管理員工作計劃怎么寫2023字集錦

　　根據公司近期的發展規劃，我們的工作都必須編寫工作計劃。所以一個工作計劃除了有好的目標外最重要的就是明確的時間和執行力。所以工作計劃應該怎樣擬定才算合適呢？祝福網小編特別編輯了“管理員工作計劃怎么寫”，更多相關信息請繼續關注本網站。

管理員工作計劃怎么寫(篇1)

　　一、總的工作目標

　　1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。

　　2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

　　3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。

　　4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

　　5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

　　6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。

　　7、力爭完成全年營業收入xx萬元，創利稅x萬元。

　　8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

　　二、具體措施

　　1、全面拓展市場

　　隨著大物業全額投資的新公司的成立，新公司采用新的

　　用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業參與市場競爭。20__年新公司除了可以承接大物業外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以大物業為依托，先向落戶園區的企業滲透，逐步向工業區外的企業拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。

　　2、夯實技術力量，提升服務品質

　　隨著公司走向市場，開拓市場，業務量和業務范圍將不斷拓展，對物業服務人員的技術能力和業務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續加大對技術力量的培訓，進一步夯實技術力量，提升服務品質。

　　3、加強安全意識，提高安全人員的業務水平

　　進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產安全事故發生，為轄區發展創造安全穩定的環境。加強安全管理人員的業務培訓，提高安全人員的業務水平；落實安全生產月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。

管理員工作計劃怎么寫(篇2)

　　自去年10年月份以來，**息化辦公室按照省信息化工作會議精神和有關通知要求，一方面，積極向市政府領導匯報信息化建設情況，正式遞交了《關于信息化建設情況的匯報》材料，努力爭取領導的理解和支持。另一方面，在思想上，增強了自身責任感和歷史使命感。在工作中，自我加壓，銳意進取，努力開創我市信息化建設的新局面。現將主要工作總結如下：

　　　　一、主要工作情況

　　㈠、編制完成了《**息化“九五”規劃和20XX年發展綱要(征求意見稿)》。目前，此規劃已發至各有關部門正在進行修改、完善。

　　㈡、初步完成《**網(LFnet)總體設計方案》。該方案包括系統問題的提出、系統設計原則及目標、網絡結構設計、服務功能設計、信息資源的開發利用、實施體制以及效益分析等內容，具有很強的可行性。項目總投資 157萬元人民幣，涉及我市23個委、辦、局。市信息辦正在起草《關于建立**網的請示》，報市政府審批。

　　㈢、電子信息產業調查工作已近尾聲。按照省通知要求，我市對全市信息產品制造業、通信業、軟件和信息服務業做了一次全面深入的調查，這在我市還是第一次。目前，開發區和民營科技企業調查和匯總工作已經完成，數據輸入軟盤工作正在進行，全市電子信息產業發展狀況調查報告已形成初稿。

　　㈣、我市縣有線電視光纜聯網工程全部竣工。8月8日，我市320公里市縣有線電視光纜聯網工程全部竣工，單項投資600萬元，使我市在全省11個市中第一個提前完成省市縣三級有線電視光纜鋪設工程，大大增強了我市的有線電視光纜通信功能。

　　㈤、數字數據通信網取得新進展。我市郵電系統自去年下半年開通CHINANET節點以來，上網用戶迅速增加。去年用戶已達一百多戶，今年預計可達七百余戶。同時，在INTERNET網上開通“**熱線”，使之成為向世界展示廊坊的一個窗口。

　　㈥、積極拓展信息服務領域。組織市信息中心、郵電局等有關單位，積極參加政府舉辦的各種大型招商活動，通過現場演示、咨詢服務等方式提高信息網絡服務的知名度。與此同時，我們還多次承辦市委、市政府轉來的有關信息化建設方面的工作，如答復人大、政協代表提案等，得到了領導的好評。

　　　　二、存在的問題

　　　　當前，信息化建設中存在的主要問題：

　　一是信息設備制造業缺乏具有競爭力的優勢企業集團和名牌產品。就我市而言，可以歸類為信息產業的產品僅有四、五種，而且產品競爭力差、市場占有率低。

　　二是信息資源還沒有得到有效開發。上網的信息產品少，高質量和能帶來高效益的信息更少。同時，由于信息系統建設受條塊分割的影響，各層次信息活動聯系交流少，信息資源彼此不能共享。

　　三是信息市場發育還不健全，有待進一步加強政策引導和監督管理。四是信息化專業人才的培養亟待加強。現有的人才結構與發展的需要還很不適應。

　　　三、明年工作設想

　　18年全市信息化工作要點是抓好對國民經濟和社會發展具有重大影響的信息服務業建設、**網工程、通信傳媒網絡建設、信息設備制造業、重點金字工程建設。

　　㈠、信息服務業。完成日貸項目二期工程，建立地理信息系統、宏觀經濟預測系統、企業和產品信息系統和價格信息系統等。

　　㈡、廊坊互聯網工程建設。建成以廊坊經濟信息中心為網絡中心，連接我市各委、辦、局和部分區市縣的開放性的互聯網絡平臺。形成連接我市各行業、各部門的經濟信息的樞扭，實現“同城信息，本地交換”。

　　㈢、信息設備制造業。以現有企業為基礎，引導其調整產品結構，盡快拿出有發展前景的拳頭產品。

　　㈣、金字系列工程。金關工程：到99年底，將我市外貿系統內部網絡與外經貿系統衛星專用網聯接，完成三級網絡的建設。金卡工程：在市區建立連接廊坊市人行與各商業銀行的廣域網絡(城市網CN)。非銀行卡工程：優先在商業、旅游、工商、稅收、公安、醫療、社會公共服務等行業，大力發展以IC卡為主導的非銀行卡應用系統。

　　㈤、通信傳媒網絡。建成以公用數字數據網(DDN)為主的數據通信網。

　　㈥、廣播電視信息傳播網。主要在多功能開發上做文章。如圖文電視、電視會議、遠程教育等。

　　　四、對策與建議

　　㈠、加快我市信息化建設進程，必須進一步更新觀念，提高認識。要努力提高全民的信息意識，形成全社會重視和支持信息化建設的輿論氛圍。

　　㈡、加大信息化建設投入力度。充分運用政府影響力度及其重要信息市場主體的地位和作用，建立以政府為主導的多元化投資體系。研究建立廊坊市信息化建設基金，為信息化重點項目建設提供資金保障。

　　㈢、加快企業信息化進程。一是建立生產和控制信息系統，大力推廣生產過程自動化的微機控制系統，提高傳統產業的電子信息技術應用率。二是建立生產調度信息系統，提高指揮調度生產的科學性和時效生。三是建立管理信息系統，對整個企業的生產、營銷等業務信息實行集成管理，并廣泛應用計算機輔助設計、輔助制造等。四是建立經營決策信息系統，依據企業內部和外部信息對企業的營銷策略和企業生產經營提供決策支持。

　　㈣、大力加強信息標準化建設。一是建立健全信息技術標準支持體系。建立全市信息化標準體系和標準的計算機檢索與服務支持系統。二是建立信息化系統質量保證體系。按照國際能行的ISO9000族標準指導全省信息化系統的質量工作。組織開展全面質量管理和質量體系論證工作。三是提高全員標準化意識。加強標準化專業人員與信息系統專業人員的結合，培養一批具有較高水平的信息標準化隊伍。

　　㈤、加強信息人才隊伍建設。一是改革專業和課程設置，提高中等學校信息技術教育水平。二是搞好中小學計算機教育，把中小學計算機教育作為義務教育的主要內容，納入教學計劃。三是搞好再職人員的再教育和再提高，及時更新現有技術人員的知識和素質。

管理員工作計劃怎么寫(篇3)

　　圖書閱覽室為學生攝取更多更豐富的課外知識，提高閱讀能力，陶冶情操，為教師豐富自己的專業知識，提高教師的業務水平，提供了一個廣闊的空間，開辟了一個綠色通道。為了更好的發揮閱覽室的職能作用，力爭做好本學期的工作，特制定本學期的工作計劃如下：

　　一、指導思想：

　　閱覽室管理員應樹立“以人這本”的管理理念，確立“主動為人服務”的宗旨，遵循閱覽室的工作規律，加強閱覽室的理論學習、報刊的管理及讀者服務等工作。

　　二、主要目標。

　　（一）對閱覽室進行科學管理，提高報刊利用率。

　　（二）開拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。

　　（三）新書、雜志、報刊、資料的登記、記錄、分類上架工作，及時更換報刊、雜志，不斷充實更新閱覽內容。

　　（四）做好師生借閱刊物的記錄、歸還的統計記錄。

　　（五）安排好教師和學生的閱覽時間，讓教師和學生都滿意。

　　（六）做好向閱覽室學生管理員的新書、好書的推薦工作。

　　（七）做好向教師推薦雜志、教學參考資料工作。

　　（八）做好借閱雜志，資料的遺失、賠款、過期記錄和破損書籍修補工作。

　　（九）做好全學年的報刊、雜志合訂本的保管工作。認真耐心負責地做好教師與學生報刊、雜志的增訂工作。做好全學年的報刊、雜志的裝訂、保管工作。

　　（十）做好學校各項工作檢查迎檢工作。

　　（十一）積極地參加學校的各項集體活動，如政治學習、業務學習等，并且認真的做好筆記。

　　（十二）做好室內衛生清掃工作，讓師生有一個良好的閱覽環境。

　　（十三）做好下學期各類刊物的訂閱工作。

　　（十四）期末結束前要求全校師生歸還所借報刊。

　　（十五）總結本學期工作。

　　本學期，我將以良好的心態，積極的工作態度，主動服務的精神做好閱覽室工作，努力使閱覽室在我校素質教育中煥發出它應有的光芒。

管理員工作計劃怎么寫(篇4)

　　書是人類文明的結晶，是少年成長的營養品，讀書在一個人的成長中起著重要的作用。有鑒于此，我校著眼于學生的終身發展，為營造真正意義上的“書香校園”，塑造“書香師生”而不斷努力。為了使充滿活力的老師和同學們進一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步邁進燦爛的書香人生，本學期制定如下工作計劃：

　　一、指導思想

　　學校圖書室以發揮其最大的功能服務于全校師生，讓學生在這里廣泛的閱讀下載課外書籍，獲取豐富的知識，盡可能地方便教師借閱，使他們提高理論水平用以指導實踐技能。

　　二、目標和任務

　　1.對所到圖書進行及時登記。

　　2.做好圖書室常規工作，正確、有序的管理圖書。

　　3.認真做好圖書室(閱覽室)的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀下載和各類讀書競賽活動，來引導和培養學生多方面的閱讀下載興趣和閱讀下載能力，使學生樂讀書、讀好書、會讀書。

　　三、管理措施

　　1.讓學生明確職責，知道借閱方法以及如何保護圖書等相關知識。

　　2.抓好宣傳工作，進一步樹立責任意識。

　　3.為了培養學生的學習興趣，及時給學生宣傳新書、好書。讓學生知道圖書室的書豐富多采，種類繁多，經常開放，從而提高借出率，并向學生宣傳賠償制度，讓學生敢借、敢讀、敢還。

　　4.抓好教師隊伍的借還工作。并各種記錄和資料收集。

管理員工作計劃怎么寫(篇5)

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電x個、去電x個，業主有效投訴x宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。

　　同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

　　　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

　　　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板

　　間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。

　　　四、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用x元；

　　私家花園養護費xx元；光纖使用費xx元；預存水費xx元；有線電視初裝費x元；燃氣初裝費x元。

　　　　五、經驗與收獲

　　半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了物業管理中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

管理員工作計劃怎么寫(篇6)

　　今年圖書館工作的基本思路是：圍繞學校中心工作，進一步強化為教學科研服務、為全體師生服務的意識，切實做好文獻文檔資源建設和流通借閱等項工作，在原有的基礎上，開創圖書館和檔案館工作新局面。

　　一、加強文獻文檔資料建設，提高館藏質量，優化館藏結構，充實館藏數量，為教學和科研工作服務，為廣大師生服務

　　(一)在對現有館藏文獻資料分析評價的基礎上，密切結合學校學科建設和本科評估指標體系要求，遵循“重點學科圖書全面收藏，新增學科圖書補充收藏，一般讀物有選擇收藏”的原則，科學制定20XX年采購計劃。擬采購紙質圖書61340冊、電子圖書6萬冊。續訂中國期刊全文數據庫(CNKI)、萬方學位論文數據庫、CNKI數據庫(8個專輯)。增訂20XX年萬方學位論文4—5萬篇。同時重點做好新數字資源的考察評估工作，適度引進高質量的數字資源，加快特色數據庫的建設，以均衡我館的數字文獻資源與紙質文獻資源，更有效地為師生服務。

　　(二)要以館藏現狀和讀者需求為依據，以滿足讀者、適應學校教學科研的發展需要為宗旨精心組織紙質書刊和電子書刊的采購。吸納教師和學生代表參與圖書訂購工作，調整“圖書情報工作委員會”組成人員，把專家學者和一線教師、研究人員組織起來，充分發揮他們在訂購書目、選購書刊中的積極作用。還可通過購書推薦、網絡留言和學生閱讀調查，了解學生閱讀需求進行采購，充分滿足廣大師生的閱讀需求、滿足教學科研工作的需要。

　　(三)檔案館要將20xx年分發到各單位的部分檔案及時收回整理上架，將20xx年后至20xx年各單位的文書行政檔案催收整理、歸檔入庫、編目上架，并在原“南大之星”系統檔案錄入的基礎上繼續錄入未錄庫存檔案。該項工作一定要按照《西安外事學院文件材料立卷歸檔辦法》的要求，確保質量。同時要完成好20xx級新生檔案的建立、接收、整理、入庫工作。要把館藏的文書檔案和學生檔案信息輸入計算機，使讀者能夠快速檢索和查詢。要確立“為廣大學生服務、為學校領導機關服務、為各部門和二級院服務”的服務意識，下到基層，面對面指導各部門、各二級院的專、兼職檔案員開展預立卷工作，指導班主任開展新生建檔工作，使他們明確建歸檔范圍和保管期限，把可能出現的問題消滅在基層，減輕驗收壓力，保證移交質量。要完成20xx年年鑒的印制、裝訂、發放、收藏工作和20xx年年鑒的收集、整理、編纂工作。

　　(四)高質量地完成各類文獻文檔的驗收、登錄、分編、加工、上架、調度、分送等常規性基礎工作。根據學校學科專業的分布與變化，以滿足學科需要和方便讀者為原則，及時調整南北區的圖書典藏分配方案。二、確立“讀者第一，服務至上”的理念，努力改善服務態度、全面提高服務質量，為讀者創造優美舒心的閱讀和借閱環境

　　(一)注重圖書館文化建設，以環境的美化、靜化、綠化、書香化為目標，為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜、學術和文化氣息濃郁的學習場所。進一步優化環境布置，營造學術文化氛圍，使圖書館真正成為讀書的樂園、知識的殿堂。

　　(二)深入開展優質服務活動，開展深層次文獻文檔信息服務，拓寬特殊群體信息服務面，積極主動深入各教學部門和科研項目組，了解其信息需求，建立信息服務用戶檔案，提供所需信息，上門服務;規范定題服務、代查代檢、文獻傳遞、科技查新等工作，豐富信息服務內容，強化服務力度，拓展服務空間;定期召開師生座談會和讀者問卷調查，了解他們的需求，使服務方式人性化、服務內容個性化;適時開展讀書節活動、檔案工作宣傳日活動、舉辦暢銷書介紹活動、召開讀者交流會和讀書講座等活動，提高服務層次;認真做好經常性的讀者咨詢和導讀工作，使讀者滿意，進一步提高服務質量。

　　(三)加強日常管理，做好常規工作。檔案館、流通部及各閱覽室在保證開放時間的同時，要認真做好以下各項工作。閱覽室四月初要做好20XX年南北區期刊數據的下架裝訂工作。流通部、檔案館要提高書刊典藏、文檔卷宗的上架速度，做好讀者接待咨詢的同時，提高文獻文檔的借閱效率。確保6月中旬至7月近萬名學生辦理離校提檔、圖書清還手續工作順利進行，確保9月份20xx級新生辦理借書證等項工作及時完成。檔案室要完成20xx年專升本整理、移交、退檔、裝檔工作;完成20xx年應屆畢業生檔案的接收、整理和提取工作;完成09級學生學籍檔案電子名單的錄入工作;做好未領“校證”、“國證”的發放工作;普通檔案要完成全部電子錄入工作。全館人員要以高效率、高質量的服務工作和良好的服務態度，有效減少學生的投訴率，提高學生的滿意率。

　　(四)切實加強信息技術部的工作，確保圖書館數據庫、網絡系統的適時更新維護和數據安全完整、暢通有效;確保圖書館自動化管理系統、各類數字資源的良好運行。整合各種數據庫及網絡資源，積極籌建統一的檢索平臺，方便讀者對文獻資源檢索利用，為讀者提供問題解答和個性化服務。幫助支持檔案館開發利用好“南大之星”，充分發揮其在檔案管理中的積極作用。組織各種形式的培訓，舉辦各類數據庫利用講座，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力，提高文獻使用效率。認真做好設備維護、更新和添置工作，確保MELINETS圖書館管理系統等硬件設備的正常運行和功能升級，擬更換16塊續電器(UPS)電池，并新購8000瓦以上UPS機頭設備，擬更新8臺工作用計算機，給北區新增加學生用計算機30臺。

管理員工作計劃怎么寫(篇7)

　　物業管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將根據各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。

　　一、早期介入的具體工作計劃：

　　1、檢查配套設施是否完善，如保潔用服務間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐(間)、吸煙區等服務設施;另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設施;

　　2、檢查水電供應容量及能源費計量的設計。根據xxxx的功能要求和考慮不同業主(租戶)使用的設備及其發展需要審查水電特別是區域供電容量。

　　3、檢查安全監控系統和消防系統設備的布局是否合理實用，是否留有死角。

　　4、檢查機電設備的配臵是否合理。

　　5、收集整理合同文件和技術檔案資料。

　　6、起草物管委托合同并與開發商簽署;

　　7、與開發商協商制定管理維修公約并報市房地局核準備案;

　　8、制定物業管理的崗位設臵和人員編制，列出人員到位時間表;

　　9、制定匯總各部門采購清單(辦公家具設備及用品、工程工具及材料、保潔機器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)

　　10、根據正式管理前人員到位計劃、人員工資福利及辦公費用以及采購清單編制開辦費預算報開發商審批執行;

　　11、根據具體情況及業主租戶的服務需求預測編制物業管理費預算，確定每月每建筑平米的管理費金額;根據設備情況及業主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則;確定服務項目及各類收費標準;

　　12、與開發商辦理交接樓手續(包括安全消防責任的交接);交接內容要有以下幾點：

　　●產權產籍/業戶名單/地址及郵編

　　●圖紙資料及設備使用操作手冊

　　●供貨商/承建商的培訓

　　●政府及行業主管部門簽發的許可證書或執照

　　●鑰匙

　　●專用工具和備品備件

　　●遺留問題的確認和解決時限

　　●保修安排(電話聯絡單)

　　●電、水、氣表的抄讀確認

　　●資產/材料/工具

　　●問題

　　●問題的原因

　　●已造成或將造成的后果

　　●解決方案建議(時間、費用和相關影響;徹底解決、改善、管理措施彌補)

　　●時間限制要求

　　13、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責、人事制度、財務制度及重要對客服務程序等;

　　14、相應文件及表格的`設計、印刷和使用;

　　15、協助發展商辦理業主的入伙手續;辦理業主及租戶的入住手續。

　　二、前期主要服務質量標準

　　(一)、基本要求

　　1、前期服務與開發商雙方簽定規范的物業服務合同，明確雙方的權利和義務關系。

　　2、承接項目時，對公用部位，公用設施進行認真查檢，驗收手續齊全。

　　3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或崗位證書。

　　4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等健全制度。

　　5、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

　　6、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

　　7、按合同約定規范使用房屋專項維修資金。

　　(二)、房屋管理

　　1、對房屋公用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

　　2、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發商提出報告與建議，根據建設方的決定，組織維修。

　　3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

　　4、按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每2日巡查一次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告有關主管部門。

　　5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

　　(三)、共用設施設備維修養護

　　1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外)。

　　2、公示24小時服務電話。急修30分鐘內，到達現場，有報修、維修記錄。

　　3、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

　　4、設施設備標志齊全、規范，責任人明確;操作維修人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范;設施設備運行正常。

　　5、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和房屋專項維修資金使用計劃，向開發商提出報告與建議，根據建設方的決定，組織維修或者更新改造。

　　6、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通，設備房保持整潔。

　　7、樓道燈完好率不低于85%，發現燈壞及時維修。

　　8、將公共設施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、馬路、停車場、公共活動場所等管理好，不得改變其使用功能。

　　9、對配電柜、空調待各類設備做好運行及維修保養記錄臺帳，定期檢查。

　　10、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現象，排水系統暢通，汛期道路無積水。

　　(四)、公共秩序維護

　　1、小區北出入口實行7：00---19：00門衛值班;高層出入口及南出入口實行保安24小時值班。

　　2、對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次。

　　3、車輛停放有序。小區進出口通道暢通。對進出車輛指揮管理有序有禮，進出方便。

　　4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。

　　5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

　　6、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

　　7、全小區實行24小時機動巡邏，夜間實行電子巡更。

　　(五)、保潔服務

　　1、生活垃圾每日清運1次。

　　2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設備，每周抹一次，確保無衛生死角。

　　3、小區內公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發現異常及時清掏。

　　4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。

　　5、根據實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

　　(六)、綠化服務

　　1、對綠化區域每天定時澆水，定期進行翻土，栽種草皮植被，及時清除雜草，創造小區優美的環境。對小區內所有的綠化花木負責，成活率要達95%以上。

　　2、保證小區所有綠化設施完好，對小區內綠化區域進行管理(澆水、修枝整形及養護)，對一切破壞綠化的行為給予制止。

　　3、負責小區綠化區域內的清潔衛生及保潔工作，及時處理枯枝落葉。

　　4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進行澆水、修剪、施肥、殺蟲養護。

　　(七)、收發服務

　　1、報紙、雜志、信函發放準確及時。

　　2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記詳細，發放準確及時，無錯發，漏發。物業人員配備、培訓及管理

　　一、人員配備

　　物業管理處人員配備是依據我公司多年的管理經驗，結合小區實際情況進行測算。各類人員共計27人，其中主任1名，管理員1名，保潔員7名，綠化工1名，水電工1名，保安員16名。

　　二、人員培訓高標準的服務，需要高標準的制度，高標準制度需要高素質人來執行。我公司建立了較好的管理人員培訓機制。培訓是員工能否圓滿執行制度并達到目標的手段，也是物業管理處能否實現管理目標的一個重要保證。

　　1、政治思想素質培訓。全體員工都應樹立全心全意為業主和使用人服務的思想，熱愛物業管理工作，提倡“”熱忱、奉獻”的敬業精神。

　　2、職業道德培訓。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業，愛用戶、愛崗位、愛服務、愛信譽。

　　3、作風建設：根據員工工作性質，著統一服裝，統一掛牌。在接待業主、使用人或賓客時，應做到態度和藹可親，舉止端莊，談吐文明，把“居民至上”作為行動的信條。

　　三、“三全四保”五管理體系標準

　　1、三全四保

　　1.1為更好實現公司各物業點“天天是精品”的管理目標，依據公司“三全”(全方位、全時段、全覆蓋)、“四保”(保安、保潔、保綠、保設備)的總體要求，制訂本標準。

　　1.2本標準規定了基礎管理、房屋管理與維修養護、共用設備管理、共用設施管理、保安及車輛管理、環境衛生管理、綠化管理、精神文明建設和管理效益等方面的要求。

　　1.3本標準適用于公司參與管理的所有物業點。

　　2.基礎管理

　　2.1接管驗收手續齊備。

　　2.2實施統一專業化管理。

　　2.3與建設單位或業主委員會簽訂物業管理合同，雙方責權利明確。

　　2.4建立維修基金，其管理、使用、續籌符合有關規定。

　　2.5房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業主公約等各項公眾制度完善。

　　2.6業主委員會按規定程序成立，并按章程履行職責。

　　2.7各物業點制訂爭創五星規劃和具體實施方案。

　　2.8建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制訂具體的落實措施和考核辦法。

　　2.9管理人員和專業技術人員持證上崗;員工統一著裝，佩戴明顯標志，工作規范，作風嚴謹。

　　2.10應用計算機、智能化設備等現代化管理手段，提高管理效率。

　　2.11在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執行有關規定:至少每半年公開一次物業管理服務費用收支情況。

　　2.12房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。

　　2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便。

　　2.14建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。

　　2.15定期向住用戶和發放物業管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達95%以上。

　　2.16建立并落實維修服務制，零修急修及時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。

　　3.房屋管理與維修養護

　　3.1廣場、大廈、停車場等建筑物標志明顯，服務區內門廳布臵合理并設立引路方向平面圖和路標，大廈各單位名錄標識在大堂內顯著位署，并統一有序。

　　3.2無違反規劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現象。

　　3.3建筑物外觀完好、整潔;外墻是建材貼面的，無脫落;是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損;是涂料的，無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現象。

　　3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設臵，保持整潔統一美觀，無安全隱患或破損。

　　3.5空調安裝位臵統一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕。

　　3.6封閉陽臺統一有序，色調一致，不超出外墻面;除建筑設計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽蓬等。

　　3.7樓宇內樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂等無破損;墻體整潔，無亂張貼;共用部位門窗、燈具、開關等功能良好;衛生間、水房等管理完好。

　　3.8共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損。

　　3.9房屋裝飾裝修符合規定，未發生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現象。

　　3.10設施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結構的安全隱患。

　　4.共用設備管理

　　4.1綜合要求

　　4.1.1制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執行。

　　4.1.2設備及機房環境整潔，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發生，機房環境符合設備要求。

　　4.1.3配備所需專業技術人員，嚴格執行操作規程。

　　4.1.4設備良好，運行正常，一年內無重大管理責任事故。

　　4.2供電系統

　　4.2.1保證正常供電，限電、停電有明確的審批手續并按規定時間通知住用戶。

　　4.2.2制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執行。

　　4.2.3備用應急電源可隨時起用。

　　4.3弱電系統

　　4.3.1按工作標準規定時間排除故障，保證各弱電系統正常工作。

　　4.3.2監控系統等智能化設施設備運行正常，有記錄并按規定期限保存。

　　4.4消防系統

　　4.4.1消防控制中心24小時值班，消防系統設施設備齊全、完好無損，可隨時起用。

　　4.4.2消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題。

　　4.4.3組織開展消防法規及消防知識的宣傳教育，明確各區域防火責任人。

　　4.4.4訂有突發火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。

　　4.4.5裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴格監管，裝修完成后經消防部門驗收合格后方可使用。

　　4.4.6服務區域內無火災安全隱患，督促各用戶與相關部門簽訂消防責任書。

　　4.4.7各住用戶消防、用電有嚴格的管理規定，室內電線、插座安裝規范，無安全隱患。

　　4.5電梯系統

　　4.5.1電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備。

　　4.5.2電梯按規定或約定時間運行，安全設施齊全，通風、照明及附屬設施完好。

　　4.5.3轎廂、井道、機房保持清潔。

　　4.5.4電梯由專業隊伍維修保養，維修、保養人員持證上崗。

　　4.5.5運行出現故障后，維修人員應在規定時間內到達現場維修。

　　4.5.6運行出現險情后，應有排除險情的應急處理措施。

　　4.5.7貨運電梯由專人管理操作，嚴禁超載，客梯嚴禁載貨。

　　4.6給排水系統

　　4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度，積極協助用戶安排合理的用水和節水計劃。

　　4.6.2設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏。

　　4.6.3按規定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、清毒;二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛生，無二次污染。

　　4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。

　　4.6.5限水、停水按規定時間通知住用戶。

　　4.6.6排水系統通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、浸泡發生。

　　4.6.7遇有事故，維修人員在規定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象。

　　4.6.8制定事故應急處理方案。

　　4.7空調系統

　　4.7.1中央空調系統運行正常，水塔運行正常且噪音不超標，無嚴重滴漏水現象。

　　4.7.2中央空調系統出現運行故障后，維修人員在規定時間內到達現場維修。

　　4.7.3制訂中央空調發生故障應急處理方案。

　　4.8供暖供氣系統

　　4.8.1鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好，運行正常。

　　4.8.2管道、閥門無跑冒滴漏現象及事故隱患。

　　4.8.3北方地區冬季供暖居室內溫度不得低于16℃。

　　5.共用設施管理

　　5.1共用配套服務設施完好，無隨意改變用途。

　　5.2共用管線統一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。

　　5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。

　　5.4廣場、大廈、停車場范圍內的道路通暢，路面平坦。

　　6.保安及車輛管理

　　6.1服務區域內實行24小時值班及巡邏制度。

　　6.2有專業保安隊伍，保安人員熟悉服務區域內的環境，文明值勤訓練有素言語規范認真負責。

　　6.3結合服務區域內的特點，制訂安全防范措施。

　　6.4進出服務區域內的各種車輛管理有序，無堵塞交通現象，不影響行人通行。

　　6.5停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊。

　　6.6室內停車場管理嚴格，出入登記。

　　6.7非機動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地整潔。

　　6.8危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。

　　7.環境衛生管理

　　7.1環衛設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。

　　7.2清潔衛生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。

　　7.3垃極日產日清，定期進行衛生消毒滅殺、房屋共用部位共用設施設備無蟻害。

　　7.4管理區域保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈;廣場、大廈地面無紙屑、煙頭等廢棄物。

　　7.5廣場、大廈商業網點管理有序，符合衛生標準;無攤點外溢、無亂貼、亂畫現象。

　　7.6無違反規定飼養寵物。

　　7.7排煙、排污、噪音等符合國家環保標準，外墻無污染。

　　7.8對有毒、有害垃圾管理嚴格按規定分裝，不得與其它垃圾混雜。

　　8.綠化管理

　　8.1綠地無改變使用用途和破環、踐踏、占用現象。

　　8.2花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現象，無斑禿。

　　8.3綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

　　8.4對廣場、大廈等綠化有管理措施并落實。

　　8.5農藥使用要建有嚴格的領用、保管、使用制度。

　　9.精神文明建設

　　9.1全體業主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守服務區域內的各項管理規定。

　　9.2相關服務區域內設立宣傳園地，宣傳管理、衛生、治安、消防等方面的知識，開展健康向上的活動。

　　9.3管理區域內的公共娛樂場所未發生重大違紀違法案件。

　　9.4相關區域內設立信息公告欄，符合條件的設有文化體育活動場所。

　　9.5創造條件，積極配合，支持并參與社區文化建設。

　　10.管理效益

　　10.1物業管理服務費用收繳率98%以上。

　　10.2提供便民有償服務，開展多種經營。

　　10.3物業管理經營狀況良好。

　　四、物業管理檔案的收集

　　在小區物業管理中，我們的檔案資料的收集工作盡可能及時、完善、不遺漏。所謂完善，從空間上講是指物業構成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環境;從時間上講是自始至終，從物業的規劃設計到售后服務的資料都須齊全。及時，即要不失時機，做到“六時”。

管理員工作計劃怎么寫(篇8)

　　回首今年的工作，有與同事的聯手攻關艱辛，也有遇到困難和挫折的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年伴隨著新年伊始而即將來臨。

　　現就本年度相關工作作出如下總結：

　　一、虛心學習

　　在最短時間內熟悉自己所管物料的規格以及所屬供應商的區分，盡快熟悉公司內部的操作流程。

　　二、心系本職工作，落實工作責任制

　　努力配合各部門完成的入庫和出庫工作，爭取更加完善倉庫管理制度，對于本人工作中的失職勇于承擔責任，并杜絕再次出現類似失職事件的發生。

　　三、加強檢查倉庫內部的安全設施

　　確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作，每天對當天進出物料進行抽盤，確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。

　　四、總的看來還有存在不足的地方，亟待我們去解決的問題，主要表現在以下方面

　　1、倉庫收發料區大門，時常處于敞開狀態，原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區，來料未經檢驗，可列為不明狀態物料，若將其放置于材料倉不太妥當。

　　2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地，非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室，還曾出現辦公文具被損壞現象。

　　3、材料倉非倉庫人員隨意進出，讓人感覺就像菜市場一樣，完全無視倉管員的存在，若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。

　　4、賬目管理混亂，每月對物料進行抽盤，實物與系統賬目的準確率幾乎為20%。

　　5、庫存樣機全部裸機入庫，導致業務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。

　　五、下一步打算

　　針對本年中存在的不足，為了更加完善管理制度，做好新一年的工作突出，作出以下幾個方面。

　　1、嚴格執行倉庫管理制度，禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。

　　2、加強倉庫物料賬目管理。

　　3、庫存樣機必須配包材入庫，節省倉庫和業務的工作時間。

　　4、系統內存在一個物料多種編碼的情況，對于不使用的物料編碼進行刪除整改。

　　5、庫內呆滯料和報廢品過多，大量占用庫存且不美觀，及時處理增加空間利用率。

　　6、財務應加大對倉庫數據的監控。

　　　六、個人認為給予改善的相關方面

　　1、生產退料過于頻繁，導致有時倉庫辦公室人滿為患。

　　建議在生產部購置針式打印機一臺，打好單據后到倉庫退料或者領料：除了急需出貨的物料，其他物料一天退料x次。

　　2、生產退料不寫生產任務訂單號

　　建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。

　　3、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致

　　建議生產任務訂單領料必須由PMC開出的生產領料單并有PMC簽字的單據方可發料，若一個BOM的同類物料有多種編碼，必須有工程下發的更改通知單。

　　4、生產領料和業務發貨、采購到料無計劃生產當天要使用的物料，PMC應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發料區；業務當天需要發的貨物必須在當天生成發貨計劃表通知倉庫和生產部，計劃表必須包含發貨時間，精確到分。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量，便于倉庫安排存儲空間。

　　5、成品往往是先出庫后入庫，成品機入庫單無相關人員簽字。

　　成品必須先入庫再出庫，否則財務無法預算成本。生產根據發貨計劃表的發貨時間提前入庫，入庫單必須有生產主管、PMC以及品質檢驗員簽字方可生效，倉管員確認手續齊全到生產部確認入庫數量以及產品規格，根據由財務審核的出庫單將貨物交給發貨員。

　　6、調撥單的含義的誤解。

　　調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥，而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥，調撥出良品，調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。

　　建議取消部門之間的調撥單，生產訂單領料超領必須有生產主管和PMC以及財務簽字方可生效，品質領料采取領料單而非調撥單，且該單據有品質主管簽字，業務領取樣品機必須有銷售樣品領取單，且有業務經理簽字。

　　7、責任制度不到位

　　生產超領以及業務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算，生產任務單下發多少，欠料多少，訂單成品入庫多少應由PMC進行跟蹤，采購訂單物料到貨多少，退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料，憑單發料，保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。

　　8、業務樣機領取頻繁

　　樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次，業務回復業務部沒有專門放置樣品的柜子，建議業務部購買幾個樣品展柜，一則避免樣機領取頻繁，二則便于客戶參觀。

　　9、先入庫后檢驗這個完全不符合正規流程

　　正規系統都有品質部這個模塊，品質檢驗后系統會自動入庫，倉管員再根據系統入庫單打出紙質單據，作為入庫依據交由財務。

　　10、相關整體流程

　　材料入庫流程：供應商/快遞送貨—倉管員確認采購訂單號、規格型號以及數量、物料編碼—倉管員在系統品質模塊進行來料登記填寫—品質收到送檢信息后到待檢區檢驗送檢物料—檢驗完畢（合格和特采系統會自動入庫并生成入庫單，拒收直接退貨）—倉管員根據入庫單打出紙質單據并將檢驗好的物料入倉歸位。

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