服裝銷售上半年工作總結2019

服裝銷售的工作非常不容易，每天都要面對不同的顧客，而且都要耐心地向顧客介紹，解答顧客的疑問。下面是由祝福網小編為大家整理的“服裝銷售上半年工作總結2019”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

2023年(1)上半年服裝銷售工作總結

隨著工作的深入，我接觸到了很多新事物和問題，這些新經歷對我來說是一個新的磨練過程。回顧整個上半年，我學到了很多：當我遇到困難時，我學會了平靜地面對；當我遇到挫折時，我學會了堅強地抬頭；在重復單調的工作背后，我學會了思考和總結；當公司形象受損時，我學會了如何維護；當我被客戶誤解時，我學會了如何溝通。以上是我在工作中取得的一點突破，但這并不意味著我能做好工作，我將繼續提高自己，總結失敗的經驗和教訓，學習他們先進的工作方法和想法，學習理解他人。

上半年工作總結如下:

一、工作方面

1.整理基本信息，及時向工廠和工廠反映客戶信息；

2.做好訂單跟蹤：下單后，確認工廠是否下單，了解訂單產品的生產過程，確定產品是否按時交付，最后確定客戶是否按時收到我們的產品；

3、退貨，與客戶確認對賬清單，確認退貨，及時將發票信息發送到財務辦公室，做好發票工作，最后確認客戶財務收到稅票，要求及時安排；

4.維護老客戶，與老客戶保持頻繁聯系，了解客戶對產品需求的最新趨勢。此外，客戶推出公司的最新產品，以確定客戶是否需要。

二、工作中存在的問題

1.貨期協調能力不夠強。一些貨期緊急的商品往往不能很好地滿足客戶的需求。貨期一次又一次地退貨，有些產品甚至需要20多天才能完成。這種情況導致一些客戶抱怨。工作組織不夠，工作中經常出現一些錯誤；時間的分配和利用不夠合理，大大降低了工作效率；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響工作的整體過程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

大貨生產中難以避免產品質量問題，但大家都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月有十幾起客戶投訴我們產品質量問題。這給我們與客戶的溝通帶來了前所未有的尷尬。客戶對我們的產品質量和態度表示懷疑。他們認為我們沒有誠意。后來，我廠采取了相應施解決質量問題。然而，以前糟糕的質量問題給客戶帶來了非常糟糕的信任和滿意度。

我認為產品質量問題是客觀存在的。如果要求工廠生產的大型商品沒有質量問題，那么不現實也是一個幼稚的想法。每個銷售人員都必須容忍一定程度的質量問題。如果抱怨工廠只會讓事情變得更糟。假如(本文是收集整理的)說有什么彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦出現質量問題，我們應該及時有效地挽回損失和客戶對我們的信任，真誠地尋找和承認我們的錯誤，這是首先要做的。

三、自我分析

就心態而言，我有兩個問題：一是不耐煩，二是責任分散。我需要進一步調整和改變。

在緊張的工作中，我經常有不耐煩的心理狀態。我試圖緩解這種狀態，但效果不好。心理解釋導致不耐煩的心理因素有很多：工作環境、自身質量、生活習慣、工作方法等，我認為調整不耐煩的心理狀態也需要從自己的生活習慣和工作方法開始，因為工作環境是客觀的，提高自己的質量，特別是心理質量不是一夜之間，現在我能掌握的是調整自己的工作方法和生活習慣。

責任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散心理有其消極的一面。當一件事的責任被多個人分擔時，沒有人認為這是他們自己的事。隨著時間的推移，沒有人會故意關注它。我能感覺到它存在于我身邊。克服這種心理的最好方法是培養和加強自己的團隊精神。一直把自己放在一個群體的位置，因為這里沒有我，只有我們。

四、下月計劃

1.維護老客戶:主要是跟蹤訂單，保證大貨準時出廠，秋季打樣。

2.把錢還回來。上個月，我在這方面做得不好。敷衍的感覺真的很糟糕。從現在開始，我必須有一顆心。俗話說：沒有證據，一切都必須確認。

3.對于新客戶，必須完全按照合同規范行事。盡快獲得新客戶的信任和支持。

4.堅持學習產品知識，提高業務水平。事情一直在變化。我需要不斷補充新知識來充實自己。堅持多出去，與客戶保持有效溝通，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我上半年的工作總結。請給領導更多的指導和批評。.

2023年(2)上半年服裝銷售工作總結

時光飛逝，轉眼間又是一年。回顧去年，你可以對自己說一些安心的話。今年不是一個收獲很多，讓自己感覺更踏實的一年。

去年我有幸加入xx這個大家庭仍然在他們最喜歡的運營部門工作。雖然他們不是新畢業的大學生，但他們仍然有一種好奇和焦慮，因為畢竟，這是他們第一次做內衣，有一顆學習和進步的心，開始了今年的生活。今天回顧過去一年的風風雨雨，有緊張，嘆息，更多的是快樂。如果讓我總結一下今年的收獲和進步，那就是通過四個層次。

第一，面對問題要冷靜，不要急躁

剛進運營部的時候，有一次中午12點到店后，前面的架子空了很多，但是沒人補貨，店長此時不在店里，其他人都在聊天。我很著急(表情有點不開心)，直接叫導購跟我補貨，當時差點生氣。多虧同事把我拉了進去，叫到店外和我溝通。告訴我先冷靜分析沒有補貨的原因，然后我們該怎么辦。店長回來后，我們了解到，首先，由于職責分工不明確，我們不知道自己的工作職責，然后因為店里只有店長，其余的是購物指南，如果店長不在，沒有統一管理，我們做了各崗位的工作職責范圍和晉升標準。下周再來的時候，這種情況沒有發生。

二、學會與人溝通

我是北方人，以前說話直接，經常只表達自己的想法，忽略別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到xx之后，在外部培訓和向彭吉、陳經理和其他同事學習后，我學會了與他人溝通的簡單技巧。首先，明確我想溝通的人與同事之間的關系和內容，然后了解他們的個性選擇，并根據你的個性選擇你想要溝通的地點和時間。ZUI之后選擇溝通方式、語言方式和語氣。

三、授予釣魚，而不是授予釣魚

在一個展示小組展示后，我一直沉浸在工作中，沒有教我的同事我所知道的。因此，在他來了三個多月后，我仍然必須在他獨立工作時與他溝通，并在后期進行分析。經過反思，我想我應該教他們我知道的，然后我試著讓他做一些事情，讓他承擔一些責任，而不是像以前那樣保護他們。對于新員工，我會先做好學習計劃和實踐，讓他們清楚地了解自己的學習計劃和目的。授之以漁，而不是授之以漁。

四、宏觀把握問題的能力

最后，通過近一年的學習和總結，我認為我們應該首先從宏觀上把握事物，從這些每一步思考。我們腦海中有一個整體框架，我們必須做好每一點。在推廣一項工作的時候，我總是想想怎么做，什么時候做誰做，怎么做，會達到什么預期效果，怎么糾正錯誤，等等，讓自己的思維變得細致，從另一個角度和高度思考。

希望下半年以全新的面貌迎接新的挑戰，希望能和同事一起努力！

2023年(3)上半年服裝銷售工作總結

要做好服裝銷售，關鍵是商品管理，以下是我的服裝銷售工作總結，請糾正，多溝通。

首先，由于我服務的品牌的市場份額不強，在銷售過程中，我們應該努力爭奪同一水平競爭品牌的市場份額，并盡最大努力苛刻。

以我xx商店運動100店作為分析對象，整個購物中心以運動鞋為銷售主體，整個購物中心的客流人為主。在此期間，人們必然會大力發展體育消費。當我貨的時候，要充分搭配運動鞋 牛仔褲 休閑運動夾克的組合。我周圍的品牌，我建立的競爭品牌是牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s,lee,因為我認為競爭品牌是我們在戰略發展過程中可以超越或超越的產品。

在競爭過程中，在可接受的利潤范圍內牌在可接受利潤范圍內的發展。在競爭過程中，主要采用概念戰和價格戰。但是，我們應該靈活運用戰術，避免雞蛋碰石頭，避免現實和虛擬。jive展示的時候，推出一條牛仔褲，我會用價格優勢強、款式優勢強的牛仔褲和你對抗。如果對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我盲目行為，所以我會從他的軟件攻擊，但在雙方戰斗的過程中，也要注意其他品牌的市場份額，以免別人保護漁民的利益，在銷售過程中，商品庫存比例，展示必須適應整個商場的銷售比例，但仍然完全掌握勢頭問題，如果我的男性t恤銷售份額占40%。

女性t恤的銷售份額只有20%，所以我不能把庫存調整到男性t恤的40%，女性t恤的20%，因為如果這樣調整，我的女裝勢頭會減弱，銷售軌跡會向50%和10%推進，如果我的女性t恤失去勢頭，我的整個商場銷售將不可避免地大幅下降，因為品牌的完整性非常重要，或豐富，在商品展示，我認為貨場的入口必須是開放和容易進入的。

因為整個銷售的決定因素無非是客流和顧客在店里的停留時間。店鋪經理一定要知道自己店鋪最暢銷的錢是什么，最貴的貨架是什么。在店鋪發展的不同階段，陳列思路也不同。如果是在生存階段，就要在最貴的貨架上展示最暢銷的錢。如果是小康階段，就要采用暢銷錢和滯銷錢的不同組合，達到四面開花的景象。此外，現階段最流行的展示理念是色彩系統的搭配。但在色彩系統的搭配過程中，一定要注意整體布局和最小展示單元格的展示，再到整個組合的布局。在展示時，我們必須充分利用綠葉紅花的組合。如果簡單的色彩重復組合，沒有精彩的畫龍點睛，整個布局就會出現沒有焦點的尷尬局面。

在商店海報方面，我們必須突出品牌的主題文化。設計來自生活，反饋給生活。在概念營銷方面，我們應該告訴客戶我們的衣服是在什么場合穿的，以找到與客戶生活態度的共鳴。在銷售方面收集銷售數據時，每個商店必須分開對待，做一個商店信息，做好銷售工作總結，以便最準確地反饋設計和生產。下一季度計劃彌補銷售過程中遇到的挫折。例如，本周，男士t恤的銷售額只有10%。我們應該考慮為什么它是10%，在下一季的銷售過程中能增加多少，15%或其他？這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。