市場部經理年終工作總結

市場部是公司發展的重要部門。作為市場部經理，總結過去一年的工作，可以更好地為公司的發展做出貢獻。以下是云煙小邊為您整理的市場部經理年終工作總結，僅供參考，歡迎您閱讀。

市場部經理年終工作總結(1)

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的盡頭。多年來，我們辛酸經歷，也收到了無盡的成就和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。工作總結如下：

一、開展主要工作

(一)加強對有價值客戶的重點分析，探索營銷策略。

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務；針對中端客戶，提供特別服務；對低端客戶，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

(二)加強貸款營銷，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為了增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷，積極努力擴大貸款規模，推動公共存款業務和結算業務。一是優秀客戶的貸款營銷，針對重點企業，增加信用額度，積極營銷貸款。二是增加項目貸款營銷，三是增加抵押貸款、個人消費貸款等低風險貸款的投入。通過擴大增量，向雙優客戶投入更多貸款，推動股票優化，有效調整貸款結構。在貸款管理的基礎報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴格控制貸款準入，堅持雙優戰略，堅決不貸款；其次，堅持貸款客戶的分類管理，主動退出，逐步壓縮普通客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信用管理預警預報制度，使本工作成為信用管理最有力的工具和各客戶經理的日常工作，加強對本工作的考核、獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化。

為了感謝客戶，結合不同客戶的特點，采用不同的維護方法。例如，在支付工資方面，通過與關鍵支付工資家庭協會、研討會、回訪，一方面了解客戶的實際需求，另一方面向客戶介紹我們的服務渠道和金融產品，每月至少訪問一次，了解其對我們的服務滿意，對我們的金融產品或服務有新的建議。

加強與客戶的溝通，積極巧妙地向客戶提供包括最新行業信息和政府信息在內的各種有利信息，增強客戶對銀行的了解。邀請客戶參加各種有意義的活動，抓住營銷機會。

(四)善于反思總結，積累經驗。

總結在一定程度上是工作進步的助推器。總結每項工作的進展情況及其完成情況，積累經驗，為今后的工作奠定良好的基礎，便于及時發現問題，彌補不足。只有不斷總結，才能積累有益的東西，形成強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過于復雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們將來要克服和解決的。

二、工作目標和措施

明年，繼續認真貫徹總行年度精神，堅持發展第一，加強風險控制，不斷提高自身水平，努力提高市場份額，確保業務發展目標的完成。

市場部經理年終工作總結（二）

在思考現有問題的基礎上，一個合格的營銷經理應該跳出傳統思維的局限性。為了在今后的工作中開拓新的市場進行相應的規劃，我總結了營銷部在這段時間的工作。

一、市場部經理的工作職責

我主要根據公司制定的戰略政策制定更詳細的市場規劃。當然，更復雜的是，市場規劃需要大量的市場數據進行分析。只有親自調查分析，才能獲得有效的數據供我們使用。因為我們的市場部相當于市場攻堅的前鋒，如果我們的工作出錯，很可能會間接影響其他部門的業績。在進行市場分析時，我們不能盲目迷信網絡上的大數據。雖然上述數據是真實的，比我們公司更詳細，但幾年前的數據對近年來一些行業的市場調查幫助不大，除了提供參考意見。

二是市場部工作取得的成績

值得肯定的是，市場調查的前期準備工作做得很好。在大量的事實基礎上，我們很快制定了幾個計劃，并提供給公司領導進行篩選。最終計劃確定后，我們開始坐在中心，開始關注市場。事實上，雖然飽和的市場可以給我們帶來很多利潤，然而，由于我們的產品需要在大多數人的日常生活中使用，公司無論如何都不會有財務赤字的可能性。

三、市場部工作中的缺陷和困難

一是我們的市場在與其他幾家大型企業的競爭中非常被動，也可能是因為我們在進行市場分析時的思維固定在以往的經驗中。最終的結論是，除了稍微提高公司的業績外，計劃中沒有達到預期的效果，這也意味著如果我們不能盡快在這方面進行改進，我們將很難在未來的工作中領先，幸運的是，公司的銷售團隊在今年的工作中發揮了非凡的作用，彌補了市場部的不足。

無論如何，達不到預期的目標也是我們市場部在工作中的失職。因此，在今后的工作中，我們要么根據實際情況制定可行的績效指標，要么提高能力，達到完成相應任務的標準。我們永遠不能在市場部有任何不以事實為基礎的方案。

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