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物業經理工作計劃簡短【篇7】
在XX,在公司領導的指導和大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意是我們永恒的追求”的物業服務宗旨,公司“以人為本、以客為本、以誠為本、質量第一”的經營理念,以及公司“提高水平、創造效益、打造品牌”、“服務第一、顧客至上”的發展目標,通過部門全體員工的共同努力,開展了一系列高質量的服務工作,并對一年來的工作進行了簡要總結總結經驗教訓,找出不足,為XX年的工作打好基礎。
1、人事管理
夜班后,由于員工情緒的波動,工作很難開展。因此,有必要通過各種方式與員工溝通,在不影響工作質量的情況下穩定員工情緒。根據各崗位的崗位要求,通過人員的合理配置和工作量的考核,強化了實際操作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的操作要求。
目前有14人,今年共有9人離職調動
其中一個被轉移到庫區,剩下八個。
2、培養
針對不同崗位對新保潔人員進行保潔理論和實際操作培訓,使保潔人員掌握保潔知識,滿足辦公室保潔要求。
在對保潔人員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況,重點進行以下培訓:清潔劑的分類與使用、清潔程序、清潔不銹鋼飾品、清潔家具、清潔灰櫥柜、清潔壁紙、電梯的清潔與維護、除銹處理。
我們加強了對員工考核體系、卓越品質的培訓和相關守法知識的培訓,樹立了員工的責任感。目前,員工已經能夠按照規定的標準努力工作和完成,但仍然需要對工作紀律和行為的細節進行監督和管理。下一步將是加強這方面的訓練,并使之成為一種習慣。
經過不斷的培訓和磨合,保潔人員已經適應了現有的管理模式和工作流程,人員基本穩定。
3、清潔工作模式
在集團公司領導的指導下,“無人清洗”、“自然色清洗”取得了良好的效果。
在原白班的基礎上,分兩班,主要清掃工作在夜班進行。為了在實施“無人清潔”的同時確保衛生質量,加強了清潔檢查的頻率。7f—16f現有的人員配置基本上可以在30分鐘內解決任何健康問題。但在11f16f高峰期,經常出現保潔人員一個小時不能進入男廁所的現象,導致廁所臟亂。
在“自然色清洗”方面,加強了清洗頻率,將原來固定的計劃清洗隨時改為現在的清洗。發現污垢后,立即清洗,恢復到原來的自然顏色,取得了很好的效果,但清洗成本增加。近期由于二號樓建設和市政道路建設,整體環境塵土飛揚。雖然加強了清潔,但整體衛生狀況不符合要求,清潔成本增加。隨著施工的'完成,將進行徹底的清潔,以達到衛生標準。
為確保電梯地毯衛生符合標準要求,每20分鐘收集一次灰塵。
4、清潔工作完成
(1)完成了保潔人員配備和工作模式的及時修訂
(2)完成建筑公共區域衛生的日常維護。
(3)完成新安置樓層的土地復墾工作。
(4)完成建筑石材的水晶硬化處理和地毯養護。
(5)完成建筑垃圾的清運。
(6)清潔建筑物外墻兩次。
(7)完成周邊地面沖刷工作。
(8)每月清潔b1碼兩次。(不負責日常清潔工作)
(9)完成特殊清潔服務。庫區石材地面次生晶面處理及地毯、床頭、沙發清潔。打掃三樓的地毯。
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