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工程部個人工作計劃 篇2
新的一年已經到來,面對目前酒店業競爭越來越激烈的現實。工程部作為酒店的后勤部門要全力保證酒店的正常營業,確保酒店動力、照明的正常運行。工程部重點抓好如下工作:
一、 要進一步加強設備的維護運行管理和成本意識,加強人員服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能。改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上一臺階。
1、工程部的員工都是畢業于各技工學校或中專,對電工的知識不納入培訓計劃,但要進行不定期考核。對維修中碰到的問題,難題相互請教,共同解決。
2、培訓員工對酒店的電器布局、設備、設施、電器開關箱、水管管網、閘閥等的分布位臵要了如指掌。
3、培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規范,熟識酒店各種設備的性能,面對突發性的設備故障,或緊急情況:如停水、停電、爆水管,電梯困人等,懂得如何第一時間應對處理,從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內。
4、 現在的電工已不再“專一”特別是酒店的電工,面臨著“全能”的挑戰。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無師自通,多動腦、多思索、在工作中學習、積累,實踐中提高。
二、改進工作服務程序,加強對設備、設施的日常巡檢,對重點
設備、設施定期巡檢,做好數據記錄和交接班記錄。
三、 高效率(在接到報修工程后用最好的技能、最短的時間,把工程做到最好)。 高素質服務。按時、按質完成酒店各部門報修的各項維修工程。
四、 每天合理調控空調設備經濟運行(關注當天天氣預報,做好 空調運行數據記錄、巡查房間冷氣舒適度和開房率)。
五、 中央空調冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進行保養和有問題的軸承要更換。
六、 每月定期對酒店樓層所有風機濾網清洗保養。
七、每年中央空調制冷結束對冷卻塔排水清洗,啟用前注水清洗
八、 客房每日專人查房,發現問題及時解決
九、 對工程部技工實行優勝劣汰,技能比武考核。留用優秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者、勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為客人提供舒適的服務產品,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氣氛。
十、貫徹落實能源管理辦法,加強對各點、電、天然氣、蒸汽的使用檢查每月抄表并進行對比,水、電、天然氣的使用量通報各使用部門,便于部門成本控制。
十一、嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。
設備維修嚴格控制外委盡量控制維修成本。
十二、工程部員工要學習掌握星級新標準,為酒店創立和諧美好的環境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好。只要我們對事業充滿激情,對工作充滿熱情,對企業傾注深情,視店如家,團結一致,將今后工作做到專業、做到出色、做到完美。
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