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年終總結公司計劃 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為誠安企業的每一名員工,我們深深感到誠安企業之蓬勃發展的熱氣,誠安人之拼搏的精神。各個部門的每一名員工都付出了辛勤的勞動.作為誠安企業的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標。在公司領導的幫助下,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的旗艦店面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識。此外還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。現將這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為公司旗艦店的店長,自己的崗位職責是:、千方百計完成店內銷售任務并及時催回貨款;、努力完成銷售指標;、在店門口修路。分單雙號的情況下,我們要學會想辦法不流失意向客戶,千方百計的滿足客戶的要求,積極的收取工程消息做好報備工作,.認識的做好每個客戶的售后及其送貨和收款工作,確保貨發款回,降低公司的風險,
二、 千方百計滿足客戶的要求
客戶滿足就是我們的工作標準,把每個服務對象都視同客戶,在銷售天豪的產品時候,最大的問題就是欠貨,面對這一問題,我們也有相應的對策,1盡量不要向客戶推薦欠貨的產品;2申請做一些可以替代產品的特價,用特價來轉移客戶的目標,最終達到不流失每筆銷售,3如在客戶不愿意換的情況下,我們就要積極的在供應那里落實到貨情況,確保不會影響客戶的工期,當然;如果有特殊情況客戶不能等,為了不丟掉客戶,我們可以象部長申請,貨到后跟客戶安裝欠貨的商品,總之,我們要盡我們所以的努力來滿足每位客戶的要求,銷售是一種長期循序漸進的工作,只要我們能本著客戶永遠的對的理念來做,相信20__年我們的銷售會完成的更好
三、 沒有優秀個人;只有優秀的團隊
20__年對于我們旗艦店來說是非常有挑戰性的一年,面對門口不停修路,封路,分單雙號的情況下,我們全店人員并沒有因此而膽怯,而是更加積極的抓好銷售,在客戶不能進店的情況下,我們學會走出去,主動積極的聯系客戶,上門送資料,上門收款,努力的完成公司下達的任務。在全店人員的努力下我們收款高達百分之兩百,我們用實際行動來感動客戶,用業績來回報公司,然而熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對產品的用途、性能、基本能做到有問能答、必答。同時我還要做好店內的賬,保證帳與實物相對,
20__年計劃如下;
一;對于天豪老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;20__年是公司全新改革的一年,面對新的任務新的指標我們旗艦店的全體店員已經做好了準備,在擁有老客戶的同時還要不斷從系統里面獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。 同時做好店內的細節工作,確保店內樣品的完整,
四;迪瑪淋浴房也是20__年的工作重點,加強迪瑪的細節工作管理,積極的跟廠里溝通,確保迪瑪淋浴房到貨極其安裝工作,希望在天豪的帶領下迪瑪在20__年能夠取得更好的成績,
20__年對于我來說是有挑戰性的一年,有意義的一年,有收獲的一年,在全體店員的努力下創造了旗艦店4年以來的新高,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
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