內部安全管理、配備安全防范設備設施

　　有很多發生在酒店里的案件，同酒店內的安全管理人員安全意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況，制定一套符合自己的安全防范制度，加強監控室人員全天候值班，加強對酒店所控制范圍內場所巡查，以排除各種不安全因素。另外，酒店的安全管理工作，也離不開先進的安全防范設備設施，要利用一些先進設備，以防止安全隱患。如：視頻監控系統、安全報警系統、自動滅火系統、通信聯絡系統、電子門鎖系統等。

　　保證酒店的財產安全

　　酒店是擁有大量財產及物品的企業，這些財產及物品是酒店正常運行、服務客人的物質基礎，酒店應制定相應措施確保酒店財產安全，不僅要防止外來人員的偷盜行為，同時還要防止員工、客人的偷盜。對外來人員，要加強入口控制，發現疑點要及時報告，保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工，要時常進行思想教育，錄用新員工時，要注意他們的人品，對一些思想不健康者，嚴禁錄用;對于客人，應把屬于酒店的物品標上標志，如：枕巾、桌布等，對一些作為紀念的物品，可供出售。

　　加強對安全管理觀念的重視

　　酒店安全管理是一個規模復雜而又不能對其放松的工作，由于酒店作為公共場所，具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點，因而犯罪分子往往以此為理想作案目標。又由于酒店安全管理是以設施、設備和安全措施為主要對象，而這些設施，設備分屬于不同部門，這就給制定和落實安全措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對安全的落實工作?這就要求酒店每天必須要進行安全檢查，安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段，是為了防犯于未然，每月至少要進行一次全面定期檢查，通過檢查，才能了解安全工作狀況，才能發現隱患，才能有目的地采取防范措施。安全檢查內容要涉及酒店內各個方面，哪怕是天花板、陽臺的檢查，安全部要盡職盡責，全面負責客人的人身財產安全和員工的人身財產安全，制定并不斷完善各項安全制度和規定，維護酒店正常經營秩序。另外，要采取各種安全管理措施，如：思想教育、法律法規、技術防范等，通過對這些措施的綜合運用，最大可能地保證酒店安全。

　　新形勢要用新思路、新辦法

　　酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害，人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環境給安全管理工作帶來新的挑戰，在進行安全工作，制定安全管理制度時，應該抓往這些難點，開拓新的思路、新的管理方法。

酒店安全工作計劃范文(篇3)

　　酒店安全保障工作是酒店開展一切經營活動的基礎與保證。酒店安全保障工作包含有三層含義：

　　1，酒店客人、員工的個人生命財產安全得到妥善保護。

　　2，酒店內部服務盡然有序，各部門工作穩妥開展。

　　3，酒店不存在較為明顯的安全隱患，酒店安全部門應對突發事件處置能力強。

　　酒店安全保障工作計劃：

　　第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓，培訓酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。

　　第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴肅糾正。

　　第三，定期查出違規行為。

　　第四，加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強整改力度。

　　酒店安全保障工作注意點：

　　第一，加強酒店安全重要區域的排查與監視工作。

　　第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

　　第三，定期加強客人報失工作的培訓。

　　第四，加強停電事故的應急響應工作準備。

　　第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。

　　第六，加強內部員工自查自糾工作。

酒店安全工作計劃范文(篇4)

　　酒店經營者在國家和地方有關法律法規范圍內應根據本酒店實際情況，制定酒店安全工作計劃，這樣可以防止犯罪，減少損失，確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下，酒店對客人的安全負有特殊的責任，要時刻確保客人安全，對進入酒店的人員要嚴格控制，非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入，進入酒店的人員并不都是守法人員，服務人員在掌握自己應具有的技能外，還應學會發現、識別可疑人物的本領，發現疑點要及時向保安部取得聯系，進行進一步監視，以防犯罪行為發生，確保店內所有人員及財產安全。

　　經常對員工進行專業培訓

　　員工是直接向客人提供服務的，員工安全意識的增強及正確的安全工作方式，能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選，在招聘員工時，應嚴格要求，防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列，應建立一套完美的培訓制度，對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育，用以提高他們的素質，培養他們的遵紀守法的自覺性。員工專業知識培訓還包括樹立正確的酒店意識，要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執行的方法等。除了專業知識，對員工的培訓還應著眼于其它方面，以提高員工的整體素質，使員工在掌握專業知識外同樣了解其它相關知識，如：人際關系的溝通技巧、國家政策法規等，這樣才能確保安全管理工作的順利進行。

　　加強內部安全管理、配備安全防范設備設施

　　有很多發生在酒店里的案件，同酒店內的安全管理人員安全意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況，制定一套符合自己的安全防范制度，加強監控室人員全天候值班，加強對酒店所控制范圍內場所巡查，以排除各種不安全因素。另外，酒店的安全管理工作，也離不開先進的安全防范設備設施，要利用一些先進設備，以防止安全隱患。如：視頻監控系統、安全報警系統、自動滅火系統、通信聯絡系統、電子門鎖系統等。

　　保證酒店的財產安全

　　酒店是擁有大量財產及物品的企業，這些財產及物品是酒店正常運行、服務客人的物質基礎，酒店應制定相應措施確保酒店財產安全，不僅要防止外來人員的偷盜行為，同時還要防止員工、客人的偷盜。對外來人員，要加強入口控制，發現疑點要及時報告，保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工，要時常進行思想教育，錄用新員工時，要注意他們的人品，對一些思想不健康者，嚴禁錄用;對于客人，應把屬于酒店的物品標上標志，如：枕巾、桌布等，對一些作為紀念的物品，可供出售。

　　加強對安全管理觀念的重視

　　酒店安全管理是一個規模復雜而又不能對其放松的工作，由于酒店作為公共場所，具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點，因而犯罪分子往往以此為理想作案目標。又由于酒店安全管理是以設施、設備和安全措施為主要對象，而這些設施，設備分屬于不同部門，這就給制定和落實安全措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對安全的落實工作?這就要求酒店每天必須要進行安全檢查，安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段，是為了防犯于未然，每月至少要進行一次全面定期檢查，通過檢查,才能了解安全工作狀況,才能發現隱患,才能有目的地采取防范措施。安全檢查內容要涉及酒店內各個方面，哪怕是天花板、陽臺的檢查，安全部要盡職盡責，全面負責客人的人身財產安全和員工的人身財產安全，制定并不斷完善各項安全制度和規定，維護酒店正常經營秩序。另外，要采取各種安全管理措施，如：思想教育、法律法規、技術防范等，通過對這些措施的綜合運用，最大可能地保證酒店安全。

　　新形勢要用新思路、新辦法

　　酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害，人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環境給安全管理工作帶來新的挑戰，在進行安全工作，制定安全管理制度時，應該抓往這些難點，開拓新的思路、新的管理方法。

　　酒店作為一個勞動密集型企業，必然對勞動力的需求較大，勞動力離不開員工，所以說員工對酒店來說有較強的依賴性。但由于酒店對員工的工作要求較高，往往使員工跳槽，因此酒店員工流動頻率居高不下，這就加大管理難度，包括安全管理的難度，有礙了安全管理工作的有序進行。另外就是增強對防恐、防疫意識，有些國家為了達到某種政治或經濟上的企圖，對一些國家發動一系列戰爭，進行政治，經濟上的干預，使一些恐怖事件不斷發生。如美國發生的9·11恐怖襲擊事件，使全球酒店業陷入新的恐慌，防恐成為現代酒店安全管理的新課題。對于防疫，由于近年來人們盲目追求物質文明享受，給生態環境造成了較大破壞，使各種傳染性較強的疾病在世界范圍內多次發生，亞洲的“非典”，非洲的“霍亂”，歐洲的“口蹄疫”，這些疾病具有較強傳染性、較高不治率，使人們一度驚慌。

　　這就給現代酒店帶了新的課題，在處理一般的安全問題，還應考慮這些防恐、防疫事件，以使酒店上下安全。

酒店安全工作計劃范文(篇5)

　　安全部在總經理室指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等做了一定的工作。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1.完善組織

　　今年以來，結合酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。根據酒店人員變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，書記、副總擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　總經理與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、同時也將租賃單位與住地派出所簽訂了治安消防責任書，使安全工作明確職責，落實到人。

　　2.落實制度

　　為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。同時落實了公安特行規定的各項登記與傳輸，做到認真登記、及時傳輸。

　　3.培訓到位

　　為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來共培訓員工怎樣使用滅火器272人次，消防安全知識培訓376人次，消防安全宣傳欄二期、同時將消防安全基礎常識發放到各部門及租賃單位進行宣傳。使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、加強巡邏檢查，確保酒店財產安全。

　　為了使消防安全工作落到實處，我們貫徹酒店總經理、防火委員會主任每周晨會強調安全防范工作，布置安全防范內容，加強安全檢查。今年針對四樓、六樓、三樓餐廳、二樓大堂、客房、21樓、裝修施工時間長任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修幾個月中我們派各班專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到三不動火、不審批不動火、沒有操作證、不動火、沒有防范措施不動火。真正地把安全工作落到實處。

　　一年來落實安全巡邏檢查2190次，每月防火安全委員會、委員安全檢查8次、大型活動和節假日安全委員會主任帶隊檢查，落實食宿客人車輛登記14164次，監控登記365次，消控登記730次，落實酒店來信來函登記65次。安全檢查發現不安全因素28起(例：1、有65只滅火機過期并進行了更換。2、廚房操作間下班后留有火苗一次。3、三樓.消防疏散通道堆放雜物兩次。4、樓層個別煙感失靈。娛樂場所:1、有7只滅火機過期失效并整改更換,2、樓梯后通道堆放雜物。3、消防應急燈不亮并整改。4、.施工場地發現煙蒂多次。)等情況。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，基本做到完善到位。同時還裝置和更換樓道疏散指示燈12只、樓道疏散應急燈3只。更換消防水帶20條、消防栓箱1個、防火門把手75只。維修消防栓箱7個閉門器7只。完成消防局下達整改書、四項整改到位。

　　三、抓學習、樹典型、促管理、保安全

　　1.首先是抓好骨干隊伍自身建設，重視夯實員工的思想基礎，全面提高安全隊伍的綜合素質。為使員工盡快掌握業務技能，我們落實每月一次全體人員安全會議。充分利用安全例會與員工交流，剖析正反案例，灌輸酒店為客人服務的宗旨。在會上表揚出色的員工，對個別表現差的進行嚴肅批評，同時對員工加強法紀教育，尤其是大門值班及停車場的員工，接觸人雜、面廣，如今年5月9日，停車場老師傅看見一位不是到酒店食宿的人亂停車，把車停在進口處，擋住了去酒店商場的路，很客氣的跟這位司機師傅講，請您不要停在這里，這樣會影響其它車輛進出，他說就要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并吐了我們邱師傅一臉吐沫，推推搡搡，嘴里直罵，后被拉開。當時圍觀的人看了非常生氣，對老邱講，你為什么不打他?老邱是這樣說的“我們是酒店哎這是我們的職業”。從這件事看，正因為我們經常開會剖析案例，強調法紀觀念、牢記酒店服務宗旨，使得我們從領班到員工都能夠做到這一點“忍字”忍者為勝。

　　為此在全體員工安全會議上表揚了老邱，以此樹立了“打不還手罵不還口”的學習典范并給予了精神安慰。同時剖析了這起事例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們安全部在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們安全部產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育或培養的結果。從酒店領導、部門經理到領班員工年初所唱的“相親相愛一家人”與酒店共命運、以大局為重、酒店就是我的家：“不管是怎樣令人難堪的局面，我們都能忍耐;不管遭到什么樣的挑釁，我們也能平心靜氣;不管面對多么囂張和惱怒的人，我們也能心平氣和。安全部把所學用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。

　　2.人性化管理

　　加強對員工的管理,是部門首要工作.如何加強對員工人性化管理，是部門更應密切關注的，只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性。7月12日下午5：10分，一輛被收費客人汽車停在最東邊泊車位，當時指揮倒車的是一個新來半個多月的員工，表現比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意到車后面還有車、當汽車倒進時，車后屁股已被頂壞了。當時雙方客人發生爭執、要修理好約300元左右，當時，因保安剛來服務態度也比較好，就叫保安賠100元，事情發生后，該員工就找到部門負責人說：“這次碰壞，是我錯了，沒有注意到車后面，這100元等工資發下來我賠，以后我一定會注意的。”

　　針對這件事，部門領導碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意、雖然有錯、但是作為部門領導，領班也都有責任。

　　事情發生后，我們沒有簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮到員工新來工資發下來也沒多少錢，同時我們管理上有疏忽，也有責任，從部門領導、領班及其他本人每人賠30元。通過這件事，在今后的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較好，他的工作得到顧客的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工的思想。也會在日常工作中積極上進，用敬業來報答酒店。

　　3.安全感體現團隊精神

　　對酒店的客人說，安全感——他是看不見的，但感覺到安全是賓客享受酒店服務的前提。酒店先進的設備設施、明確的指引、嚴密的安全措施和訓練有素的員工構建了安全的環境氣氛，我們能夠控制好酒店的氣氛，就能給客人最大的安全感。員工的安全感來源于部門對員工的態度，部門如果以人為本，并體現在管理、服務、教育、培訓、發展等各個方面，員工實實在在地感受到了，員工就有了安全感。酒店文化是培養我們所有的員工能有一技之長、能有綜合全面發展的素質，出色的為顧客和來賓服務也就體現了酒店的整體團隊精神。

　　四、服務質量

　　1.門崗值班服務

　　門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：

　　第一.經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，只有這樣服務質量才會提高。

　　第二.服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑上前去服務收費，特別是在刮風下雨，他們為客人著想將車停在雨棚下車，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安全部停車場比較優秀的是：邱國富、孫世康、吳志剛、賈強、唐榮發、等。他們任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。

　　五、20xx年的工作打算

　　按照總經理提出的升四星打品牌，安全部緊緊圍繞這一目標。做好以下幾項工作。

　　一、抓好員工的思想工作，培養員工積極上進的精神。每月不少于一次組織員工例會、學習培訓。

　　二、對個別比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在09年服務質量方面要有一個飛躍的`提高。

　　三、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。

　　四、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼、往南京大橋二橋行駛線路、往南京各主要景點線路列為培訓課題，以滿足客人的需求。

　　五、做好酒店安全保衛工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。

　　六、確保不發生刑事案件，火災事故，力爭不發生或少發生一般的治安事件。

酒店安全工作計劃范文(篇6)

　　為促進酒店發展，確保良好的安全環境，以“預防為主，防消結合”的原則，規范和加強酒店消防工作管理，特制定中天大酒店消防工作計劃：

　　一月：做好元旦期間的安全工作，按照消防安全標準化要求，編制專項安全方案，與各部門經理、崗位責任人逐級簽訂安全責任書，落實各級安全責任制。同時，加強春節前的安全大檢查，消除安全隱患，確保酒店正常經營。計劃1月10日、1月17日為前廳部、客房部員工進行滅火器的使用方法、發生火災時怎樣疏散客人、怎樣逃生自救培訓。

　　二月：做好春節期間、兩會期間的安全大檢查，確保安全，消除安全隱患。計劃2月14日、2月21日為保安部、中餐部、西餐部員工進行滅火毯的使用方法培訓。

　　三月：督促檢查落實“酒店管網改造、廣告公司”施工現場的消防安全工作。一是嚴格管理，完善措施。督促施工單位要認真履行動火申請審批手續，嚴格管理明火使用及電氣焊作業。保證消防通道暢通、作業區的防火安全設施和器材務必全部到位;二是廣告工程高空施工采用防護網必須符合行業標準;三是加強督促施工單位現場材料的安全管理;四是督促落實施工單位現場動火時滅火器材的到位情況、動火后殘留火種的清理措施等。協助物管公司對酒店煙感探頭進行測試。計劃3月7日、3月16日為客房部員工培訓防火、滅火知識，掌握報警、撲救初期火災和逃生、自救方法。

　　四月：繼續加強對酒店管網改造工程和廣告公司施工現場的安全檢查和督促。計劃4月12日、4月18日開展酒店全員消防基礎知識，基本技能培訓。

　　五月：加強消防安全“四個能力”建設的推進，組織開展消防安全集中檢查活動，重點排查和整治火災隱患。這次檢查將以酒店營業場所為重點對象，查看其安全管理、培訓上崗的落實情況，檢查隱患整改的消除、設施維護的效果、抽查“四個能力”建設的基本內容。計劃5月10日請市消防宣傳培訓中心老師進行全員消防知識培訓。

　　六月：擬定消防演練方案，計劃6月15日開展全員消防疏散實戰演練。

　　七月：擬定安全月活動計劃，開展安全檢查和隱患整改。計劃7月7日為中、西餐員工進行消防水帶鋪設訓練。

　　八月：開展大排查、大整治、大執法工作，達到“八個100%”和“四個確保”的工作目標，堅決杜絕重特大火災事故，控制較大火災和一般火災事故，減少亡人火災事故。“八個100%”，即重大火災隱患整改率達到100%;未經消防驗收合格投入使用的營業場所整改率達到100%;消防設施設備完好率達到100%;安全出口、疏散通道、消防車通道合格率達到100%;滅火救援預案制作率達到100%;應急疏散演練率達到100%;從業人員的消防安全培訓合格率達到100%;酒店施工現場檢查率要達到100%的工作目標，確保消防監管責任落實到位。

　　九月：重點開展專項行動“回頭看”，進一步細化、鞏固專項行動成果，建立長效機制，推進專項行動向縱深發展。

　　十月：加強國慶節長假期間的安全大檢查，消除安全隱患，確保酒店正常經營。

　　十一月：開展好“119消防日”，做好酒店全員11月9日消防宣傳日教育工作。計劃11月8日，開展全員消防滅火逃生應急演練。

　　十二月：擬定“圣誕節”安保計劃，做好“元旦節”前安全檢查保證不發生安全責任事故發生。

　　注：每月對新入職員工進行消防知識培訓并進行考試。同時，做好日常安全檢查工作，完成好各級領導交辦的其它工作任務。

酒店安全工作計劃范文(篇7)

　　酒店安全保障工作是酒店開展一切經營活動的基礎與保證。酒店安全保障工作包含有三層含義：

　　1，酒店客人、員工的個人生命財產安全得到妥善保護。

　　2，酒店內部服務盡然有序，各部門工作穩妥開展。

　　3，酒店不存在較為明顯的安全隱患，酒店安全部門應對突發事件處置能力強。

　　XX年酒店安全保障工作計劃

　　第一，開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓，培訓酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。

　　第二，加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作，對于存在的問題嚴肅糾正。

　　第三，定期查出違規行為。

　　第四，加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作，對于存在隱患的部分加強整改力度。

　　酒店安全保障工作注意點

　　第一，加強酒店安全重要區域的排查與監視工作。

　　第二，定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

　　第三，定期加強客人報失工作的培訓。

　　第四，加強停電事故的應急響應工作準備。

　　第五，加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。

　　第六，加強內部員工自查自糾工作。

酒店安全工作計劃范文(篇8)

　　根據深圳市旅游局下發的緊急通知(深旅行管【20xx】25號文件)，以及公司總經室的工作指示，為落實"五一"及奧運會火炬傳遞期間旅游安全工作，切實消除火險安全隱患。我司于5月7日組織物業服務部、工程部專職安全技術人員以及消防維保單位人員對公司所屬各部門區域進行了安全生產大檢查。具體檢查情況如下：

　　一、硬件設施：

　　1、檢查消防監控中心火災自動報警系統運作情況良好。

　　2、檢查各區域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。

　　3、檢查各區域消火栓、自動噴淋探頭，水壓正常、配件齊全，清潔保養、簽到檢查情況良好。

　　4、檢查各部門配置的ABC干粉滅火器，清潔保養、簽到檢查情況良好，無失效、過期情況。

　　5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。

　　6、檢查各區域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現象，防火門、閉門器使用情況正常。

　　二、安全管理情況：

　　1、以"誰主管，誰負責"為原則，做到安全管理責任到人，安全管理制度、應急預案完備齊全。

　　2、檢查消防安全檔案管理，各崗位安全值班記錄情況良好。

酒店安全工作計劃范文(篇9)

　　參加工作例會

　　例會的基本內容：

　　(1)早例會①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;

　　②確定工作計劃和工作重點;

　　③清點、準備當日宣傳助銷用品;

　　④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。

　　(2)晚例會

　　①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

　　②店員表現的評估及分析，提出改進建議;

　　③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;

　　④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。

　　(3)周、月例會)

　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

　　②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;

　　③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;

　　④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;

　　⑤聯誼活動。

　　注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。

　　②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。

　　2,檢查、準備好藥品

　　(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。

　　(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

　　3,檢查藥品標簽。在復點的同時，藥店店長要對藥品價格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的藥品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現象的要重新制作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現象的要及時糾正。要重點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保標簽與藥品的貨號、品名、產地、規格、單價完全相符。對于無附帶價格標簽的藥品，要及時制作。藥品價簽應采用國家許可的正規價簽，價簽上應標明藥品的名稱、價格、質地、規格、功能、顏色和產地等項。對于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價相符。

　　4,銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準備。營業時銷售工具和助銷用品的準備，是營業前準備工作的一項重要內容，沒有完備的工具和用品，要做好營業工作，提高服務質量是不可能的。由于藥店經營藥品種類的不同，所需要的工具和助銷用品也不能一概而論，現只將共性的部分列出。銷售工具有電視、錄相機、錄相帶、信號源和接線設備、產品手冊、樣品、計算機、計算器、備用金、發票、復寫紙、銷貨卡、筆、包裝紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助銷用品有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。

　　藥店店長要事先預備好必需物、必需量，放置在必要的場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易了解的一覽表;將工具與助銷品放在固定的位置，并養成使用后歸原位的習慣;隨時留意工具與助銷品是否完好，如有污損破裂現象，要及時更換。

　　5,做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業之前，藥店店長首先要把營業場地清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜物、無灰塵;其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、美觀大方、便于選購”，將新產品或當日熱銷藥品放在明顯的位置，發現有問題的藥品要及時剔除，按規定處理;再次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈，并放在合適的位置;最后要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時更換。此外，還要檢查營業照明燈有無故障，如遇當日停電，要準備好其他照明光源。

　　6,充實藥品知識。完成了上述工作之后，如果還未到營業時間，藥店店長們則可以利用這段空余時間，將自己的藥品知識進行再補充、學習。

　　營業中的輔助工作藥店醫師除了要做好營業前的各項準備工作以外，在營業的這段時間里，還有著許多輔助工作要去做。例如：缺貨時的及時要貨、調貨;到貨時的收貨、拆包、驗收;加貨時的記帳;將藥品整理并及時陳列到貨架上;變價時制作藥品價簽;賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準備盤點等等。尤其是實行“貨款合一”的藥店，還有清點貨款、辦理解款等更為復雜的事宜。這些輔助工作都是由藥店店長來承擔的，倘若能及時地做好這些輔助工作，便可以加快銷售速度、提高服務質量、防止差錯事故、加強藥店的經營管理。

酒店安全工作計劃范文(篇10)

　　1、每天各部門結合各崗位班前例會進行安全工作部署，總結前一天安全工作，部署當天工作。

　　2、每周的周一，召開一次保安部安全生產工作例會，由保安部經理主持，學習傳達上級安全工作精神;總結分析上周安全工作，查找不足，布置本周工作。

　　3、每月的月初，召開一次各部門總監安全例會，由酒店主管領導主持，學習傳達上級安全工作精神;通報各部門上個月安全生產工作情況;部署本月安全生產工作任務。

　　4、每季的季初，召開一次酒店安全生產工作領導小組例會，由酒店總經理主持，討論本季度安全生產工作計劃;分析討論典型安全生產事故;分析酒店安全生產工作形勢;研究解決安全生產管理和治安工作的重大問題;部署本季度安全生產工作任務;討論重大隱患整改方案。

　　5、每年的年初，召開一次全店安全生產工作總結大會，總結上年工作，提出下年安全生產工作要點，并表彰在上年工作中涌現出的安全生產先進集體和個人。

　　回顧過去一年的工作，在總部安委會的大力支持和指導下，華天之星南昌店全體員工上下一心，扎實工作，使得酒店安全保衛、消防安全、生產安全以及住店客人生命及財產、酒店財產和員工個人財產沒有一處出現問題，取得了一定得成績!新的一年又開始了，在全國中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議即將召開之際，學習副省長陳肇雄在20xx年全省安全工作會議上的講話后，我們更加認識了酒店安全工作的重要意義。新的一年，我們打算從以下幾個方面開展酒店安全工作。

　　一：與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子，人人心里裝安全，確保酒店安全萬無一失。

　　二：完善各項規章制度，確保酒店平安。經濟型酒店雖很小，但要求卻與大酒店雷同，所以必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，由于酒店人員變動，重新成立安全小組，定期對酒店進行巡查，發現安全隱患，及時協同酒店所有人員進行整改，杜絕一切安全事故的發生

　　三：貫徹副省長報告的精神，開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對酒店員工平時不太注重理論學習，制定學習計劃，改變不學習的習慣，多發一些酒店資料，或以寫學習心得的形式，督促和鼓勵各部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工素質!

　　四:崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗，經濟型酒店工程部與保安本身就是合而為一，一專多能，全面發展，但是酒店這種崗位模式與實際工作還存在很大的差距，雖然員工的思想意識我們已經扭轉過來了，但是一些技術上的工作兩個崗位還不能完全跟上工作中節奏，堅決落實抓好輪崗制工作。

　　五：酒店位于火車站附近，臨街較近，社會治安比較亂，偷盜、吸毒等社會不法分子比較多。樹立形象，統一制服(袖章等)，保安部員工一律上班著裝，以新的面貌展示酒店威嚴，堅決維護好酒店及顧客的安全。在大門口停車場以及酒店營業區增設治安崗亭，加強酒店區域的安全管理。按照合同內容落實好業主方居民的安居工作。

　　六：嚴格工作程序化，進一步加強酒店大型設備、消防設施的維修保養工作，根據公司設定的維保制度，建立工作定時排查表，每個班次對所有設備名稱列表做好檢查，保證酒店安全生產。

　　七：積極配合公安機關做好酒店登記制度，按時按量做好公安上傳資料，加強前臺員工對登記知識有關資料和安全知識的學習和培訓，提高識別不發分子的能力，保證酒店住店客人的安全。

　　八：大力開展酒店安全宣傳教育工作，酒店每季度進行一次全員安全教育知識學習，通過考核辦法增強員工安全知識，酒店內部增加安全生產以及消防知識宣傳標示圖，增強安全意識。

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