上半年銀行主任工作總結

作為銀行主任，每年年中都要做一份工作總結報告。每次寫總結，都喜歡提前去祝福網學習，這樣寫的時候會有頭緒，很快就能寫出來。

上半年銀行主任工作總結

在上級銀行、分行黨委、行長室的正確領導下，營業部以凝聚人心為動力，以創新服務為出發點，大膽管理，求真務實。分行賦予的任務圓滿完成，公共存款時間為1萬元，比年初凈增加1萬元，日均存款1萬元，儲蓄存款凈增加1萬元。過去六個月的工作總結如下：

一、凝聚人心，鑄就高素質的隊伍 思想是行動的指南。人心松弛會一事無成。營業部主任室的一群人深刻認識到了這一點，所以我們把凝聚人心放在了突出的位置。 以身作則，以身作則，加強學習，做典型的學習倡導者、組織者，是實踐者。為人師表，清正廉潔，以節儉養德，以自身品質影響每一位員工。始終堅持公平公正的原則，不搞親疏，不拉幫結派，做到一碗水端平。只要合理，鼓勵員工多提意見。充分調動員工參與的積極性。在性能分配的敏感問題上，要公開，提高透明度。確保每個員工看到安心，得到舒適。 充分發揮黨員在營業部現有員工中的模范帶頭作用xx其中，黨員xx人。黨員在群眾中的作用在營業部尤為重要。營業部黨支部分析了分公司發布的目標和任務，統一了解，確保每個黨員都是基準，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員的作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工接近組織。

二、服務創優，運籌制勝千里 服務創新是銀行工作的永恒主題。只有加強服務，我們才能贏得市場，創造效益。營業部主任辦公室響應市分行和如皋市政府的號召，積極參與創建文明誠信窗口活動，將營業部的服務水平提高到一個新的水平。南通工商銀行網絡新聞和如皋日報做了相關報道。

以打造文明窗口為契機，定期組織員工學習《xx銀行員工基本素質和服務行為準則《xx銀行業務標準化服務標準等規章制度，不斷規范員工的服務言行，鼓勵員工嚴格遵守八、九、十，真正把客戶當作食品和衣服的父母，倡導用心服務，把客戶當作親戚、朋友。在柜臺服務中，員工張燕能夠標準使用三聲、兩站、一笑，并在市分行的公開和秘密調查中多次受到表彰。

做好考核激勵機制，建立員工優質文明服務獎懲檔案，將員工服務績效納入年度考核，增強員工意識，提高服務意識；二是建立服務質量與業務量相關的考核機制，建立多、少、少的公平競爭機制，形成全行員工努力、努力業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評價機制。網點負責人對管庫、提解員、客戶、客戶經理對柜臺接柜員進行評估，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中選擇服務先進的人員，并按季度給予獎勵。四是設立優質文明服務獎勵基金，表彰先進，督促落后。

業務部不僅是一個獨立的服務部門，也是支行和各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠工作。今年8月，我們積極配合全省首家客戶經理辦理保理業務XX萬，取得了一萬的經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高解決方案和倉庫人員服務水平，及時分配現金，傳遞支行相關文件。

三、求真務實，勇拓市場

發展是艱難的事實。沒有市場的發展，一切都不可能開始。年初，主任辦公室根據分公司市場導向、服務手段、以客戶為中心的精神，結合業務部門的具體情況，建立了向市場存款和其他銀行存款挖掘存款的工作理念。鎖定目標，不要放棄。

全面理順業務部門開戶單位情況，建立大賬戶，定期走訪。現代銀行的競爭是產品和服務的競爭。業務部根據不同客戶實施個性化服務，繼續為人民醫院、鹽業公司、中醫藥醫院等大客戶提供上門服務，并結算的單位推薦我行網上銀行的快速結算方式。目前，網上銀行賬戶已經開立。

拼服務，情勝一籌xx我是投資管理公司xx一位來自月份的客戶。作為一名銀行家，當主任室得知它時，應該有一種職業敏感性xx商人xxx等xx名老板籌集資金準備xx當集團產權立即詢問并與之合作時xx等人取得系，向他們介紹我們的服務和結算優勢，真誠贏xx人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金XX萬。

周山華專門從事營銷，有效豐富了公共存款力量。同時，鼓勵員工提出建議和建議。制定獎勵措施，有效激發員工拉動存款的熱情，員工xx利用愛人在部隊的關系，積極吸引儲蓄xx萬。

今年x月積極配合客戶經理做好服務工作，xx絲綢紡織集團因管理不善被迫重組，涉及我行貸款轉移等相關問題。我部積極配合，負責幫助解決相關程序。保護我們的資產。xx大xx有限公司首次進入注冊資本xx萬。

銀行主任上半年的工作總結主要是梳理上半年的銀行事務，總結半年需要改進的地方，制定改進計劃，討論如何改進未來的工作。提前制定下半年的工作計劃。

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