內科護理工作總結900字

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內科護理工作總結900字

我科本著病人第一，真誠奉獻；以人為本，開拓創新的宗旨，率先開展了夯實基礎護理，提供滿意服務的示范工程活動。年初設定的任務目標圓滿完成。現在是20xx年度護理工作總結如下：

一、20xx年內科護理管理目標如下：

20xx到目前為止，年初制定的任務指標已基本完成，率先開展了鞏固基礎護理，提供滿意服務的示范項目活動，大大提高了護理人員的服務意識，進一步提高了護理質量，為空姐示范崗位的發展奠定了基礎。介入診療 ，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的發展為更好地挽救患者的生命開辟了綠色通道。冠狀動脈成形術和支架置入術獨立完成，支架成功置入兩名三支血管疾病患者，創造了另一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成再次開創了先例。除顫起搏器和三腔起搏器的臨床應用使我們的護理達到了一個新的水平。到目前為止，護理人員已完成5篇論文，均發表在省級以上期刊上。年初制定的護理目標大多達標，但需要繼續努力培養護理人員和護理安全意識。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺，以人文為基礎。

各部門制度明確，利用護理例會加強學習，監督實施。同時，規范流程，使各護理人員對相應流程提出合理化建議，更好地應用于臨床實踐。在我科率先開展的夯實基礎護理，提供滿意服務示范工程活動中，護理人員表達了意見，迅速使工作步入正軌。我科始終本著用制度約束人，用情感激勵人，用氛圍感染人的原則。讓每一位護理人員都有章可循，工作快樂，生活快樂。在人員短缺的情況下，各項任務順利完成。認真落實護理人員對各種制度的知曉率，確保100%知曉。

(二)以提高護理質量為中心，爭創患者信得過科室。

1.提高護理質量

（1）充分調動各護理人員的意識，加強護理質量相關方面的研究，發揮部門質量小組的作用，堅持每周兩次考核、不定期考核的原則。及時糾正問題，大大提高了今年的護理質量。

（2）護士長充分利用五查房和節假日查房，及時解決問題，制定有效的改進措施，不斷改進。如果您連續兩次在同一問題上犯錯誤，請增加評估扣分，并與獎金掛鉤。

(3)認真研究護理部和部門每月檢查中出現的問題，找出原因，規范流程，落實改進，跟蹤評價。

（4）實施激勵機制，在月度質量檢查中，獎勵問題少或無問題，問題多或不按原則處罰。

(5)充分聽取各護理人員的意見和建議，護理人員在護理質量方面積極提出合理化建議，充分體現人性化管理。

2.加強護理安全，保證護理質量。

（1）組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關法律法規，認真扎實工作。

（2）加強日常考核，集中討論分析隱患，制定相應措施，確保護理安全。為了提高安全意識，每月的三項基礎評估應包含相關內容。

（3）建立多年的傳統，嚴格執行相關制度，教育新同志，共同分析和學習以前的案例，激發每個人的安全意識。但個別護理人員的安全意識仍有待提高。

()三)建立合理的培訓，從思想到行動，使護理人員取得了很大的進步。

1.實施業務能力培訓

（1）認真制定培訓計劃，針對不同人員量身定制培訓計劃，堅持到位。在原專科護士的基礎上，今年培訓了三名護士，成為科室骨干。

（2）認真落實每月三基礎理論的學習和評價，落實專業技能的培訓和評價，實現預定目標，不僅加強了理論知識，而且增強了實踐能力。針對患者反映個別護理人員靜脈輸液穿刺成功率低，開展了互助小組、經驗教學小組等，在24小時佩戴動態心電圖、心電圖描述等方面取得了很大進展。

（3）堅持月度業務查房和有針對性的檢查。堅持每周學習一次業務，認真落實晨會提問。根據部門新業務、新技術的發展，制定學習計劃，認真落實。

2.建立合理的梯隊和優秀的團隊。

（1）今年培訓了3名專業護士。根據職稱和能力，制定相應的學習計劃，指定其參與部門管理、業務培訓等活動，逐步培養成合格的專業護士。根據部門的需要進行培訓CCU一名護士。采取送出去學習和院內學習的原則。

（2）利用傳遞和幫助的優良傳統，對新護理人員進行幫助和培訓，從部門氛圍到技能操作，到言行規范，使新護理人員能夠快速進入角色，融入集體。部門氛圍團結，人際關系良好。工作中總是出現互助的場景，集體榮譽感很強。

(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

只有當部門成為員工發揮能力的舞臺時，員工才能充分展示自己的智慧。本著這一理念，我們挖掘員工的優勢，發現他們的優勢，充分利用他們，拋棄他們的缺點。充分發揮他們的才能，找到歸屬感。今年開展的夯實基礎護理，提供滿意服務示范工程活動，充分發揚團隊精神，樹立以科學為榮、以醫院為榮的理念，為患者提供周到熱情的服務，將患者視為親友。在思想上，每個護理人員都可以運用同理心的原則，以患者為中心，以優質服務的標準要求自己，充分發揮每個年輕人的主動性、進取精神，學習先進事跡、先進人物，注重細節，不斷改進服務。科室每月征求護理人員意見，定期召開座談會，聽取患者意見和建議。科室領導不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前為止，我收到了15封感謝信，9面橫幅，全年滿意度不斷提高，電話隨訪沒有投訴。

(五)不斷提高服務能力，滿足患者需求

1.開展夯實基礎護理，提供滿意服務示范工程活動

2.注重細節，完善各項護理，實施無縫護理。牢固樹立看真情的思想，遵循以人為本的原則，為患者服務。

3、逐步提高各護理人員的溝通能力，通過與同志溝通良好，學習相關內容等。今年，我們分別選擇了3人進行基礎護理和健康教育，并取得了良好的效果。

(六)落實教學工作，加強新業務、新技術的發展

新業務、新技術的配合有：

(1)護理急診冠狀動脈成形術和支架置入術；

(2)橈動脈支架置入術；

(3)開展夯實基礎護理，提供滿意服務示范工程活動；

(4)護理除顫起搏器和三腔起搏器。

2.配合完成兩項科研:

(1)科室項目，待鑒定。

（2）護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、實施教學工作，由專人負責，護士進入科室，進行入學考核。通常不定期評估，每個學生都能扎實地學習東西，充分掌握心臟病學的相關知識。并根據人員進行教學，不斷加強教學教師的能力，使每個學生都能學習知識。從1月到11月，它為56名學生提供了一種學習氛圍。并能因人而教，最大限度地吸收知識。

4.全年發表論文5篇。

（七）其他

在材料儲存和儀器維護方面，可以定期清點，無浪費。加強儀器的維護、定期檢查和維護。減少消費，不斷提高經濟效益。加強計劃生育，做好女性工作，繼續保持包頭婦女文明示范崗位的榮譽稱號。堅持清潔工作，確保每月兩次。堅持日常清潔，隨時清潔，保持病房清潔、衛生。

(八)整改措施

1.護理人員培訓

(1)鼓勵學習，通過自學考試、成人教育等拓寬知識面。同時，科室要營造學習氛圍，投身其中。

(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查考核。

(3)加強各護理人員三基理論技術培訓，與年終干部考核和獎金掛鉤，使其緊迫感。

2.護理安全意識

(1)加強相關法律法規知識的學習，注重思想，端正態度，準確行動。

(2)加強對相應案例的研究，從中吸取教訓，引以為鑒。

(3)從入學開始，有計劃地進行培訓，做得好的出現。

(4)培養敏銳的觀察能力，及時發現隱患。

3.服務

(一)加強主動服務意識，不斷提高護理人員素質；

(2)繼續落實人性化服務措施，加強溝通能力，運用同理心， 不斷提高護理人員的服務能力

(3)把自己當成病人在醫院的親戚朋友。

(4)護士長深入患者，了解患者最需要解決的問題，及時解決。護士長每周調查一次滿意度，及時解決問題，及時反饋。

(5)堅持對出院患者進行隨訪，次。