上半年電話銷售工作總結

大多數通過電話達成交易的銷售都要求銷售人員有一定的口才。讓我們來看看云煙小邊為您組織：上半年電話銷售工作總結，歡迎閱讀，僅供參考，更多內容請關注祝福網況。

上半年電話銷售工作總結

不知不覺中，我已經工作了半年多了。經過來公司的磨合期，后期的工作狀態步入正軌，對自己從事的行業和工種有了更深的了解。雖然今年增長了很多，但總的來說還是有很多方面需要改進。以下是我一年工作的總結:

我的主要工作職責是電話銷售，這是近年來的一個新行業，電話銷售顧名思義是通過電話銷售，今年，我通過多種渠道，如網絡、電話等，獲得與客戶溝通的機會，沒有做這項工作，我總是認為電話銷售是打幾個電話，然后聊天QQ，等聯系到客戶，一切感覺都很輕松。但當我真正開始這個行業時，我覺得事情并不像我想象的那么簡單。

因為電話銷售不同于商店銷售，你可以面對面交談，電話銷售是兩個人不知道，因為一個產品，然后相互聯系，所以給客戶的第一印象是個東西對她有用，所以你可以繼續交談，如果客戶對你的產品不感興趣，那么就沒有必要繼續溝通。所以給顧客留下好印象很重要。對于訂單客戶，也不要忽視，可以不時關心，問候，讓他們感受到你對他們的關注，給你留下良好的聲譽，也許她周圍的人需要，她會首先想到你。問候對你來說只是一分鐘，但可能會給你帶來很大的驚喜。

經過半年的工作，發現有以下幾個方面需要改進。

第一，溝通技巧需要提高。語言組織的表達能力需要加強和提高。

第二，合作客戶的后續服務不到位。看著自己成功的客戶越來越多，雖然大客戶很少，但我還是在盡力維護每一個意向比較好的客戶，達到從意向客戶到真正客戶的目的。

3、客戶報表整理不好。對于我們的行業來說，有旺季和淡季。對于淡季或臨近假期的客戶，我們應該做一個很好的報告總結，但我在這方面做得不夠好。

4、開發新客戶的數量很少。今年，我成功合作的客戶主要是通過電話營銷和在線客戶服務渠道找到客戶，而我真正找到的客戶很少，這值得我深思。

5.遇到不懂的專業或專業知識，不善于主動咨詢領導，當天不懂的變成自己的知識吸收。

以上是我對這半年工作的總結。下半年我會改進不足，努力做到最好，讓自己快速成長，早日獨立，希望公司領導和同事監督我。

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：電話銷售上半年總結   銷售上半年工作總結