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年度學習計劃 篇14
一是加強護士在職教育,提高護理人員專業素質
1、加強相關知識的學習和掌握,定期組織護士授課,輪流講課,進行規章制度和專業培訓。遇到特殊困難,可以通過請醫生講課來更新知識和技能。互相學習,做記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化護士的學習意識。護理部計劃加強“三基”護理知識和專業技能培訓,由高級護士輪流提問,加大考核力度,注重實效,不流于形式,進行排名,并將其成績納入個人檔案作為個人考核的客觀依據,相互競爭直至達標。
3、做好輪崗護士工作,讓年輕護士理論聯系實際,掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平和醫療技術的不平衡發展,有計劃地派出部分護士進行學習,以提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作是長期不懈的
1、護理人員環節監控:加強對新轉崗護士和有思想、有情緒的護士的管理,做到重點指導、跟班。做好護理安全管理,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障患者醫療安全。
2、患者環節監測:對新入院、新轉院、危重患者和有潛在醫療糾紛危險的患者要重點監督、檢查和監測。
3、時間環節監控:節假日、周末、工作繁忙、易疲勞時間、交接班期間,應加強監督管理。
4、護理操作環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果出現問題,是至關重要的事件,這是護理管理中監控的重點。
5、護理部會不定期檢查護理安全隱患,發現并解決問題,從自身和科室角度分析原因和教訓,提出預防和改進措施。對反復出現問題的部門和個人,要追究相關責任,防止出現嚴重失誤和事故。
三是轉變護理觀念,提高服務質量
1、護理部持續加強醫德醫風建設,增強責任感。培養護士樹立“以病人為中心”的理念,以病人的聲音為第一信號,以病人的需求為第一需要,以病人的利益為第一考慮,以病人的滿意為第一標準。強化主動服務、質量安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技巧,促進護理質量的提升,確保護理工作的安全有效。
2、重視護理服務需求信息的收集,護理部通過了解回訪意見,與門診、住院患者進行交談
放滿意度調查表等。,獲取患者需求和反饋信息,經常聽取醫生意見并及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,調動其工作積極性,并在思想和行動上做出真正的.主動服務。將“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格落實檢查制度,強調落實二次檢查到位,強化安全管理責任,杜絕嚴重失誤和事故發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4、深化家庭服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作語言和護患溝通技巧。培養護士樹立良好的職業形象。
我院醫護比例不合理,護士少。工作繁重,護士長應根據患者病情和科室護理工作量合理調配人力資源,靈活排班,增加高峰時段工作人數,全院護理人員需要工作時應隨叫隨到,為患者提供優質、保質、保量的滿意護理服務。
四是樹立法律意識,規范護理文書的書寫
隨著人們法律意識的提高和《醫療事故處理條例》的頒布,如何加強護理服務中的法制建設,提高護理人員的法律意識,已成為護理管理中的重要環節。護理部嚴格遵循省衛生廳護理文書書寫規范要求,護理記錄完整客觀。明確護理文書寫作的意義,規范護理文書寫作,并與上級醫院的同事商量,明確如何寫好護理文書,才能達到標準要求。結合我院撰寫護理文書的實際情況,進行總結分析,并提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護士和患者的合法權益。組織護理記錄書寫比賽,獲獎者將獲得獎勵。
五、護理指標達到目標
1、基礎護理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、護理文書書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核”合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率100%。
6、常規器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器和輸血(血)裝置100%銷毀。
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