2023年銷售助理年終工作總結

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2023年銷售助理年終工作總結

XX新年即將過去。在過去的一年里，我通過努力工作也獲得了一些收獲。臨近年底，我總結了自己的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓工作做得更好。我有信心和決心在明年做得更好。現在我將簡要總結今年的工作。liuxue86.com

1.我是XX年二月到公司，XX2023年4月，我被調到中國擔任銷售助理。在我負責市場部之前，我沒有銷售經驗。我缺乏行業銷售經驗和行業知識，只有對銷售工作的熱情。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。

確保貨物數量正確，不受損壞！但我也做得不好，比如在與客戶的溝通中，我不能很快回答客戶的問題，但咨詢經理和同事后，慢慢地我可以清楚流利地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，逐漸獲得客戶的信任。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，他們的能力比以前有了很大的提高！

2.自XX從2005月底到現在，由于公司上級領導的喜愛，我被調到北京辦事處擔任后勤工作！這幾個月我完成的情況如下：

1)財務方面，我每天做日記賬，每天記錄每一筆進出賬！上交總公司.我把應收賬款關好.督促銷售人員及時收回賬款！財務方面，因為以前沒有接觸過.還是有很多地方不懂.但我會虛心求教，把工作做得更好！

2)至于倉庫管理，每天認真登記出庫，分銷登記！庫存一般是最低庫存訂單，但有時由于疏忽，零庫存訂單.導致缺貨，我會小心的。.避免零庫存訂單！

3)幫助銷售人員分擔一些銷售問題。當銷售人員不在時，與客戶協商.接下訂單!(當然，我咨詢過銷售員！)主要表現在電話和電話上qq上~!當我在中國擔任助理時，我以前在中國擔任助理.與客戶溝通得到鍛煉.現在和客戶溝通不成問題了！但是前幾天因為我粗心大意，我很粗心.客戶要貨，我忘了告訴銷售人員.導致交貨不及時.客戶不滿意！下一天.我會盡量避免這樣的事情。.

4)認真負責自己的工作，協助老板解釋完成的工作！

3.以下是存在的問題

1)總部倉庫希望嚴點。自辦公室成立以來，那里的交貨經常出現錯誤.多次提出建議.后來稍微好了一點.但這幾次出現了同樣的錯誤，產品經常發錯模型！

2)修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務不到位！

雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問題，主要表現在銷售工作中客戶訪問量最基本的問題太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從以上數字來看，我們沒有做好客戶訪問的基本工作。以上是我的總結.如有不對，也希望上級領導指導！

銷售助理年終工作總結

自從我轉到銷售部已經一年半了。回顧我一年多來走過的路和經歷，我沒有太多的情感、驚喜和冷靜。在公司領導的領導和幫助下，在部門同事的全力幫助下，我立足于自己的工作，使銷售工作順利進行。

雖然銷售情況良好，但收款率并不樂觀，因為集團總部沒有及時結算。2023年，我將盡最大努力克服這一因素，并及時與子公司解決收款問題。

現將銷售工作的內容和感受總結如下:

1.銷售報表匯總:包括產品銷售登記、產品銷售排名；清理業務理手中的借款和還款。

2.協助區域經理銷售:

①將部分電話業務或需要送貨的業務分配給業務經理，并協助他們抓住訂單；

②經常與銷售人員溝通，經常溝通，分析市場情況、問題和應對方案，共同改進；

③合同執行：協助業務經理，督促合同完成；

3.處理公司上門業務，處理產品銷售過程中的問題，與各部門友好溝通；

4、與集團總部清理前幾年的應付款。由于前幾年的賬戶不是我處理的，加上一些文件丟失、價格等問題，給當前的工作帶來了很多麻煩；

5、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

6.在日常工作中，在接到領導安排的任務后，積極開始，在保證工作質量的前提下按時完成任務。

總結過去一年的工作，我的工作仍然存在許多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習我的工作方法和技能。2023年，我計劃在去年工作得失的基礎上相互學習，重點關注以下方面：

確保完成年度銷售任務，積極收集信息，及時匯總；

從產品價格、數量、質量、自身服務態度等方面，努力協助業務經理的銷售；

仔細審核銷售報表的準確性；

及時處理借貨還貨；

客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

努力做好每一件事，堅持再堅持！

最后，銷售過程中的問題總結如下：

倉庫庫存不足。雖然庫存表上標明了每種產品的最低庫存，但實際上并不一致，許多產品甚至缺貨。如果庫存不多，建議倉庫及時聯系生產訂單，或聯系銷售提醒訂單，飛行訂單大多與庫存不足有關。

采購回貨不及時。回貨時間總是延遲。對于這種現象，大多數買家的態度都無關緊要。他們很少考慮如何與供應商解決問題，而是希望銷售人員與客戶溝通延遲時間。這將降低客戶對我們的信譽（這種現象非常嚴重）

質量檢驗和采購處理供應商退貨。許多不合格產品，由于時間延遲，最終被迫選擇，作為合格產品銷售，所以對我們“追求高品質”信念很不一致。由于質量問題，銷售人員經常會感到尷尬。

財務部門應定期催促或提醒銷售但未收回的業務。有很多業務已經收到了付款，財務部門在幾個月后告訴銷售人員，在銷售人員認為沒有收到付款一直在催促，給客戶留下了很壞的印象！

各部門不協調。為了方便工作，他們往往不太關心別人，也不考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或者一件小事就能解決，但是銷售人員走了很多彎路。

總之，今年我會更加努力地做好自己的工作，積極幫助別人。我也希望公司的一些問題能得到妥善解決。相信公司會走得更遠，市場份額會更高，楚天人會洋溢著幸福的笑容！

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