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3:公司體系的建設。這里包括公司的各項規章制度,售前售中售后服務內容。就拿各項規章制度來說。例如:總經理出差每天補助的標準,經理出差補助的標準,業務員出差補助的`標準;請客戶吃飯的費用標準;交通工具的乘坐標準;各種獎勵與懲罰的標準;只有這樣清清楚楚的形成體系,公司的所有工作才不會凌亂,所有被懲罰或被獎勵的員工心里才不會有怨言。
4:銷售部門的執行標準。一個公司所有的部門都很重要,但銷售部門尤其特別,因為只有銷售部門高效運轉,公司才能獲得利潤公司才能持續運轉!因此,我特別把銷售部門單獨拿出來來說。售前要制定標準,比如不準隨便對客戶承諾,一旦承諾之后又無法兌現,這個客戶可能就會對公司失望。售中如服務到家,如產品運輸送貨的及時,對產品的講解以及協助客戶對家具的布置等等。售后,定期的回訪,解決客戶使用過程中出現的問題,老客戶的一句好話能夠給公司帶來一個潛在的客戶,老客戶的一句批評,可能就讓公司流失了一個潛在客戶。因此,售后服務特別重要,而且維護一個老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶。這將是我工作中追蹤監督的重點。
5:人事后勤福利這一塊。隨著公司的發展壯大,團隊需要不斷的增加新鮮血液以保持團隊的進取性。因此對人力資源這一塊,作為總經理助理,我也必須熟悉。對于《勞動法》《合同法》我還是了解一些的,像您說的,大家先進行一個星期的了解,這一個星期是沒有工資的。假如某一個人一個星期之后不愿意留在公司,而公司按照約定不發這一個星期的工資,如果他去法院起訴公司或者找仲裁部門,公司是必敗無疑的。因為這樣的規定違反了國家的法律,雖然有約定在先,但這樣的約定在法律面前是無效的。舉這個例子我想說明,作為總經理助理,懂一些經常涉及到的法律是有必要的,這樣可以避免很多不必要的法律糾紛。福利這一塊,比如元旦節,公司要搞一個聯誼活動,那么活動的籌備安排肯定是由我來做了,因此我必須做出全面的活動安排。比如,哪些領導參加,哪些領導要發言,活動有哪些節目,需要準備哪些道具,要邀請哪些社會上的關系參加,活動過程突發事件的處理,活動結束之后的送別等等。作為正規的公司,一些福利活動是必須的,這樣才能讓公司的員工有被重視被尊重的感覺,也有利于員工全心全意的為公司奉獻,從而實現共同發展。
第三部分:公司的戰略規劃。
這是一個決定公司發展方向的板塊,所有的內容都感覺很空很大,但所有的內容都決定著公司能否做大做強!
1:市場規劃。公司的高層必須清楚的知道公司的發展目標,落到實處就是對市場的規劃。今年完成多少銷售額,實現多少利潤;公司現有的市場在哪里,要開發哪一塊市場,具體要占有多少市場份額;公司將為市場提供哪些產品,淘汰哪些產品;等等,這些都不是拍拍腦袋就能決定的,這些需要精確的數據支持,因為是一件十分艱巨的任務同時又是公司發展必須解決的任務。
2:成本控制。成本分為生產成本、銷售成本、辦公成本。成本也不一定就是金錢,時間也是一種成本。比如生產一個茶幾,用兩天時間和用一天時間,使用的材料都一樣,但成本顯然不同。因此,公司高層應該控制每一個環節,爭取做到效率最高。這就需要總經理助理不斷的去觀察總結,然后做出合理的改進建議。一旦把成本控制的比同行業的平均成本低,那么公司就能獲得較多的利潤,也將在競爭中占有更大的優勢。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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