心內科護理工作計劃必備

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心內科護理工作計劃(篇1)

20xx年心內四組護理工作，在護理部的領導、科主任的業務指導下，以“夯實基礎護理，提供優質護理服務”為目標，突出“以病人為中心”，“以質量為核心”，緊緊圍繞醫院及護理部工作方針和工作計劃，認真履行職責，重點抓好科室護理質量管理工作，提高護理質量，達到質量持續改進;改進護理服務，提高護理服務質量;加強護理安全

護理人員整體素質，現制定計劃如下：

1、20xx年12月護理質量管理規范、護理管理制度及職責、護理工作質量標準等護理工作規范，保證質量管理的規范性、持續性。

2、遵循護理質量三級管理：護理部→科系護士長→科內護士長。按護理質量標準要求，護士長對病區護理質量全面檢查，每天抽項查，每周不定期對本科室護理質量進行全面檢查，護士長每月將科室護理質量檢查及整改情況在科務會上反饋，提出整改措施，責任到人，限期整改，持續追蹤;對整改較差的個人，予以相應的處罰;將科室質量檢查記錄在《護士長工作手冊》中。每月底將《護士長月工作手冊》上交護理部。

3、配合科室開展臨床路徑工作，做好臨床護理路徑管理。

1、組織學習護理質量管理規范、護理管理制度及職責、護理工作質量標準等護理工作規范。

2、繼續使用“患者入院評估單及告知單”“患者護理安全告知同意書”，對住院患者進行詳細評估及安全告知。將安全管理切實落實在護理工作中，保障患者安全。

3、按制度隨時進行護理不良事件、護理缺陷、護理會診的上報工作。科室每月組織護理安全會議，對發生的護理不良事件及安全隱患提出防范措施并組織實施，在質量考核中監督實施效果。

4、進一步完善CCU各項規章制度并實施，護士長每日對科室的質量與護理安全管理進行檢查，并對科室檢查及護理部檢查結果在科務會上反饋，提出整改意見，要求限期整改，由護士長追蹤整改情況，以達到科室的質量持續改進。

5、參加院感辦組織的院感相關知識的講座，切實落實院內感染的各項制度，保證醫務人員安全防范，保障患者安全。

6、繼續堅持護士長夜查房和節前安全檢查及節假日巡查。

7、協助科室成立高血壓病區，并安排護士進修，進一步完善科室相關工作規程。

1、在科室繼續開展爭創“優質護理服務示范病區”活動，在現有的基礎上進一步提高護理質量，進而提高患者滿意度。

2、在科室繼續開展特色服務，如：①患者入院遞上一杯熱水;②在護士站備愛心便民袋(箱);③備微波爐提供免費熱飯服務;④根據患者情況床頭懸掛溫馨提示⑤為患者提供床上進餐的小餐桌;⑥進病房對患者一聲問候，給患者一個真誠的微笑;⑦對監護患者做到服藥到口;⑧每月評選優質護理服務之星等。

3、參加醫院對護理人員進行的護士日常禮儀培訓，如電話禮儀、敲門禮儀等，進一步規范床頭交接班，提高護理人員服務素質。

4、在護士崗位技能培訓中，進一步規范并重點培訓護理操作用語、護患溝通技巧，以培養護士樹立良好的職業形象。

5、科室積極開展“優質護理服務先進小組”“微笑天使”評選活動，通過比、學、趕、幫、超，掀起優質服務高潮。

6、科室每月進行護理工作滿意度調查，發放問卷不少于10份，以了解患者對護理工作的滿意程度，不斷改進工作。

四、加強護理人員分層次培訓，提高整體素質。

1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學什么”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓計劃、目標，對護理人員進行分層次培訓及考核。

2、對疑難問題及新技術加強與醫科大一附院聯系，通過網絡培訓及會診不斷學習。

3、加強基礎理論學習，要求護理人員自學《護理人員“三基”實用指導手冊》，科室通過筆試及床頭提問等方式進行考核，護理部全年組織護理基礎理論、專科理論、護理工作規范考試2次，力求使護理人員做到理論結合實際。

4、組織護士參加各種護理學習班，學習護理質量管理、護理安全、臨床護理路徑管理、護士分層次管理、護士素質教育、消毒隔離技術等。

5、對全體護理人員將17項基礎護理服務工作規范在20xx年12月至20xx年3月培訓并考核;對工作5年以內(包括5年)和5年以上的護理人員在4-10月分別進行16項和13項常用臨床護理技術服務規范培訓并考核。(方法為護理部組織護士長、主管護師進行培訓及考核，再由護士長組織培訓本科護理人員并考核。護理部每月抽考20%護理人員，以了解其護理技術培訓、掌握情況)。

6、科室年度內完成2項專科護理技術操作培訓、考核。

7、對新上崗的護理人員參加醫院統一的崗前培訓。培訓內容包括：醫院概況、醫院及護理有關制度、護士素質要求、護士禮儀、崗位職責、護理工作標準、護理常規、應急預案、護理安全教育、護理文書書寫要求、相關法律法規、院感知識及21項常用護理技術操作等。要求培訓后理論及操作考核達標。

8、參加護理部每季度組織的全院護理業務查房，學習護理經驗。

9、科室每月組織護士專科業務學習1～2次，護理查房每兩月1次，理論考試每兩月1次。

10、安排1-2名護理人員赴上級醫院進修學習重癥監護、專科護理、新技術、新項目配合等。

11、引導護理人員對護理新技術、新項目的學習，鼓勵護理人員參加護理科研，積累資料，積極撰寫護理論文。

12、鼓勵護理人員在職學習，通過業余學習等方式提高學歷，提高學歷層次，改善護理隊伍學歷結構。

13、科室每月組織召開全護士科務會一次，反饋科室護理工作質量，提出整改措施，對護士培訓、學習、思想情況進行點評及總結;進行護士素質教育。

1、進一步加強護士長的管理能力，通過參加醫科大一附院遠程網絡舉辦的“護士長管理培訓班”，更新管理理念、管理技巧、提高管理能力。

2、培養護士長人性化管理理念：①晨間帶領護理人員向夜班護士道聲“您辛苦了!”②給科室每位護士過生日。

3、加強護士長間及科室間的學習交流，對跨專科的護理問題，通過護理會診學習護理規程;通過參加護理部組織的每季度護理質量交叉大檢查，及召開的護士長工作經驗交流會，借鑒各科管理經驗，提高護理管理水平。

1、科室完善并實施護理臨床帶教管理計劃。

2、強化實習生的管理，按護理臨床帶教質量標準，科室每月進行帶教評價。

1、病人(服務對象)滿意率≥95%。

2、基礎護理合格率≥90%

3、特一級護理合格率≥90%

4、醫療器械消毒滅菌合格率100%

5、護理人員“三基”理論考試合格率100%(護士60分、護師70分、主管護師80分合格、40歲以上護理人員開卷考試90分合格)，補考合格為止。

6、護理技術操作合格率100%(護士、護師80分、主管護師以上90分合格)，補考合格為止。

7、護理文書書寫合格率≥90%。

8、急救物品完好率100%。

9、毒麻藥品管理合格率100%。

10、一人一針一管一帶執行率100%。

11、健康教育覆蓋率100%。

12、年壓瘡發生次數為0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡外)。

13、護理嚴重缺陷發生率≤2.5。

14、年護理事故發生次數為0。

15、年計劃目標達標率≥95%。

16、護理人員年培訓率≥90%。

1、配合醫院完成一分院新住院樓護理組組建工作，保證一分院護理工作正常運行。

2、配合醫院完成醫療下鄉、計劃免疫、各種體檢、保健等工作。

3、根據醫院總體安排隨時補充完善各項工作計劃并實施。

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