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新年鐘聲的敲響結束了今年的工作和努力。作為一名銷售人員,經過一整年的忙碌,我也很高興有機會休息一下。但在仔細回憶了過去一年的工作過程后,我不禁感到緊迫感。通過回憶,我發現今年還有很多問題沒有及時解決,留在我身后。現在,我清楚地意識到,我去年的工作還沒有完全結束。
為此,我仔細回顧了去年的工作。我希望在這里總結一下我的工作。在明年的工作中徹底改變或糾正你的錯誤。以下是我的工作總結:
一、樹立銷售思想,嚴格要求自己
在今年的工作中,我首先在思想上己的思想定位。明確自己的銷售定位,在工作中處于服務提供商的地位,為客戶提供任性的銷售,與客戶結締友好關系。為了更好地為客戶提供服務,我努力接近公司的服務理念,遵循領導的教學,提高我的服務態度,思考客戶的方向,為客戶帶來更好、更親密的服務。
當然,作為電話銷售,我們的主要方式是通過電話溝通找到潛在客戶,并推薦銷售。其中,難免會遇到不喜歡我們的客戶。這種情況多了,聽到不好的話多了,自己的情緒也會被感染,導致工作中逐漸失去動力。為了避免或減緩這種情況,在今年的工作中,我們也互相學習和幫助,提高我們的思想。讓自己在工作中更加堅韌,更好地完成工作。
二、工作技能是銷售的關鍵
回顧我剛來公司的時候,我沒有經驗,也沒有技能。這導致我在工作中屢屢碰壁,甚至有放棄的念頭。然而,在領導的鼓勵和培訓下,我逐漸掌握了工作技能,在不斷的工作中鍛煉和提高了自己,在工作中取得了很大的進步。
三、個人不足
反思今年的工作,我最大的缺點是:首先,我對自己的管理不夠嚴格。2、我沒有找到工作的重點。3、未能在工作中實現預期目標。
在今后的工作中,我會更加努力地提高自己,努力實現工作目標,取得更好的成績,為公司做出更好的貢獻!
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