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銷售年終個人工作總結及工作計劃 篇3
時間在我們的忙碌中被消耗,盡管青春被揮霍,但我卻以收獲了成長,收獲了未來。回顧20xx年,在領導明確且正確的指揮下,我朝著目標的方向級的前進。一路上,我對自身制定了更高的工作目標,更明確的前進計劃。在工作中積極嚴謹自我的業務和服務,給客戶們帶來了較好的服務體會,并收獲了更多的銷售成績。
一、工作的服務
想要促成工作,就要和顧客進行銷售,要溝通。但在溝通之前,又必須要讓客戶愿意花費時間來與你溝通,并在持續維持溝通,給銷售創造機會。而我們的服務,就是串聯這一切的鑰匙!好的服務能創造好的交流開端,在服務中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關系,并讓的我們有機會促成銷售。
當然,不僅僅是面對新客戶,銷售工作的從頭到尾都離不開服務。在完成新客戶開發后,對于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的,維系客戶關系,積極服務取得客戶的信賴,這些都能幫助銷售的工作完成的更好。
二、自我的工作和改進
在工作中,我嚴格遵守公司的規定,在自己負責方向積極展開新客戶的開發。并通過不斷的擴展和完善,形成了較好的銷售路線。
此外,我還自身的知識和能力進行了鞏固和完善,努力分析了我們的產品和業務,并與市面上同類型產品對比,分辨優勢和不足。并努力的去收集了客戶的資料,擴展了工作范圍。在這一年的工作和學習中,我在業務方面的能力有了極大的提高,并擴展了自身的事業,完善了能力的學習,讓自我的工作得到了有效的改進。
三、下一步計劃
這一年的工作中,盡管我提升了銷售的成績,較好的完成了自己的目標,但在工作的細節中仍有許多的問題和缺陷。
第一,要更加重視老客戶的維護,鞏固自身客戶群,擴展銷售路線。
第二,要更加深入的對市場學習和跟進,緊抓市場變化,對自身的銷售方式和目標進行調整。
第三,加強團隊間的溝通,分享技巧,維持隊伍整體強化。
這一年來,我一直努力的改進自身的工作,而在下一年里,我在加強自己的同時也更要對自身的情況進行鞏固,保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業務,提高客戶體會,讓工作有更大的提升。
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