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在過去的一年里，我主要負責信件處理、人民建議收集、目標評估、法治綜合治理、社區援助和計劃生育雙重支持，并協助接待訪問和軟環境建設。過去一年的學習和學習方法總結如下：

一、求真務實，腳踏實地，認真負責

工作

1.認真做好領導信訪接待日和辦信工作。為確保領導接待工作有序進行，認真做好

做好上訪群眾的登記工作，按照《信訪條例》的要求，按照領導接待日交辦信訪件，及時交辦，跟蹤監督，完成率達到95%，減少了群眾越級上訪和重復上訪。對于上級交辦的重要信件，每一封都要解釋，每一封都要回復，完成率達到100%。

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