今年銀行大堂經理的工作

一年，如果長，其實挺長的，但是總結的時候發現這一年做的事情不多，時間過得真快。回顧過去，我也想總結一下今年銀行大堂經理的工作。

一、日常工作

每次工作，我都在大堂歡迎客戶進入我們的銀行，有些客戶清楚地知道該做什么，什么樣的過程，這很容易接待，甚至只是微笑，有些客戶不知道需要做什么過程，我的日常耐心接待，告訴他們如何做，是去自助填寫信息，或者等待號碼，在柜臺上，我認真負責，一些老客戶對操作或信息了解不太清楚，我也會耐心解釋，幫助告訴如何操作，幫助他們解決問題，在今年的工作中，輕松，努力工作，但我認真對待每一位客戶，我知道，做好客戶服務，這是我應該做的。

二、學習成長

當為客戶服務時，我也知道，只有更專業的知識，對銀行業務有更多的了解，所以我可以更好地為客戶服務，讓他們的業務處理更快，節省一段時間，所以下班后，我也不斷學習業務，了解我們銀行的各種業務，特別是一些新的業務信息，也可以更好地向客戶推薦。同時，我自己的發展，我也有一定的計劃，所以下班后我也積極獲得相關資格證書，讓自己在未來有機會，有足夠的能力抓住工作場所的機會，今年，我也積極準備，爭取明年獲得資格證書，提高工作能力。

當我是一名大堂經理時，我也發現我有一些缺點需要改進。在過去的一年里，我也積極努力改進，但也許我工作很忙，或者我對這方面沒有那么刻意，所以改進不是很大。明年，我將努力提高自己，減少自己的缺點。只有不斷進步，我的大堂經理才能做得更好，我的職業發展也有更充分的準備，當機會到來時，如果能力足夠，我就能把握住。回顧這一年，我有所收獲，但同時還有很多地方需要努力。明年，我將繼續加油，把大堂經理的工作做得更好。

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