電梯銷售助理工作總結

銷售很難，但也有他的樂趣。要及時完成部門布置的各項任務，及時反饋工作中存在的各種問題，得到有效解決。完成領導布置的任務。以下是祝福網小編整理的。本內容為您提供參考。我希望它能幫助你。請注意祝福網！

電梯銷售助理工作總結(一)

我們銷售的產品主要是電梯房的小高層建筑，主要面積為130-143平方米。安義縣屬于省會南昌郊區縣。當地人對電梯房的新產品仍有很大的抵抗力。首先，他們擔心郊區縣經常停水停電，樓上水壓不足，停電后電梯無法正常移動，被困在電梯內等；其次，他們認為電梯房的共享面積比普通多層大約10平方米，電梯房未來的物業費比普通多層大等。這是大多數客戶的心理阻力。對于同樣的位置，一些客戶甚至愿意花200到300元購買我們為數不多的普通多層住宅。

鑒于這兩種阻力，早在我們向客戶介紹電梯房之前，我們開了很多商務會議，項目經理在會議上組織您完善演講，兩種阻力分析，分為幾個小部分，從開發商品牌、實力、聲譽、支持，到售后、物業管理、生活質量等方面進行詳細全面的分析、比較和解釋。經過項目經理的培訓和多次業務會議的提煉，我們的演講在客戶面前具有不可抗拒的說服力；此外，恒茂品牌的影響力、實際交付的產品質量和周到的物業管理在銷售過程中給了我們很大的幫助。5棟電梯房216套，2棟普通多層40套，6月份全部售罄。我們取得了令人滿意的成就，這在整個安義市場是無與倫比的。

通過這次電梯房的銷售，我意識到這對我未來的生活非常重要，方法總是比困難更多，成功必須有方法，失敗必須有原因。在未來的工作和生活中，我總是提醒自己。

回顧我今年的工作，在今后的工作中還有很多缺點需要糾正。首先要克服的最大缺點是不夠勤奮，對客戶的分析不夠全面深入，跟蹤不夠及時。除此之外，在今后的工作中，還應努力調整自己的工作心態，將自己放在更高的崗位上去嚴格要求自己，控制自己的思想情緒，要始終保持著高漲的工作激情。只有這樣，我們才能在工作中學到更多，努力最大限度地提高工作能力。

時光飛逝，轉眼虎年就過去了，在這一年里，雖然沒有取得突出的成績，但在這一年的工作中我也有很多收獲。

在這一年里，我感受到了公司學習、開放、和諧、創新、寬松、和諧的工作氛圍、團結的企業文化，感受到了客戶服務部門同事在工作中的努力和堅定。我要感謝同事們的幫助，感謝他們對我工作中錯誤的提醒和糾正。在他們的關心和幫助下，通過自己的不懈努力，我在各個方面都取得了一定的進步，現在我的工作總結如下。

1、通過學習和日常工作的積累，我對客戶服務工作有了更深入、更進一步的了解

客戶服務的所有工作都是公司產品的售后服務。我公司出售的房屋有毛坯房和少量精裝房。客戶自然會有更多的產品，客戶對產品有不同的要求和理解。一切對我來說都是挑戰，即新鮮感，領導的變化，新同事的加入，協調各部門的關系是完成這項工作的關鍵。在我的工作中，我也有很多我不明白的地方，但我不會學習或問。學習是一切進步的前提和基礎。今年，我認真學習了自己工作的相關信息。此外，我在日常工作實踐中不斷觀察和積累經驗，進一步提高了對客戶服務體系工作流程的認識。通過學習、領導和同事的言行，我的工作才能順利進行。

二、認真學習崗位知識，在一定程度上提高了工作能力

對于客戶服務人員來說，做客戶服務工作的感覺就像學習和鍛煉一個人的耐力。在整個過程中，只有經常跑步、問更多問題和窮人跟隨。如果有一天你習慣了這份工作，不再厭倦了這份工作，那就意味著你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一名客戶服務專員，在多年的客戶服務工作中，我一直在不斷探索，試圖找到另一種溝通可以解決和融化用戶造成的矛盾氛圍，即客戶服務專員。畢竟，大多數人需要管理、控制和調整自己的情緒。沒有人是完美的活到老學到老。

三、 正確處理日常投訴

業主的投訴大多是建筑上的一些缺陷，都是表面的毛皮，當然不能否認施工方的細節不到位。偶爾會有突發性的水電事件，無論什么問題都能讓人進步。我以前處理過很多投訴，但是現在的處理方法和以前不一樣了，我們負責的范圍也不一樣。我們始終以積極的態度處理日常投訴，*XX樓商鋪XX棟自20XX年XX月前正式交付，通過公司各方和部門同事的共同努力，交付工作整體進展順利。

與物業公司對接，移交公共區域設備實施；4棟樓共有18部電梯，每部電梯上下反復檢查確認。初步檢查、復驗和最終接收需要幾次。已交付的8棟樓的水電、消防等設備必須與項目一一處理，物業公司工作人員應當現場移交。最繁瑣的工作是D2.由于各種原因，地塊消防設備多次未完全移交給物業公司；部分建筑消防設備設施不安裝在同一廠家，店鋪二次裝修，地下室施工單位交叉施工，監控中心無法上線。消防設備基本調試完成后，正與物業公司緊張有序地進行。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

維修是公司售后服務的重要環節。公司高度重視維修工作，對物業管理提出更高的要求，總結和分類維修問題CRM系統，每周跟進維護問題。通過大家的共同努力，維護效率顯著提高，控制重復維護率，提高業主滿意度。

業主無法理解新房會出現滲水問題，這是一個常見的問題，導致一些業主曾經懷疑建筑的整體工程質量，并將其作為投訴的理由。公司也非常重視，并不惜一切代價解決了這個問題。我部和工程部相關專業人員積極處理問題，接受了我們的維護計劃，逐步解決了滲水問題。

D2.地塊地下室頂板滲水，損壞電梯等相關設備，導致大量業主投訴影響正常出行，已修復。部分設計存在問題，消防管道和橋梁安裝不合理，導致業主雙層停車位無法停車，引起業主投訴，部分車頂漏水。經過仔細解釋，并采取積極措施，首先協調業主的臨時停車位，解決漏水，無法停車糾紛。在消防管、風管等停車位上方，經過多次協調相關部門的現場調查和測量，在允許的合理范圍內進行整改，耐心向業主解釋，積極與業主溝通，希望得到業主的理解，妥善解決問題。

20XX年又是充滿激情的一年。在今后的工作中，我會努力提高自己的素質，克服不足，朝著以下方向努力:1。學無止鏡，時代發展瞬息萬變，各學科知識日新月異。我將不懈努力學習各種知識，指導我的工作實踐。2.在今后的工作中不斷學習商業知識，通過多看、多學、多練，不斷提高自己的商業技能。3.不斷鍛煉勇氣和毅力，提高解決實際問題的能力，慢慢克服工作中的不耐煩，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是我對工作的一點感受。因為每個人站在不同的位置和角度，他們的理解難免會有所不同。請給予指示和指導。我堅信所有的成就都屬于昨天，也許我昨天不是最好的。然而，無論前面有多少困難和障礙，只要我不放松不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰，決心在自己的崗位上工作，盡職盡責地完成自己的工作。

電梯銷售助理工作總結(二)

轉眼間，我在金網工作了將近半年。自20年以來xx年x月x五月多了。在這五個多月里，我意識到與學校的生活氛圍完全不同，這在某種意義上也是我剛進入職場的一大挑戰。回望20xx在過去的一年里，我感受到了過去一年公司和周圍人的巨大變化，同事們也在不斷進步，朝著同樣的目標奮斗。新年的到來也帶來了新的挑戰。當我們準備迎接新年的到來時，我們不會忘記回顧和總結過去一年的努力。

旭景崇盛園團隊自成立到現今已經一年多時間了，我很榮幸能在剛踏入社會時加入 這個團隊和大家一起慢慢成長。自20年以來xx多年來，徐靜崇盛園團隊逐步成長，引進專業人才，專業水平大大提高，團隊建設逐步規范，各部門職能逐步明確。

一、梳理年度主要工作事項和成果

回顧過去六個月的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求更好地完成了自己的工作。經過半年的學習和工作，工作模式取得了新的突破，工作模式發生了很大的變化。過去六個月的工作總結如下：

1、 及時更新銷售數量，維護旭景崇盛園的銷售臺賬和整套銷售報表

定期報告相關銷售報表。

2.銷售數據統計，定期制作日報、周報、月報等各期銷售報表。

3.維護銷售臺賬和日期銷售控制表，定期結算項目傭金。

4、行政助理在休假期間做好材料、考勤等日常行政事務。及時與開發商溝通銷售流程。

5、及時與甲方負責人溝通特殊優惠、住房等信息，確保在規定時間內取得結果。

6、負責督促顧問認購后辦理其他后續手續，確保現場銷售手續順利進行。

二、工作分析未達到目標

剛接手工作時，由于業務不熟練，工作中出現了一些錯誤，給領導和其他同事帶來了一些不便，我深感羞愧。之后，在領導和同事的幫助和指導下，加強業務運營能力，逐步獨立完成工作。到目前為止，我們可以按照公司的規定嚴格要求自己，更好地完成自己的工作。但是，還是有一些不到位的地方。在這五個月里，我在工作中還有一些缺點需要改進： 首先，我做事不夠小心，導致工作中犯了一些不該犯的錯誤，我會在以后的工作中盡量避免。

其次，在與開發商接觸時，要注意溝通方式，盡量實現雙贏。 第三，在工作中，不要焦慮，腳踏實地，面對復雜的工作，盡一切努力

量要有條理，主次分明。

在今后的工作中，一定要注意以上的不足，提高自己在工作中的缺陷，盡快在崗位上放心。

三、20xx年度工作改進措施

針對20xx年度工作的不足，根據自己工作的性質，現在對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里，在自己的工作中取得更大的突破，為公司的長期發展做出貢獻。

1.業務體行政助理工作要求認真有條理，20年xx在過去的幾年里，我必須進一步改進我的工作方式。當我遇到工作時，我并不急躁，以確保我手中的每一張表格都是完美的。

2、注重自己的工作方式，整合人際關系。在執行現場制度的時候，公私分明，責任到人。

3.加強辦公自動化操作能力，提高工作效率。

4.進一步完善工作模式，避免重復工作。

四、工作感悟

近半年的工作經，我的工作經歷開始改變我的學生時代。我的生活習慣、思維方式等方面都發生了變化。在此期間，我個人收獲了很多：

1.工作中最重要的是效率這個詞。在效率的基礎上強調質量 。在銷售一線，最忌諱的就是拖延。如果一個人的工作沒有完成，他就會 后續工作無法進行。

2.結果導向，半年會中白總提出的觀點可以說是職場第一標準。只要你接手任何事情，你不僅要注意過程，還要注意結果。也許沒有人會問你在這個過程中有多少艱辛和努力，但結果是顯而易見的。

3.細節決定成敗。數千英里的堤壩，助理的工作可能有點復雜。如果你不小心，你的工作可能會很混亂。

雖然新的開始充滿了未知，但它也包含了新的希望。我希望在新的一年里，我們都能在保持現有實力的基礎上再創新高。