2023年商場收銀員試用期工作總結

在試用期結束時，如果我們想知道我們近幾個月的工作表現如何，我們可以寫一個試用期工作總結，加深我們對自己的理解。以下是2023年商場出納員試用期工作總結，僅供參考。歡迎您閱讀。

2023年商場收銀員試用期工作總結(一)

這段時間的工作讓我更有信心，出納工作很簡單，坐很長時間感覺很弱，不感興趣，尤其是在購物中心的環境中，因為通常有更多的人，每天光顧更多的人，作為出納我的事情更多，在工作中我很忙，事情不重，但在工作中需要小心，當然，這是最基本的，購物中心出納工作，需要高度的集中精神，當局外人開車時，他們只是每天重復一件事。事實上，雖然事情一直在重復，但他們需要非常集中注意力。也許這是一個放松和幸運的地方。這段時間的工作讓我經常下來思考問題，應該總結一下。

一、出納工作不能粗心大意

這是有道理的，因為一天的工作一直集中在精神上，所以很長一段時間會有問題，更多的人，記得當我第一次到達時，我很粗心，我覺得很認真，我覺得很簡單，雖然有很多事情，我總是認為工作很簡單，這讓我放松，結果出現了找錯了錢，最后客戶主動還給我，這是一個大錯誤，這是粗心的結果，我一直在想為什么會有這樣的問題，結果是這樣的，我粗心，放松。

事實上，當我感到非常強大，我認為沒有問題，是最容易出現問題，但我們沒有信心觀察，這樣的例子發生在我身邊，我有警告，我認為我不能這樣下去，事情很嚴重，我對自己的要求慢慢提高。

二、向老員工請教

雖然事情不長，只有幾個月，他們的技術或熟悉，一些工作過程已經熟悉，但這不是唯一的事情，每次我看到老員工工作，總是覺得他更周到，工作更小心，更大，從不看到任何問題，這讓我很好奇，做同樣的事情，因為只有幾個職位，這是不同的，我覺得咨詢老員工的經驗很重要，不僅僅是說說而已。這幾個月，我咨詢了商場的老員工很多。在一些過程中，我談了很多方法。我覺得我的效率提高了，有了很好的提高。也許如果我不咨詢老員工，我肯定不會知道。

三、缺點

商場近幾個月的出納工作，除了一開始的粗心大意，還缺乏處理一些突發事件的經驗。有時候因為設備問題，排隊的人多，不知道怎么處理。雖然我知道有人解決了，但我還是很困惑，以后會繼續改進。

2023年商場收銀員試用期工作總結(2)

我叫xx于2023年xx月xx在這短短的幾個月里，我了解到了做收銀員的重要性和收銀員的工作職責：

1.工作責任心強，遵守考勤制度，負責商場出納。

2.以良好的外觀和飽滿的精神，為客人提供準確、快速、禮貌的優質服務。

3.掌握現金、支票、信用卡等結算程序。

4.準確打印臺號收費賬單。

5、嚴格遵守財務制度，必須及時提交日常現金收入，并向管理人員報告特殊情況，保賬戶一致。

6.每班必須檢查周轉儲備。未經專管人員批準，日營業收入現金不得以任何借口借給任何人或挪用。

7.工作中要暫時離職，注意錢的安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。

9.上班時間不得攜帶私人資金上崗。

9.掌握面額現金的鑒偽技術和驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入。

10.快速、準確、禮貌地收集和泄露客人的款項。

11.熟悉計算機啟動、關閉和日常故障排除。

12、不得在收銀臺前與任何人交談，非工作人員不得進入收銀臺。

13.不要用電腦做其他與收銀員無關的工作。

14.商場的營業收入、數據、程序及相關數據不得泄露給無關人員和外界。

以上是我在試用期間的工作總結。在今后的工作中，我們應該繼續努力學習商業知識，提高我們的商業技能。例如，我希望在未來的工作中有缺點，請給予更多的指導。

2023年商場收銀員試用期工作總結(3)

時光飛逝，日語飛逝。轉眼間，我的出納員試用期結束了。在出納員和各級領導的支持和幫助下，作為出納員，我在工作中積極主動，更新觀念，不斷樹立敬業精神和責任感。圍繞出納員的工作性質，我可以嚴格要求自己，求真務實。在巴黎春季百貨公司的一年工作中，我對服務業有了更深的了解。

收銀員工作處于購物中心的前沿，是反映購物中心形象的重要部門。作為一名收銀員，我們應該有良好的思想素質和職業道德，熱愛自己的職責，努力工作。熱愛企業，顧全大局。尊重客戶，服務穩定。勤奮學習，提高技能。對企業和消費者負責。以良好的專業素質、積極的熱情、耐心周到的服務理念、友好和諧的服務態度、豐富的業務知識、熟練的操作技能，為每一位客戶服務，自覺遵守公司的規章制度和崗位的紀律要求。努力貫徹百貨優秀、周到、高效的服務宗旨。

做為收銀員的我每天在開業前要做好上班前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要記住當天的企化活動，能夠引導客戶，解決客戶的疑難。當客戶來到收銀臺時，我們應該首先禮貌地迎接客戶。在為客戶結算商品款項時，我們應該唱歌和唱歌，并提醒客戶使用購物中心vip貴賓卡，仔細檢查銷售收據上的金額和pos機器發出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，當面指定錢款。將結算單與銷售收據一起訂購，并將找到的零錢放入托盤中，雙手交付給客戶。掃視收銀臺，確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，禮貌地微笑著看著顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容，減少企業的風險。沒有客戶結算付款時，收銀員應整理收銀員，及時補充各種備品，清點錢，捆綁大量鈔票或上交總收銀員。早班結束時，下午班要交接，錢和文件交接清楚才能下班。晚班時，我們應該做好客人的送貨工作。關閉商店時，我們應該清點付款，發出付款單，放入袋中密封。我們應該打印柜組對賬單，關閉并關閉周圍柜組的電源。收銀員領導和保安收到袋子后，應在員工通道撤離。

以上是我在過去幾個月的工作中的一些經驗和理解。在今后的工作中，我將加強我的學習，更熟練地掌握出納員的技能和業務知識，不斷提高我的業務水平，加強出納員的安全意識，保護公司的利益不受損失。做好自己的工作，與公司全體員工一起發展。新年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲，達到更高的水平。

2020商場收銀員試用期工作總結（四）

我叫xx，是xx購物中心的收銀員，一名新員工，在公司工作了近三個月。在過去的幾個月里，我不僅學到了很多專業知識，而且還學會了人們之間的溝通，特別是如何與客戶溝通。這對我來說是一筆巨大的財富， 因為我曾經是一個不善于交流，不喜歡與人交流的孩子。

也許對每個人來說，收銀員都很容易，收銀員只負責收銀員，需要考慮其他方面。一開始我也是這么想的，但后來當我成為一名商場員工時，我發現這并不像我想象的那么簡單。我們不僅僅是收銀員。每天早上，我們來到商店，先打掃衛生，然后開會，然后開始一天的工作。在工作中，我們不僅僅是一個簡單的出納員。面對客戶，我們應該真誠地為客戶服務，特別是當客戶到達出納員時，我們應該給客戶帶來最美麗的微笑，禮貌的語言在與客戶溝通的過程中更為重要。如：您好，歡迎光臨請稍等，請拿好請慢走，歡迎下次光臨。

在工作的短短幾個月里，雖然有時會有點失落，但也有很多快樂，尤其是每次我聽到顧客說這個小女孩的態度很好，我都很高興。還有，每次不知道問題，老員工都會主動告訴我該怎么辦，這讓我很感動。事實上，做任何工作都會遇到困難，不可避免地會有一些損失，但只要我們能積極詢問努力學習，我相信沒有什么不好。

雖然我的收銀員工作時間不長，我的技術水平和專業素質還有待提高，但我認為只要我們努力學習，我們就能克服困難。更重要的是，我們應該樹立良好的企業形象，因為我們不僅代表我們自己，也代表公司的形象。如果你在工作中不理解問題，你應該積極咨詢老員工。

在工作期間，我認為對客戶的服務態度非常重要。作為服務業的一員，滿足客戶是我們自己的要求。這就要求我們始終保持良好的情緒，熱情耐心地對待每一位客戶，不要在工作中帶來自己的小情緒，尤其是當客戶生你的氣時，我們必須微笑著真誠地向客戶解釋。在結賬過程中，當商品價格與計算機不一致時，應及時通知班組人員核實，然后積極向客戶解釋，請客戶耐心等待。此外，我們必須使用微笑服務。微笑是最迷人的表情。一個微笑不費吹灰之力就給了很多。懂得微笑生活的人會有美好的生活。

我們每天都會遇到不同的客人。不同的客人脾氣不同。我們應該為不同的客戶提供不同的服務，因為這個行業不變的目的是客戶至上。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

下班后，我還應該學習更多關于商品和會計的專業知識。雖然我的專業水平與我工作的實際要求還有一定的差距，但我相信態度決定了一切。只要我努力學習，我就能克服困難，成為一名優秀的出納員。

雖然這只是一個簡單的收銀員，在別人眼里是如此的微不足道，但它教會了很多人提高自己素質的道理。不斷學習，不斷提高道德修養，不斷提高服務技能。只有學習才能不斷磨練一個人的性格，提高道德修養和服務技能。即使是一個普通的收銀員，只要我們繼續前進，我們也可以去我們想要的一天！

2020商場收銀員試用期工作總結（五）

時光飛逝，我的試用期就這樣結束了。前的工作中經歷了很多事情，從工作中總結了很多經驗教訓。

作為一名商場收銀員，我總結了以下信息：

1.作為一名銷售人員，我們應該有良好的工作態度，良好的待客態度，熱情接待客戶，了解客戶的購物需求，為客戶創造溫暖的購物環境。

2.禮貌地對待顧客，尊重和善良地說話，不要對顧客大聲說話，注意自己的外表和外表，慷慨禮貌地行動。作為一名合格的出納員，我們應該隨時注意價格的變化，熟悉商店里的各種商品。個性是特殊商品信息，在出納過程中，我們應該唱歌、付錢和找歌，以免造成不必要的麻煩。掃價時，商品價格應與計算機一致。如果不一致，請隨時通知商業管理和商店協助調整價格。收銀員過程中不要漏收、少收、多收。當然，也有很多缺點。有時候，當我心情不好的時候，我語氣稍微重一點，有時候會頂撞客戶，但我會盡量在工作中注意自己持續良好的心態。

總之，我非常感謝領導的支持和幫助，給了我一個工作的機會。我相信，在我未來的工作中，我會越來越努力，讓我們一起努力xx越辦越好。

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